Código Científico Revista de Investigación/ V.
6
/ N
.E
1
/
www.revistacodigocientifico.itslosandes.net
ISSN: 2806
-
5697
Vol.
6
–
Núm. E
1
/ 202
5
pág.
1355
Influencia del síndrome de burnout en el comportamiento de los
bomberos
Influence of burnout syndrome on firefighter behavior
Influência da síndrome de burnout no comportamento dos bombeiros
Pinargote Velásquez, Heinz
Heriberto
Instituto Superior Tecnológico Portoviejo con Condición Superior Universitario
heinz.pinargote@itsup.edu.ec
https://orcid.org/0000
-
0002
-
9516
-
247X
Barreiro Mendoza, Gema Stefany
Instituto Superior Tecnológico Portoviejo con Condición Superior Universitario
gema.barreiro@itsup.edu.ec
https://orcid.org/0000
-
0001
-
9661
-
9761
DOI / URL:
https://doi.org/10.55813/gaea/ccri/v6/nE1/771
Como citar:
Pinargote Velásquez, H. H., &
Barreiro Mendoza, G. S. (2025). Influencia del síndrome de
burnout en el comportamiento de los bomberos.
Código Científico Revista De
Investigación
,
6
(E1), 1355
–
1370. https://doi.org/10.55813/gaea/ccri/v6/nE1/771
Recibido
:
27
/
0
2
/202
5
Aceptado
:
20
/0
3
/202
5
Publicado
:
31
/0
3
/202
5
Código Científico Revista de Investigación/ V.
6
/ N
.E
1
/
www.revistacodigocientifico.itslosandes.net
pág.
1356
Research Article
Volumen
6
, Número E
special
1
, 202
5
Resumen
El síndrome de burnout constituye un desafío creciente en profesionales de alta exigencia,
siendo especialmente relevante en el
ámbito de los bomberos, quienes enfrentan situaciones de
alto riesgo y estrés. Este estudio, de naturaleza bibliográfica, analiza la influencia del burnout
en el comportamiento de estos profesionales mediante una revisión sistemática de la literatura
acadé
mica reciente. Se recopilaron y analizaron investigaciones publicadas en base de datos
reconocidas como repositorios institucionales de universidades, revistas indexadas como
Scientific Reports, BMC Public Health, Worldviews on Evidence
-
Based Nursing, Inte
rnational
Journal of Environmental Research and Public Health, Medicina (Kaunas, Lithuania), Frontiers
in Public Health y Gaceta Sanitaria. Además, se utilizaron fuentes de acceso abierto como
Google Académico y SciELO, obteniendo documentos con informació
n relevante de los
últimos cinco años, permitiendo identificar los factores que favorecen el desarrollo del
síndrome de burnout. Los hallazgos muestran que estos elementos contribuyen
significativamente el agotamiento emocional y la despersonalización, afe
ctando tanto la salud
mental como el desempeño profesional de los bomberos, asimismo se destaca la importancia
de estrategias de intervención. En síntesis, este estudio aporta evidencia sobre la necesidad de
implementar medidas preventivas y correctivas qu
e mejoren el bienestar de los bomberos y la
calidad del servicio de emergencia.
Palabras clave:
Síndrome de Burnout, Estrés laboral, Psicología Ocupacional, Prevención del
burnout, Bomberos.
Abstract
Burnout syndrome is a growing challenge in highly demanding professionals, being especially
relevant in the field of firefighters, who face high
-
risk and stressful situations.
This study, of a
bibliographic nature, analyzes the influence of burnout on the behavior of these professionals
through a systematic review of recent academic literature. Research published in recognized
databases such as institutional repositories of univ
ersities, indexed journals such as Scientific
Reports, BMC Public Health, Worldv
iews on Evidence
-
Based Nursing, International Journal
of Environmental Research and Public Health, Medicina (Kaunas, Lithuania), Frontiers in
Public Health and Gaceta Sanitaria were collected and analyzed. In addition, open access
sources such as Google Sc
holar and SciELO were used, obtaining documents with relevant
information from the last five years, allowing the identification of factors that favor the
development of burnout syndrome. The findings show that these elements contribute
significantly to emo
tional exhaustion and depersonalization, affecting both the mental health
and professional performance of firefighters, also highlighting the importance of intervention
strategies. In summary, this study provides evidence on the need to implement preventiv
e and
corrective measures to improve the well
-
being of firefighters and the quality of the emergency
service.
