Impacto de la evaluación de proveedores en la calidad de los insumos en la cadena de suministro de la empresa insumos agrícolas y veterinarios Henry, Santo Domingo, 2024

Resumen

El presente estudio analizó el impacto de la evaluación de proveedores en la calidad de los insumos dentro de la cadena de suministro de la empresa "Insumos Agrícolas Veterinarios Henry", en Santo Domingo. Se identificó que la empresa carecía de un sistema formal y estructurado para la evaluación de proveedores, lo que generaba inconsistencias en la calidad de los insumos, afectando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. El objetivo principal fue diagnosticar la situación actual, determinar los factores que influían en la calidad de los insumos y proponer un plan de mejora. La metodología empleada combinó enfoques cualitativos y cuantitativos, mediante observaciones, encuestas y entrevistas dirigidas a los trabajadores de la empresa. Los resultados evidenciaron que la evaluación de proveedores era poco eficiente, con falta de criterios claros, seguimiento irregular y comunicación deficiente con los proveedores. Además, se detectó que la ausencia de estándares definidos generaba costos adicionales y afectaba la competitividad de la empresa. Como propuesta, se diseñó un plan de evaluación estructurado basado en criterios medibles, herramientas tecnológicas y auditorías periódicas para garantizar la calidad y optimizar la gestión de proveedores. Se concluyó que la implementación de un sistema formalizado no solo mejoraría la calidad de los insumos, sino que también fortalecería la relación con los proveedores y aumentaría la competitividad en el mercado.