Marketing digital como estrategia de desarrollo en MiPymes: una caracterización en el cantón La Concordia

Abstract

El presente estudio se realizó a 120 mipymes del cantón La Concordia – Ecuador, a través de una metodología cuantitativa, de corte transversal y descriptiva con el propósito de caracterizar el uso del marketing digital que es una tendencia mundial que ha ganado espacio en los últimos 20 años. La investigación es de gran importancia debido a que las Mipymes tienen un papel fundamental en sociedad por su carácter dinamizador de la economía. Éstas representan aproximadamente el 90% de las empresas a nivel mundial y particularmente en el Ecuador el porcentaje alcanza el 99,48%. Los resultados del estudio indican que el 83% de las mipymes investigadas no cuentan con página web y el 17% tienen sitio web pero se encuentran en fase de implementación o no están generando contenido. El 75 % de mipymes no tienen cuenta de Instagram y Tik-Tok. La red social más usada es WhatsApp ya que el 92 % de las mipymes cuentan con este servicio, sin embargo, no lo han utilizado suficientemente para difundir sus productos y/o servicios. Dejando en evidencia que las mipymes encuestadas cuentan con bajos índices en el uso de herramientas de Marketing Digital.