Keywords:
Burnout syndrome, Work stress, Occupational psychology, Burnout prevention,
Firefighters.
Resumo
A síndrome de burnout é um desafio crescente em profissionais altamente exigentes, sendo
especialmente relevante no campo dos bombeiros, que enfrentam situações de alto risco e de
elevado stress. Este estudo, de natureza bibliográfica, analisa a influência
do burnout no
comportamento destes profissionais através de uma revisão sistemática da literatura académica
recente. Foram recolhidas e analisadas pesquisas publicadas em bases de dados reconhecidas,
como repositórios institucionais de universidades, revi
stas indexadas como Scientific Reports,
BMC Public Health, Worldviews on Evidence
-
Based Nursing, International Journal of
Environmental Research and Public Health, Medicina (Kaunas, Lituânia), Frontiers in Public
Código Científico Revista de Investigación/ V.
6
/ N
.E
1
/
www.revistacodigocientifico.itslosandes.net
pág.
1357
Research Article
Volumen
6
, Número E
special
1
, 202
5
Health e Gaceta Sanitaria. Além disso, foram utilizadas fontes de acesso livre como o Google
Scholar e o SciELO, obtendo
-
se documentos com informação relevante dos últimos cinco anos,
o que nos permitiu identificar os factores que favorecem o desenvolvimen
to da síndrome de
burnout. Os resultados mostram que esses elementos contribuem significativamente para a
exaustão emocional e despersonalização, afetando tanto a saúde mental quanto o desempenho
profissional dos bombeiros, e destacam a importância de estr
atégias de intervenção. Em suma,
este estudo evidencia a necessidade de implementar medidas preventivas e corretivas para
melhorar o bem
-
estar dos bombeiros e a qualidade do serviço de emergência.
Palavras
-
chave:
Síndrome de burnout, Stress no trabalho, Psicologia do trabalho, Prevenção
do burnout, Bombeiros.
Introducción
El síndrome de burnout es problema creciente en diversas profesiones de alta exigencia,
caracterizado por agotamiento emocional, despersonalización y reducida realización personal,
Esta problemática afecta a los bomberos, quienes están expuestos a eventos
de alto estrés y
riesgo, lo que en ocasiones compromete su bienestar psicológico y su desempeño laboral
(Edú
-
Valsania et
al., 2022)
. En el contexto de los servicios de emergencia, el burnout no solo impacta
la salud de los profesionales, sino que también influye en la calidad del servicio prestado a la
comunidad
(Galarza et
al., 2024)
.
Existen numerosas investigaciones donde han explorado el impacto del burnout en el
personal de salud y cuerpos de emergencia. Investigaciones previas destacan la relación entre
el estrés ocupacional y la aparición de trastornos psicológicos en bomberos, se
ñalando que
factores como la carga laboral, la falta de apoyo emocional y las condiciones adversas de
trabajo pueden exacerbar esta situación
(Alzailai et
al., 2023)
. En el caso de América Latina se
ha documentado que los bomberos voluntarios presentan altos niveles de burnout debido a la
combinación de tareas de rescate de alto riesgo y la falta de reconocimiento de las instituciones
(Alvarez López & Huaman Simbron, 2021)
.
En Ecuador, la problemática del burnout en los cuerpos de bomberos aún es un campo
de investigación en desarrollo; Estudios previos han explorado el impacto del síndrome en el
personal de atención prehospitalaria, resaltando la influencia de los factores p
sicosociales en
Código Científico Revista de Investigación/ V.
6
/ N
.E
1
/
www.revistacodigocientifico.itslosandes.net
pág.
1358
Research Article
Volumen
6
, Número E
special
1
, 202
5
la aparición del estrés crónico y sus consecuencias en la salud mental
(Albán Vera, 2021)
. Sin
embargo, persiste la necesidad de comprender como este síndrome afecta el comportamiento y
la toma de decisiones de los bomberos en escenarios críticos, así como identificar estrategias
efectivas para mitigar sus efectos.
