Colaboraciones a través de plataformas comunicacionales para el fortalecimiento del turismo sostenible en San Cristóbal, Galápagos

Resumen

El presente estudio analiza la relevancia de las plataformas comunicacionales colaborativas para fortalecer el turismo sostenible en la isla San Cristóbal, Galápagos, considerando que el turismo constituye una actividad económica fundamental para el archipiélago, pero también genera desafíos ambientales y sociales en un ecosistema de alta fragilidad y biodiversidad. La investigación se desarrolló mediante un enfoque metodológico mixto con base hermenéutica y alcance exploratorio-descriptivo, combinando revisión documental, entrevistas a profundidad con actores clave del sector turístico y un sondeo aplicado a 31 visitantes con experiencia en la isla. Los resultados evidencian la existencia de iniciativas de sostenibilidad impulsadas por organizaciones públicas, privadas y comunitarias; sin embargo, estas carecen de una adecuada articulación comunicacional que permita visibilizar y coordinar sus acciones de manera integrada. Asimismo, se identificó un conocimiento limitado de los visitantes sobre las iniciativas y plataformas digitales relacionadas con la sostenibilidad turística. No obstante, la mayoría de los encuestados considera relevante la creación de una plataforma colaborativa que integre información y promueva la participación de los diferentes actores. Se concluye que la comunicación estratégica es un elemento clave para impulsar un modelo de turismo más sostenible, resiliente y participativo en San Cristóbal.