La automatización tecnológica y su influencia en la distribución interna de mercancías en la empresa Balsebot de Santo Domingo año 2025

Resumo

El presente trabajo de titulación investigó la influencia de la automatización tecnológica en la distribución interna de mercancías de la empresa Balsebot. El estudio se desarrolló bajo una metodología de enfoque mixto, de tipo descriptivo y no experimental. Para la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario dirigido a los colaboradores del área operativa. Los resultados evidenciaron que el proceso de gestión de inventarios y despacho se realiza de forma predominantemente manual, lo que genera retrasos significativos y falta de control en la verificación de mercancías. Se detectó que la ausencia de herramientas tecnológicas es el factor principal que incide en la presencia de errores en las cantidades despachadas y en la desorganización del flujo operativo dentro de la bodega. La propuesta consiste en la implementación de la plataforma tecnológica Zoho Inventory. Este sistema permitirá automatizar el registro de existencias y el proceso de picking mediante dispositivos móviles, logrando una transición hacia un inventario permanente. Con esta solución, se busca optimizar los tiempos de despacho, garantizar la trazabilidad de los productos y mejorar la eficiencia en la distribución interna de la organización.