Recientes investigaciones exploran la relación entre el burnout y los trastornos
musculoesqueléticos en bomberos indicando que el estrés ocupacional suele actuar como
mediador en el desarrollo de dolencias físicas, impactando su desempeño en las labores co
mo
en la calidad de vida
(Khoshakhlagh, Al Sulaie, et
al., 2024)
. Estos hallazgos muestran lo
importante de considerar un enfoque integral que considere los factores psicológicos al igual
que los físicos al plantear burnout en bomberos.
Hay propuestas de ciertas estrategias para mitigar los efectos del síndrome de burnout
en bomberos los cuales incluyen programas de capacitación en inteligencia emocional, apoyo
psicológico y turnos de trabajo idóneos para la reducción de fatigas extremas
(Cerro Baca &
Luna Ismodes, 2022)
. Estrategias que demuestran ser efectivas en reducir los niveles de estrés
y mejora el bienestar emocional, lo que indica la necesidad de aplicarlo en los bomberos para
prevenir el síndrome de burnout.
El presente estudio tiene como objetivo analizar la influencia del síndrome de burnout
en el comportamiento de los bomberos, con un enfoque en la identificación de los factores de
riesgo y la implementación de estrategias de afrontamiento; A través de un a
nálisis detallado
de la literatura y la recolección de datos empíricos, esta investigación busca aportar evidencia
que contribuya al diseño de programas de prevención y apoyo para este grupo profesional,
mejorando su calidad de vida y el desempeño de sus f
unciones.
Código Científico Revista de Investigación/ V.
6
/ N
.E
1
/
www.revistacodigocientifico.itslosandes.net
pág.
1359
Research Article
Volumen
6
, Número E
special
1
, 202
5
Metodología
La metodología de la presente investigación se desarrolló mediante una revisión
bibliográfica sistemática con el objetivo de analizar la influencia del síndrome de burnout en
el comportamiento de los bomberos. Se emplearon bases de datos académicos reconoc
idas,
como repositorios institucionales de universidades (UTPL, UCV, UPAO, UDLA, UNACH,
Universidad Andina del Cusco), revistas indexadas como Scientific Reports, BMC Public
Health, Worldviews on Evidence
-
Based Nursing, International Journal of Environment
al
Research and Public Health, Medicina (Kaunas, Lithuania), Frontiers in Public Health y Gaceta
Sanitaria. Además, se utilizaron fuentes de acceso abierto como Google Académico y SciELO,
obteniendo documentos con información relevante de los últimos cinco
años; Se establecieron
criterios de inclusión que integraron investigaciones sobre burnout en bomberos, estudios sobre
estrategias de afrontamiento y mitigación, así como revisiones sistemáticas relacionadas con el
entorno de trabajo en este grupo.
El análisis de la investigación realizada siguió el modelo PRISMA (Preferred Reporting
Items for Systematic Reviews and Meta
-
Analyses), garantizando rigurosidad en la selección y
evaluación de la información; Se excluyeron artículos con falta de rigor meto
dológico, estudios
en poblaciones no relacionadas con el cuerpo de bomberos y aquellos sin acceso al texto
completo. Para el análisis de los datos, se empleó una matriz de extracción de información,
categorizando los hallazgos según la relación entre burno
ut, factores de riesgos y estrategias
de intervención.
En cuanto a los aspectos éticos, se respetaron los principios de integridad académica y
se utilizaron fuentes confiables para evitar sesgos en la intervención de los resultados. Al
tratarse de un estudio de revisión bibliográfica, no fue necesario aprobaci
ón de comités de ética
ni consentimiento informado.
Código Científico Revista de Investigación/ V.
6
/ N
.E
1
/
www.revistacodigocientifico.itslosandes.net
pág.
