Impacto de la evaluación de proveedores en la calidad de los insumos en la cadena de suministro de la empresa “FLP” del Ecuador S.A.”, Santo Domingo, 2024

Resumen

El presente trabajo de titulación tuvo como objetivo analizar el impacto de la evaluación de proveedores en la calidad de los insumos en la cadena de suministro de la empresa “FLP del Ecuador S.A.”, ubicada en Santo Domingo, con el fin de mejorar la eficiencia operativa y la competitividad en el mercado. A través de una metodología mixta que combinó investigación documental y de campo, se emplearon técnicas como encuestas, entrevistas y observación directa para recolectar datos sobre la situación actual de la empresa. Los principales resultados obtenidos indicaron que, a pesar de contar con certificaciones de calidad, la empresa enfrentaba deficiencias significativas en la organización de los insumos, el control de condiciones de almacenamiento y la evaluación de proveedores. La falta de un sistema formal y documentado para la selección y evaluación de proveedores había generado variabilidad en la calidad de los insumos, afectando la producción y la satisfacción del cliente. En base a estos hallazgos, se concluyó que es necesario implementar un plan de evaluación de proveedores estructurado, que incluya criterios claros y medibles para garantizar la calidad de los insumos, mejorar la comunicación con los proveedores y optimizar el almacenamiento. Esta propuesta contribuiría a la mejora continua de la cadena de suministro, a la reducción de costos y a la satisfacción del cliente, fortaleciendo la posición competitiva de la empresa en el mercado.