Gestión y Operaciones de Marc Sol: Un Estudio Empresarial en la Región Costera de Ecuador

Abstract

La presente investigación se llevó a cabo en la Empresa Comercial “Marc Sol”, situada en Quevedo, en la Provincia de Los Ríos del litoral ecuatoriano. Su objetivo principal fue analizar y describir los puestos de trabajo en la Empresa Comercial “Sociedad Civil Marc Sol y Cía.”. Esto se logró mediante la identificación y análisis de los puestos de trabajo de los recursos humanos en áreas administrativas, contables, de ventas y logística de la empresa. La investigación adoptó un enfoque descriptivo, que implicó una caracterización detallada de los puestos de trabajo, con la colaboración de la gerente general de la empresa, quien proporcionó la información necesaria. Además, se identificaron las deficiencias en la gestión de los recursos humanos, lo cual facilitó la formulación de conclusiones para mejorar el clima laboral, la gestión y los objetivos empresariales. Se recopiló información sobre la historia de la empresa, su estructura organizativa y los puestos de trabajo. Para alcanzar estos objetivos, se realizaron dos tipos de entrevistas basadas en una población finita. El problema principal identificado fue la falta de una estructura organizativa adecuada, una herramienta crucial para la gestión efectiva de los recursos humanos. La gestión de recursos humanos implica una serie de procedimientos que las empresas realizan para analizar cada fase de sus actividades. A través de la investigación descriptiva, se fundamentó la indagación; los instrumentos utilizados incluyeron entrevistas con la gerente general y el asistente administrativo, y cuestionarios de descripción de puestos aplicados al personal administrativo, de ventas y logística. Estos instrumentos revelaron una gestión inadecuada del talento humano en las áreas de la compañía, lo cual afecta negativamente el desempeño óptimo de las funciones y, en consecuencia, los objetivos empresariales.