El salario emocional y su incidencia en la satisfacción laboral en los trabajadores de una empresa financiera

Resumen

Las organizaciones del sector financiero enfrentan el desafío de equilibrar la productividad con el bienestar de sus colaboradores. Frente a ello, el salario emocional se presenta como una estrategia orientada a fortalecer el bienestar laboral. El objetivo del estudio fue analizar la incidencia del salario emocional en la satisfacción laboral de los colaboradores de una cooperativa de ahorro y crédito de Ecuador. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de corte transversal y alcance correlacional. La población estuvo conformada por 27 trabajadores, en quienes administró el Instrumento para la Inserción del Salario Emocional y el Cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23. Para el análisis de datos se empleó estadística descriptiva y el coeficiente de correlación Rho de Spearman. Los resultados evidenciaron una valoración más favorable del salario emocional en comparación con la satisfacción laboral, la cual presentó una mayor concentración en niveles bajos. El análisis correlacional mostró una relación negativa, débil y no significativa entre ambas variables (r = -0,094). Se concluye que, en el contexto analizado, el salario emocional no se asocia de manera directa con la satisfacción laboral, lo que sugiere que el bienestar del trabajador responde a una dinámica más compleja en la que intervienen diversos factores organizacionales y psicosociales.