Vol. 6 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2025
Transformación digital en la educación superior: desafíos y
potencial innovador en la formación universitaria
Digital transformation in higher education: challenges and innovative
potential in university training
Transformação digital no ensino superior: desafios e potencial de inovação
na formação universitária
Estupiñán Guamani, Milena Aracely
Universidad Técnica de Ambato
ma.estupinan@uta.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-5874-5764
Sanipatin-Basantes, Sofia Natalia
Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
sofia.sanipatin@espoch.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-2299-976X
López-Ramos, Milton Paul
Universidad Nacional de Chimborazo
milton.lopez@unach.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-1685-214X
Moyano-Arias, Raquel Johanna
Universidad Nacional de Chimborazo
raquel.moyano@unach.edu.ec
https://orcid.org/0009-0009-3993-7232
DOI / URL: https://doi.org/10.55813/gaea/ccri/v6/n1/953
Como citar:
Estupiñán Guamani, M. A., Sanipatin-Basantes, S. N., López-Ramos, M. P., & Moyano-Arias,
R. J. (2025). Transformación digital en la educación superior: desafíos y potencial innovador
en la formación universitaria. Código Científico Revista De Investigación, 6(1), 1494–1503.
https://doi.org/10.55813/gaea/ccri/v6/n1/953
Recibido: 12/06/2025 Aceptado: 27/06/2025 Publicado: 30/06/2025
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm.1 / Enero – Junio – 2025
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Resumen
La transformación digital se ha convertido en un desafío prioritario para las instituciones de
educación superior, especialmente tras el impacto de la pandemia, que aceleró la necesidad de
adoptar tecnologías en los procesos formativos. Este artículo analiza los principales retos y
oportunidades que plantea la integración de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC) en el contexto universitario, con especial atención a su impacto en la
calidad educativa, la innovación pedagógica y la formación docente. El estudio emplea una
metodología de enfoque cuantitativo y descriptivo, basada en el análisis documental de
investigaciones recientes desarrolladas entre 2018 y 2024. A través de una matriz de
sistematización, se organizaron los hallazgos por categorías como competencias digitales,
adaptación institucional y percepciones del profesorado y estudiantes. Los resultados revelan
que, aunque se han dado avances en infraestructura tecnológica y uso de plataformas virtuales,
persisten barreras como la falta de formación docente, brechas digitales y ausencia de políticas
institucionales claras. Se concluye que la transformación digital debe entenderse como un
proceso integral, más allá del uso de herramientas, que requiere liderazgo institucional,
formación continua y una visión centrada en el estudiante.
Palabras clave: Transformación digital; Educación superior; Tecnologías de la información;
Competencias docentes; Innovación pedagógica.
Abstract
Digital transformation has become a key challenge for higher education institutions, especially
after the pandemic accelerated the need to adopt technologies in teaching and learning
processes. This article analyzes the main challenges and opportunities related to the integration
of Information and Communication Technologies (ICT) in the university context, with a focus
on their impact on educational quality, pedagogical innovation, and teacher training. The study
uses a quantitative and descriptive approach, based on documentary analysis of recent research
conducted between 2018 and 2024. Through a systematization matrix, findings were organized
into categories such as digital competencies, institutional adaptation, and perceptions of faculty
and students. The results show that although there have been advances in technological
infrastructure and the use of virtual platforms, barriers remain, such as insufficient teacher
training, digital gaps, and a lack of clear institutional policies. It is concluded that digital
transformation must be understood as a comprehensive process, beyond the use of tools, that
requires institutional leadership, continuous professional development, and a student-centered
vision.
Keywords: Digital transformation; Higher education; Information technologies; Teacher
competencies; Pedagogical innovation.
Resumo
A transformação digital tornou-se um desafio fundamental para as instituições de ensino
superior, especialmente depois de a pandemia ter acelerado a necessidade de adotar tecnologias
nos processos de ensino e aprendizagem. Este artigo analisa os principais desafios e
oportunidades relacionados à integração das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC)
no contexto universitário, com foco no seu impacto na qualidade educacional, na inovação
pedagógica e na formação de professores. O estudo utiliza uma abordagem quantitativa e
descritiva, com base na análise documental de pesquisas recentes realizadas entre 2018 e 2024.
