Transformación digital y su impacto en la sostenibilidad de las MYPES en el periodo postpandemia

Resumo

Las entidades y sus operaciones comerciales incrementaron la utilización de tecnologías digitales con el objetivo de mitigar la inestabilidad y el desbalance generado por la emergencia sanitaria ocasionada por la COVID-19. La finalidad de la investigación consistió en examinar el impacto de la aceleración de la transformación digital en las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MYPES) de Quevedo. A través de una investigación exploratoria que se fundamentó en la revisión de documentos y trabajos anteriores sobre el tema, se recolectaron datos cualitativos a través de técnicas de benchmarking en empresas exitosas en la transformación digital y mediante entrevistas con expertos y grupos de enfoque. Estas dos técnicas finalmente simplificaron el procedimiento de triangulación de resultados, complementado con la información cuantitativa recolectada a través de encuestas dirigidas a los gestores de las MyPES. Se recolectaron datos significativos relativos a la operacionalización de componentes digitales sociales y ecológicos de las Mypes, además de elaborar una descripción exhaustiva del proceso de transformación digital experimentado por las Mypes durante la pandemia en Quevedo. Finalmente, se realizó un diagnóstico de la repercusión social, económica y ambiental en relación con la integración de las tecnologías digitales en las Mypes de Quevedo durante el periodo subsiguiente a la pandemia.