1360
Research Article
Volumen
6
, Número E
special
1
, 202
5
Resultados
1.1. Análisis de la literatura
El síndrome de burnout en bomberos se ve influenciado por una variedad de factores
que pueden agruparse en categorías personales, organizacionales y ambientales
(Albán Vera,
2021)
, el estrés operativo constante y la exposición a eventos traumáticos son factores claves
en la aparición del síndrome; Previamente se realizó una revisión minuciosa de la literatura
científica disponible sobre el síndrome de burnout en bomberos, analizand
o estudios empíricos
y revisiones sistemáticas relevantes para la comprensión del fenómeno. La recopilación de
información brindo la oportunidad de identificar los factores mas importantes e influyentes en
la aparición del síndrome de burnout, así como las
estrategias con mayor utilización para
afrontar el síndrome por bomberos expuestos a situaciones de alto estrés.
1.2. Factores asociados al síndrome de burnout en bomberos
Se
evidencio en la literatura múltiples factores que contribuyen al desarrollo del
síndrome de burnout en bomberos de los cuales sobresalen los siguientes:
•
Carga laboral excesiva; Se identifico que turnos prolongados y la alta demanda
de emergencias impactan negativamente en el bienestar emocional de los
bomberos
(Flores Correa, 2023)
.
•
Exposición constante a eventos traumáticos; El contacto frecuente con
situaciones de peligro y perdida humana genera altos niveles de estrés
postraumáticos
(Khoshakhlagh, Sulaie, et
al., 2024)
.
•
Baja satisfacción laboral; La percepción de la falta de reconocimientos y
recursos inadecuados en el entorno de trabajo aumenta la vulnerabilidad al
agotamiento emocional
(Alvarez López & Huaman Simbron, 2021)
.
Código Científico Revista de Investigación/ V.
6
/ N
.E
1
/
www.revistacodigocientifico.itslosandes.net
pág.
1361
Research Article
Volumen
6
, Número E
special
1
, 202
5
•
Ambiente laboral hostil; La identificación de un clima organizacional negativo
y la falta de apoyo social dentro de la institución incrementan el sindrome de
burnout
(Cerro Baca & Luna Ismodes, 2022)
.
•
Falta de autonomía en la toma de decisiones; La imposibilidad de influir en las
decisiones operativas genera frustración y disminuye la motivación laboral
(Elizabeth Rocío Villacis, 2024)
.
•
Condiciones fisiológicas y bienestar; La presencia de trastornos
musculoesqueléticos derivados del esfuerzo físico impacta directamente en los
niveles de agotamiento.
(Khoshakhlagh, Al Sulaie, et
al., 2024)
.
•
Dificultades en la conciliación entre la vida laboral y personal; La alta demanda
de labores en bomberos interfiere en la vida familiar, generando estrés adicional
(Juárez García, 2020)
.
•
Prolongaciones a exposiciones en situaciones de emergencias; La exposición
recurrente a escenarios o eventos de crisis puede conllevar a una fatiga
emocional crónica
(Neil
-
Sztramko et
al., 2023)
.
•
Discriminación y desigualdad de género; Las mujeres bombero se pueden
enfrentar a un mayor nivel de estrés debido a las barreras estructurales dentro
de la profesión e institución
(Pujol
-
de Castro et
al., 2024)
.
1.3. Estrategias a las que recurren los bomberos para mitigar los efectos ante el síndrome
de burnout
Para mitigar los efectos del síndrome los bomberos han desarrollado ciertas estrategias
para afrontarlo la cuales varían según el contexto organizacional y personal
(Luis Andrés,
2021)
. Las estrategias están enfocadas en el control del estrés, mismas que han demostrado ser
eficaces en la reducción del agotamiento emocional. La resiliencia psicológica destaca un papel
importante como factor protector ante el burnout
(Marisse Vargas Serrano & María del Carmen
Código Científico Revista de Investigación/ V.
6
/ N
.E
1
/
www.revistacodigocientifico.itslosandes.net
pág.
1362
Research Article
Volumen
6
, Número E
special
1
, 202
5
Murillo Vizcarra, 2021)
, las estrategias además de ser efectivas en diferentes contextos siguen
siendo estudiadas para poder brindar mejores opciones a la hora de contrarrestar la incidencia
del síndrome de burnout en los bomberos y mejorar su bienestar.