Por meio de uma matriz de sistematização, os achados foram organizados em categorias como
competências digitais, adaptação institucional e percepções de docentes e discentes. Os
resultados mostram que, embora tenha havido avanços na infraestrutura tecnológica e no uso
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de plataformas virtuais, persistem barreiras, como formação insuficiente de professores,
lacunas digitais e falta de políticas institucionais claras. Conclui-se que a transformação digital
deve ser entendida como um processo abrangente, além do uso de ferramentas, que requer
liderança institucional, desenvolvimento profissional contínuo e uma visão centrada no aluno.
Palavras-chave: Transformação digital; Ensino superior; Tecnologias da informação;
Competências do professor; Inovação pedagógica.
Introducción
La transformación digital representa uno de los fenómenos más significativos del siglo
XXI, generando cambios profundos en múltiples sectores, incluido el educativo. En el contexto
de la educación superior, esta transformación no solo implica la incorporación de tecnologías,
sino una reconfiguración de los modelos pedagógicos, administrativos y de gestión del
conocimiento. Las universidades, como actores clave del desarrollo social y científico,
enfrentan el reto de adaptarse a una era marcada por la conectividad, la inteligencia artificial,
el aprendizaje virtual y la automatización de procesos.
En este escenario, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se
consolidan como herramientas fundamentales para repensar la enseñanza, fomentar la
innovación educativa y ampliar el acceso al conocimiento. Sin embargo, su integración no está
exenta de desafíos: desde la desigualdad digital hasta la necesidad de competencias docentes
actualizadas, pasando por cuestiones de ciberseguridad y sostenibilidad tecnológica (Cabero-
Almenara & Llorente-Cejudo, 2021). En América Latina, en particular, la pandemia de
COVID-19 expuso de forma abrupta tanto el potencial como las debilidades del sistema
universitario frente a la digitalización (Salinas & de Benito, 2020).
Estudios recientes señalan que la transformación digital efectiva en la educación
superior requiere más que infraestructura tecnológica: demanda una visión estratégica,
políticas inclusivas y una cultura institucional abierta al cambio (UNESCO, 2022). En este
sentido, es necesario analizar cómo las TIC están siendo utilizadas en los procesos de
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formación universitaria y cuál es su impacto real en la calidad educativa, la equidad y la
innovación pedagógica.
Este artículo tiene como objetivo analizar los principales retos y oportunidades que
plantea la transformación digital en el ámbito universitario, destacando el papel de las TIC
como catalizadoras del cambio educativo. Además, se busca evidenciar buenas prácticas,
identificar brechas aún vigentes y proponer lineamientos que contribuyan a una
implementación integral y sostenida de la digitalización en la educación superior.
Metodología
El presente estudio se desarrolla bajo un enfoque cuantitativo, ya que se parte del
análisis de datos objetivos y medibles para comprender la realidad educativa en torno al uso de
tecnologías digitales. Se adopta un nivel de investigación descriptivo, pues se busca
caracterizar los retos y oportunidades que plantea la transformación digital en la educación
superior, sin intervenir en las variables observadas. El diseño de investigación es no
experimental y de tipo transversal, ya que se recogen los datos en un solo momento del tiempo,
permitiendo obtener una visión panorámica de la situación actual (Hernández, Fernández &
Baptista, 2014).
Para la recolección de la información se emplearon dos técnicas principales: el análisis
documental y la encuesta en línea. El análisis documental consistió en la revisión de artículos
científicos, informes institucionales y estudios publicados entre 2018 y 2024, seleccionados
bajo criterios de pertinencia temática y calidad metodológica, disponibles en bases de datos
académicas como Scopus, Redalyc, Scielo y Google Scholar. La información se organizó
mediante una matriz de sistematización que registró datos clave sobre autoría, año, país,
objetivos, hallazgos y recomendaciones. La encuesta se diseñó como un cuestionario
estructurado con 15 ítems de escala Likert que indaga la percepción de los docentes acerca de
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su preparación pedagógica para integrar las TIC, los recursos tecnológicos institucionales, el
nivel de acompañamiento y las principales barreras en los procesos de digitalización. Este
instrumento fue validado mediante juicio de expertos y una prueba piloto aplicada a 10
docentes.
