Credibilidad del influencer y publicidad en decisiones de compra de consumidores digitales mediante redes sociales

Resumen

La creciente influencia de los creadores de contenido en redes sociales ha transformado las estrategias de marketing digital, generando interrogantes sobre el efecto de la publicidad nativa en las decisiones de compra de los consumidores. En este contexto, el objetivo de este estudio fue analizar la influencia de los influencers en las decisiones de compra mediante el uso de publicidad nativa en plataformas digitales. Se empleó un enfoque mixto, combinando encuestas, entrevistas y análisis de contenido para examinar la percepción de los usuarios y las estrategias utilizadas por los creadores de contenido. Los resultados evidenciaron que el 87 % de los participantes adquirió algún producto por recomendación de un influencer, el 78 % manifestó dejarse influir frecuentemente por la publicidad nativa y el 99 % consideró necesaria una mayor transparencia sobre el carácter comercial de las publicaciones; además, el precio (47 %) y la calidad (32 %) fueron los factores más relevantes en la decisión de compra. Estos hallazgos muestran que la influencia de los creadores de contenido está condicionada por atributos propios del producto y por la credibilidad percibida. Se concluye que la publicidad nativa influye en las decisiones de compra, aunque su efecto depende de la transparencia, autenticidad y confianza que transmiten los influencers.