•
Apoyo social y emocional; Este estudio revela que un factor clave de protección
es el respaldo de compañeros de labores, familiares y amigos
(Maresca et
al.,
2022)
, el fortalecimiento del compañerismo dentro de la estación de bomberos
contribuye a reducir la percepción de agotamiento
(Frank Adrian Almendre
Salazar, 2022)
,
•
Capacitación en inteligencia emocional; Para reducir el estrés ocupacional la
capacidad de gestionar las emociones es una técnica muy efectiva.
(Cerro Baca
& Luna Ismodes, 2022)
,
•
Intervenciones organizacionales; Cuando hay la implementación de programas
de bienestar laboral y salud mental, disminuye positivamente el síndrome de
burnout
(Alzailai et
al., 2023)
.
•
Técnicas de relajación, respiración y mindfulness; Los ejercicios de relajación
y de respiración han sido implementados por muchos bomberos con resultados
positivos
(Marisse Vargas Serrano & María del Carmen Murillo Vizcarra,
2021)
, la aplicación de técnicas de atención plena ha demostrado ser útil en la
prevención del agotamiento emocional
(Maresca et
al., 2022)
reducen los
niveles de estrés y mejoran la calidad de sueño de los bomberos.
•
Gestión y rotación de tareas y pausas activas; Las técnicas de organización del
tiempo es super importante a la hora de minimizar la sobrecarga laboral
(Lovo,
2020)
lo cual permite el cumplimiento de los tiempos establecidos de acuerdo a
las actividades, además la implementación de periodos de descanso y
Código Científico Revista de Investigación/ V.
6
/ N
.E
1
/
www.revistacodigocientifico.itslosandes.net
pág.
1363
Research Article
Volumen
6
, Número E
special
1
, 202
5
variabilidad en las funciones laborales reduce la monotonía y el agotamiento
(Elizabeth Rocío Villacis, 2024)
.
•
Programas de actividad física; El ejercicio regular mejora la resistencia al estrés
y reduce significativamente la fatiga mental en los bomberos
(Alzailai et
al.,
2023)
.
1.4. Comparación de resultados entre estudios
Para una
mayor
comprensión de los hallazgos más relevantes se presenta la siguiente
tabla comparativa.
Tabla 1
Principales resultados obtenidos en la revisión bibliográfica.
Estudio.
Población y
Contexto.
Hallazgos
principales.
Factores de riesgo
identificados.
Estrategias de
Afrontamiento.
(Albán
Vera, 2021)
Bomberos de
Pichincha
-
Ecuador
Identificó altos
niveles de
agotamiento
emocional y
despersonalizaci
ón.
Carga laboral, estrés
postraumático.
Sin reporte.
(Luis
Andrés,
2021)
Bomberos de
Guaranda
-
Ecuador
Estrategias de
afrontamiento
como la
resiliencia
reducen los
efectos del
burnout.
Factores
psicosociales
adversos.
Resiliencia, apoyo
social.
(Frank
Adrian
Almendre
Salazar,
2022)
Bomberos
voluntarios en
Tacna
–
Perú
Se evidencio
una correlación
entre baja
autoestima y
niveles elevados
de burnout.
Autoestima baja, falta
de reconocimiento.
Sin reporte.
(Alvarez
López &
Huaman
Simbron,
2021)
Bomberos
voluntarios en
Ayacucho
–
Perú
Relación
significativa
entre
insatisfacción
laboral y
burnout.
Falta de incentivos,
estrés laboral crónico.
Sin reporte.
(Cerro Baca
& Luna
Ismodes,
2022)
Bomberos en
Cusco
–
Perú
La inteligencia
emocional
influye en la
reducción del
Estrés laboral,
problemas de gestión
emocional.
Desarrollo de
inteligencia
emocional.
Código Científico Revista de Investigación/ V.
6
/ N
.E
1
/
www.revistacodigocientifico.itslosandes.net
pág.
1364
Research Article
Volumen
6
, Número E
special
1
, 202
5
estrés laboral.
(Flores
Correa,
2023)
Bomberos en
Perú
Carga laboral
intensa asociada
con mayores
noveles de
agotamiento.
Turnos
prolongados,
falta de descanso
adecuado.
Sin reporte.
(Galarza
et
al., 2024)
Bomberos en
Ecuador
Impacto del
burnout en el
desempeño
laboral y calidad
del servicio de
emergencia.