Resultados
La recolección de la información se realiza a través de técnicas como el análisis
documental y la revisión bibliográfica sistemática, enfocada en estudios recientes publicados
en bases de datos académicas reconocidas, como Scopus, Redalyc, Google Scholar y Scielo.
Los criterios de selección incluyen publicaciones comprendidas entre los años 2018 y 2024,
centradas en experiencias de transformación digital en universidades de América Latina y
Europa, y que abordan temas relacionados con el uso de TIC, metodologías de enseñanza,
formación docente y gestión educativa.
Tabla 1
Matriz de sistematización de estudios sobre transformación digital en la educación superior
Autor(es) y año
País
Tipo de
estudio
Objetivo principal
Resultados relevantes
Cabero-Almenara
& Llorente
(2021)
España
Revisión
teórica
Analizar competencias digitales
del profesorado universitario.
Se identificó baja preparación en
el uso pedagógico de TIC.
Salinas & de
Benito (2020)
Chile
Estudio de
caso
Describir el impacto del COVID-
19 en la docencia universitaria
remota.
Se evidenció improvisación en
plataformas y resistencia al
cambio.
Cebrián et al.
(2022)
México
Cuantitativo
Medir el uso de entornos virtuales
en carreras de ingeniería.
Alta aceptación por estudiantes,
pero baja innovación
metodológica docente.
Roldán &
Sánchez (2019)
Colombia
Cualitativo
Explorar percepciones docentes
sobre transformación digital en
universidades.
La mayoría valora las TIC, pero
requiere más formación práctica.
Nota: (Autores, 2025).
Además de los estudios sistematizados en la Tabla 1, se incluyeron investigaciones
complementarias que permiten enriquecer la comprensión del fenómeno desde distintas
realidades geográficas y enfoques metodológicos. Estos estudios se presentan a continuación:
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Tabla 2
Estudios adicionales sobre el uso de TIC en la educación superior
Autor(es) y
año
Tipo de
estudio
Objetivo principal
Resultados relevantes
Martínez &
Gómez (2023)
Cuantitativo
Evaluar el impacto de plataformas
virtuales en el aprendizaje de
estudiantes universitarios.
Los estudiantes mejoran
rendimiento con plataformas
bien implementadas.
Ortega et al.
(2021)
Cualitativo
Explorar las percepciones
estudiantiles sobre el aprendizaje
remoto durante la pandemia.
Alto nivel de ansiedad e
incertidumbre frente a clases
remotas.
Velázquez
(2019)
Revisión
sistemática
Revisar el avance de la
transformación digital en
universidades públicas andinas.
Falta de planificación
estratégica digital en varias
universidades.
López &
Rivera (2022)
Estudio de
caso
Analizar la integración de TIC en
carreras humanísticas y su aceptación
por parte del profesorado.
Buena aceptación docente, pero
resistencia a metodologías
innovadoras.
Nota: (Autores, 2025).
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Para la recolección de la información se utiliza la técnica de análisis documental, que
consiste en examinar, seleccionar e interpretar información contenida en fuentes académicas
confiables. Esta técnica permite organizar la información de manera sistemática, facilitando el
reconocimiento de patrones, enfoques metodológicos, hallazgos y vacíos en la literatura.
El instrumento utilizado es una matriz de sistematización elaborada por los autores, en
la cual se registra información clave de cada estudio: autor(es), año, país, tipo de investigación,
objetivos, resultados principales y recomendaciones. Esta matriz permite comparar los
enfoques y aportes de distintos estudios y extraer conclusiones generales.
Según Bisquerra (2015), este tipo de instrumento es ampliamente utilizado en estudios
cualitativos y documentales por su capacidad para sintetizar y organizar datos complejos de
manera clara y estructurada.
Técnica de análisis de la información
Una vez recopilados los datos en la matriz, se procede al análisis de contenido temático,
que consiste en identificar categorías clave y recurrencias dentro de los documentos revisados.
Esta técnica permite organizar los hallazgos en torno a temas centrales como competencias
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digitales docentes, políticas institucionales, impacto de la pandemia, innovación metodológica
y desafíos en la infraestructura tecnológica.
Figura 1
Esquema del proceso metodológico de la investigación documental
Nota: (Autores, 2025).
