Evaluación del desempeño del talento humano por competencias, estrategia para mejorar la productividad laboral

Resumen

El sistema de evaluación del desempeño del talento humano en el sector empresarial se desarrolla por la necesidad de implementar una herramienta de valoración como un medio fundamental para mejorar la gestión del talento humano.  Desarrollar el sistema de evaluación de desempeño a través de la aplicación del método por competencias para mejorar la productividad en una empresa productiva, es el objetivo del presente artículo.   El diseño de la investigación tuvo un enfoque mixto, a nivel descriptivo, transversal y no experimental, como instrumento de investigación de campo se utilizó una encuesta aplicada a una muestra de 75 empleados de la empresa productora de alimentos Exibal de la ciudad de Riobamba (Ecuador), el estudio se acompañó con revisión bibliográfica y documental; para el desarrollo de la investigación se realizó la evaluación del desempeño mediante la aplicación del método de 90 grados.  Los resultados evidencian que dentro de la empresa existe una variedad de problemas como la identificación de las competencias relacionadas con eficiencia, productividad, calidad, organización y planificación, estas obtuvieron una calificación baja (se entiende que los empleados obtuvieron calificaciones más cercanas a 1, lo que significa que están en desacuerdo o tienen bajos niveles de competencia en estas áreas).  En este contexto se concluye que en la empresa existe una inequidad en la evaluación de desempeño, lo que podría afectar la percepción de imparcialidad entre el personal, la empresa valora la capacitación y formación para mejorar el servicio, pero enfrenta dificultades para identificar y retener talento potencial clave mediante estrategias de mejora relacionadas a la gestión de talento humano, que contribuyan significativamente en la optimización de rendimiento del personal, atracción de nuevos talentos y mejora de la cultura organizacional.