Herramientas de analítica web y su influencia en el marketing digital de las empresas de la ciudad de Portoviejo: Caso estudio.

Abstract

El objetivo del presente artículo es determinar la influencia de las herramientas de analítica web en el marketing digital de las empresas de la ciudad de Portoviejo, tomando como caso de estudio el Centro Veterinario y Peluquería “Cachorros Felices”. Se utilizaron herramientas de analítica web para medir datos, comportamientos en línea y tomar decisiones basadas en la información obtenida.  Inicialmente se recolectaron datos a través de encuestas y se realizaron análisis exploratorios e interpretativos, obteniendo como resultado que la mayoría de las empresas en Portoviejo utilizan canales digitales, pero solo un tercio de ellas emplea herramientas de analítica web en su estrategia de marketing digital. En la empresa de estudio se utilizó la herramienta Google Analitycs y la plataforma Estadísticas de Meta Business Suite, donde se analizaron (Facebook, Instagram y WhatsApp). Con base en ello se planteó desarrollar estrategias de marketing digital, lo que permitió mejorar el contenido, fortaleciendo la presencia en línea, y se pudo observar mejoras en la fidelidad de los usuarios. En conclusión, las herramientas de analítica web desempeñan un papel crucial en el marketing digital, como el caso de estudio mencionado, contribuye al éxito en línea y al fortalecimiento de la presencia digital de las empresas.