Altas exigencias
laborales, exposición
a situaciones de
riesgo.
Sin reporte.
Estudio.
Población y
Contexto.
Hallazgos
principales.
Factores de riesgo
identificados.
Estrategias de
Afrontamiento.
(Elizabeth
Rocío
Villacis,
2024)
Bomberos de
Ambato
-
Ecuador
Propuestas de un
plan de
prevención
basado en la
reducción de la
carga laboral y
promoción de la
salud mental.
Sobrecarga de
trabajo, falta de
apoyo institucional.
Programas de
prevención,
promoción de la salud
mental
(Khoshakhl
agh, Sulaie,
et
al., 2024)
Bomberos
internacionales
Relación entre
estrés
ocupacional,
trastorno de
estrés
postraumático y
problemas
musculoesquelét
icos.
Estrés postraumático,
presión psicológica
elevada.
Sin reporte.
(Milagros &
Fredisvinda,
2025)
Bomberos
Voluntarios
–
Perú
Aplicación de
estrategias de
afrontamiento
para mitigar
efectos del
burnout.
Estrés por carga
laboral y condiciones
extremas.
Entrenamiento
Psicológico, técnicas
de relajación.
Nota:
Se observa que, en la mayoría de los estudios, se reportan altos niveles de agotamiento emocional y
despersonalización, atribuibles a factores de riesgo comunes como la carga laboral excesiva, el estrés
postraumático y la insatisfacción laboral. Es notabl
e que en varios casos no se han descrito estrategias de
afrontamiento, lo que sugiere una brecha en la literatura respecto a intervenciones prácticas para mitigar este
síndrome. No obstante, algunos estudios destacan enfoques positivos, como el desarrollo
de la inteligencia
emocional, la resiliencia y el fortalecimiento del apoyo social, aspectos que han demostrado ser efectivos para
contrarrestar los efectos adversos del burnout.
Además, se evidencia la relevancia de implementar programas preventivos orientados
a reducir la sobrecarga de trabajo y mejorar la salud mental en entornos laborales de alta
exigencia. En conjunto, estos resultados subrayan la necesidad de adoptar un enfoq
ue integral
que contemple tanto la identificación de factores de riesgo como la promoción de estrategias
Código Científico Revista de Investigación/ V.
6
/ N
.E
1
/
www.revistacodigocientifico.itslosandes.net
pág.
1365
Research Article
Volumen
6
, Número E
special
1
, 202
5
de afrontamiento, con el fin de diseñar intervenciones que contribuyan a optimizar el bienestar
y el desempeño profesional de los bomberos.
Discusión
Los resultados obtenidos en la presente revisión bibliográfica reflejan tendencias
comunes en el síndrome de burnout en bomberos, los factores asociados incluyen la carga
laboral excesiva, el estrés postraumático y la falta de estrategias de afrontamiento
adecuadas,
sin embargo, la falta de reconocimiento y el estrés crónico son factores recurrentes que aportan
al agotamiento emocional y la despersonalización
(Alvarez López & Huaman Simbron, 2021;
Galarza et
al., 2024)
. Algunas investigaciones resaltan la importancia de la inteligencia
emocional y la autoestima como variables protectoras para el síndrome de burnout en bomberos
(Cerro Baca & Luna Ismodes, 2022; Frank Adrian Almendre Salazar, 2022)
.
Además, más allá de los datos y estadística, es crucial comprender que detrás de cada
cifra hay una persona con miedos frustraciones y desafíos internos. Investigaciones enfatizan
la necesidad de ciertas estrategias adecuadas como la resiliencia, el apoyo
social y el
entrenamiento psicológico,
(Luis Andrés, 2021; Milagros & Fredisvinda, 2025)
, también
proponen medidas para mitigar los efectos del síndrome de burnout en los bomberos,
enfatizando la necesidad de programas institucionales para la prevención
(Elizabeth Rocío
Villacis, 2024)
.
Diversos estudios han proporcionado evidencias valiosas sobre el impacto del síndrome
de burnout en bomberos, es importante conocer algunas limitaciones. La mayoría de los
estudios analizados se centran en poblaciones específicas, lo que puede limitar la
g
eneralización de los hallazgos a otros contextos. Además, la falta de estudios longitudinales
impide una evaluación precisa de los efectos a largo plazo de las estrategias de afrontamiento
y programas preventivos institucionales. Adicionalmente, la revisió
n de la literatura revela que
Código Científico Revista de Investigación/ V.
