Comunicación digital para la valoración cultural y el turismo sostenible: Caso San Cristóbal, Galápagos

Resumo

Las redes sociales se han posicionado como herramientas de promoción turística y difusión de contenidos sostenibles de destinos como San Cristóbal – Galápagos. El objetivo fue identificar la percepción de los actores claves en el sistema turístico frente la influencia de las redes sociales como estrategia comunicacional de sostenibilidad, hábitos culturales en la conciencia ambiental de los residentes y en las conductas de los turistas que visitan la zona insular del Ecuador. Mediante un enfoque mixto, no experimental, transversal, de alcance descriptivo, se aplicó la técnica de la encuesta a una muestra de 384 actores vinculados del sistema turístico, mediante un muestreo no probabilístico por cuotas. Se evidenció alta frecuencia en el uso de redes sociales, percepción favorable relacionado con la contribución a la imagen turística y cultural del sitio, alta promoción de conductas responsables entre los visitantes y elevada atracción de turistas comprometidos con la sostenibilidad. Se concluye que las redes sociales se han convertido en herramientas de difusión masiva para posicionar a San Cristóbal como un destino turístico responsable, constituyen un canal estratégico para promover cultura, diversidad y patrimonio cultural, prácticas culturales sostenibles que fortalecen el destino y diversificar la imagen de la isla y de todo Galápagos.