Análisis de las metodologías 5 s como herramienta de mejora continua en el área de almacenamiento de la empresa Computeck, Santo Domingo, 2025

Resumen

Este estudio analizó la situación del área de almacenamiento en la empresa “Computeck”, ubicada en Santo Domingo, con el propósito de detectar los principales inconvenientes que afectan su organización, eficiencia y seguridad. Se identificó que el almacén sufre de desorden, largos tiempos para localizar inventarios y ausencia de procedimientos estandarizados, lo cual impacta negativamente en el desempeño operativo y en la satisfacció­n del personal. Para llevar a cabo el diagnóstico, se utilizó una metodología de enfoque mixto que combinó herramientas cualitativas y cuantitativas, incluyendo observaciones, entrevistas y encuestas. Los hallazgos revelaron que la carencia de una cultura orientada a la mejora continua, junto al desorden y una inadecuada clasificación de los productos, contribuyen a la pérdida de tiempo y a errores en la gestión del inventario, comprometiendo tanto la productividad como la seguridad en el área. Como medida correctiva, se propuso implementar la metodología 5S, orientada a organizar, clasificar y estandarizar los procesos del almacén. Su aplicación contribuirá a reducir los tiempos de búsqueda, mejorar el aprovechamiento del espacio y fortalecer la seguridad laboral. Además, se espera un aumento en la satisfacción y el compromiso del personal, así como una mayor eficiencia en las operaciones logísticas. En conclusión, la adopción de la metodología 5S representa una estrategia eficaz para optimizar los procesos del almacén, reforzar la seguridad laboral y mejorar la competitividad de “Computeck” en el sector tecnológico. Asimismo, promueve una cultura de mejora continua que favorece la sostenibilidad y el desarrollo a largo plazo.