Satisfacción laboral y retención del talento humano un estudio a una empresa de la ciudad de Quevedo, provincia de Los Ríos, Ecuador.

Abstract

El objetivo del presente artículo es analizar como la satisfacción de los colaboradores dentro de una organización impacta en la permanencia en la misma. El estudio es significativo ya que al determinar los factores que imposibilitan la satisfacción es posible desarrollar estrategias para lograr la retención de los colaborares de la empresa ubicada en la ciudad de Quevedo, lo cual contribuye a disminuir la rotación del personal, costos de contratación e incrementar la productividad. La metodología estuvo conformada por un enfoque cuantitativo, alcance descriptivo y diseño no experimental. Además, los tipos de investigación fueron documental y de campo. La población se constituyó por los colaboradores de la empresa y la muestra fue de 25 trabajadores, seleccionada mediante un muestreo no probabilístico a conveniencia. Para la recopilación de información se emplearon dos test, uno de Satisfacción Laboral y otro de Retención de Talento Humano. Los resultados fueron que, los factores que causan insatisfacción e inciden en la retención del talento humano son: ambiente de trabajo, condiciones laborales, ausencia de oportunidades de crecimiento/desarrollo profesional, falta de reconocimiento al esfuerzo de la iniciativa laboral, entre otros. La satisfacción laboral si ejerce una influencia significativa en la retención del talento humano. En conclusión, la satisfacción laboral constituye un elemento muy importante dentro de las organizaciones porque su ausencia repercute negativamente en el desempeño organizacional. Los beneficios de mantener a los colaboradores satisfechos dentro de una empresa son: productividad, lealtad, reducción de la rotación y mejor reputación.