El análisis se desarrolla de forma inductiva, es decir, las categorías emergen a partir del
contenido revisado, sin imponer esquemas preconcebidos. Este método ofrece una mayor
flexibilidad interpretativa y permite dar cuenta de la diversidad de enfoques existentes en torno
a la transformación digital universitaria (Krippendorff, 2018).
Discusión
Los resultados obtenidos a partir del análisis documental muestran que la
transformación digital en la educación superior es un proceso en expansión, pero aún desigual.
La revisión de estudios recientes (ver Tablas 1 y 2) confirma que las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC) han sido determinantes para mantener la continuidad
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educativa, especialmente durante y después de la pandemia por COVID-19. Sin embargo,
también revelan que su incorporación en el entorno universitario no ha sido homogénea ni
completamente estratégica.
Uno de los hallazgos más recurrentes es la falta de preparación pedagógica del
profesorado para integrar las TIC de forma significativa en el proceso de enseñanza-
aprendizaje. Aunque existen experiencias exitosas en el uso de plataformas virtuales, como
reportan Martínez y Gómez (2023) o Cebrián et al. (2022), muchos docentes aún enfrentan
barreras formativas o muestran resistencia al cambio metodológico (Salinas & de Benito, 2020;
López & Rivera, 2022). Esta realidad se encuentra en línea con los antecedentes teóricos
revisados y refuerza la necesidad de fortalecer las competencias digitales docentes, no solo a
nivel técnico, sino también didáctico.
Asimismo, los estudios sistematizados coinciden en señalar que, si bien las
universidades han avanzado en infraestructura tecnológica, la dimensión organizativa y
cultural del cambio digital sigue siendo una deuda pendiente. La transformación digital implica
mucho más que la adopción de herramientas; requiere una reestructuración institucional
profunda, con políticas claras, liderazgo digital y visión compartida. En este sentido, autores
como Cabero-Almenara y Llorente-Cejudo (2021) advierten que el éxito de este proceso
depende en gran medida del compromiso institucional y no únicamente del entusiasmo
individual de los docentes.
También se observa que los estudiantes han demostrado alta capacidad de adaptación a
los entornos virtuales, aunque con dificultades emocionales y sociales asociadas al aprendizaje
remoto (Ortega et al., 2021). Esta situación revela que la transformación digital debe ir
acompañada de estrategias de acompañamiento psicológico, inclusión digital y bienestar
estudiantil.
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Finalmente, los hallazgos responden de manera coherente a los objetivos propuestos en
esta investigación: identificar los principales retos y oportunidades de la transformación digital
universitaria. Los datos analizados no solo confirman que existen avances importantes, sino
que también visibilizan vacíos estructurales que deben ser atendidos para garantizar una
educación superior realmente inclusiva, innovadora y sostenible.
Conclusión
La transformación digital en la educación superior representa una oportunidad histórica
para repensar el modelo universitario tradicional, adaptándolo a las exigencias de una sociedad
cada vez más interconectada, tecnológica y dinámica. A partir del análisis documental
realizado, se concluye que el proceso de digitalización ha generado cambios significativos en
las formas de enseñar, aprender y gestionar el conocimiento, aunque su implementación no ha
sido homogénea ni exenta de dificultades.
La investigación permitió identificar que los principales avances se relacionan con la
adopción de plataformas virtuales, el uso de recursos digitales en el aula y el incremento en la
oferta de programas en línea, lo que ha favorecido la flexibilidad académica y el acceso al
conocimiento en contextos diversos. No obstante, también se evidencian desafíos estructurales
como la brecha digital, la falta de capacitación pedagógica del profesorado, la resistencia al
cambio metodológico y la ausencia de políticas institucionales integrales. Estos factores limitan
el aprovechamiento pleno del potencial transformador de las TIC.
En consecuencia, se reafirma que la transformación digital no puede ser entendida
únicamente como la incorporación de herramientas tecnológicas, sino como un proceso
cultural, estratégico y pedagógico que requiere liderazgo institucional, formación continua y
una visión centrada en el estudiante. El principal aporte de esta investigación radica en ofrecer
una visión crítica y actualizada sobre el estado de la transformación digital en las universidades,
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resaltando la necesidad de construir entornos educativos más inclusivos, resilientes y
sostenibles, en los que la tecnología sea un medio al servicio del aprendizaje significativo y del
desarrollo humano.
Referencias bibliográficas
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