6
/ N
.E
1
/
www.revistacodigocientifico.itslosandes.net
pág.
1366
Research Article
Volumen
6
, Número E
special
1
, 202
5
el síndrome de burnout se configura como un fenómeno multifacético que impacta no solo el
estado emocional de los profesionales, sino también su eficiencia operativa y la dinámica
organizacional en contextos de alta exigencia.
En este sentido,
(Lauracio & Lauracio Ticona, 2020)
destacan que el burnout puede
actuar como un indicador crítico de ineficiencia laboral, al afectar la motivación y el
rendimiento de los trabajadores. Por otro lado,
(Osorio Chamorro, 2021)
enfatiza que la
intensidad de las situaciones de crisis agrava las respuestas emocionales y físicas, lo que
compromete la capacidad de los equipos de emergencia para responder de manera efectiva.
(Francisco Sánchez
-
Narváez, 2020)
ofrece un marco teórico que subraya la necesidad de
abordar conjuntamente los factores individuales y estructurales, mientras que
(Gonzales
Gonzalez & Tapia Arroyo, 2023)
aportan una perspectiva que pone en relieve la influencia de
las dinámicas sociales y culturales en la percepción y manejo del burnout.
Finalmente,
(Antonio Pujol
-
de Castro et
al., 2024)
resaltan la importancia de adoptar
medidas integrales que integren la salud física y mental, sugiriendo que la prevención debe ir
acompañada de una transformación organizacional. En conjunto, estos aportes invitan a
replantear los modelos de gestión en lo
s cuerpos de emergencia, promoviendo políticas de
salud ocupacional que fomenten la resiliencia, la equidad y el apoyo social, elementos
esenciales para mejorar el bienestar de los profesionales y garantizar la calidad del servicio en
situaciones críticas.
Conclusión
En virtud de lo expuesto, es posible afirmar que la presente investigación ha logrado
evidenciar de forma clara la influencia del síndrome de burnout en el comportamiento de los
bomberos, subrayando sus consecuencias en el bienestar emocional y el desempeñ
o laboral.
Según el análisis llevado a cabo, el agotamiento emocional, la despersonalización, así como la
Código Científico Revista de Investigación/ V.
6
/ N
.E
1
/
www.revistacodigocientifico.itslosandes.net
pág.
1367
Research Article
Volumen
6
, Número E
special
1
, 202
5
disminución en la realización personal afectan considerablemente la “capacidad de respuesta”
de los bomberos ante diferentes situaciones de emergencia. En consecuencia, mencionada
capacidad podría poner en peligro tanto la seguridad de los profesionales en
cuestión como la
de las personas que reciben asistencia.
Los resultados obtenidos destacan que la problemática del burnout en bomberos
trasciende la esfera individual y se inserta en un contexto organizacional y social que
condiciona su desarrollo y manifestaciones; La literatura revisada señala que además de la
s
altas demandas laborales, el clima organizacional hostil y la falta de apoyo emocional dentro
de las instalaciones de bomberos agravan la situación, en este sentido la investigación reafirma
la necesidad de adoptar una visión integral para abordar este p
roblema, donde se consideren de
igual manera los factores psicológicos como físicos y organizacionales.
Uno de los hallazgos mas significativos es la relación entre el burnout y los trastornos
musculoesqueléticos en los bomberos despierta interrogantes sobre la amplitud del estrés en
sus vidas. Llama la
atención a la necesidad de enfoques preventivos, que vallan más allá de la
gestión del estrés, abrazando hábitos saludables y entornos laborales más propicios. A pesar de
las dificultades que enfrentan los bomberos, la investigación también resalta la capa
cidad de
resiliencia de estos profesionales y la efectividad de estrategias de afrontamiento como el apoyo
social, familiar además de la inteligencia emocional y técnicas de respiración que les permite
relajarse, aunque estas estrategias son individuales l
a evidencia sugiere que se requiere un
compromiso institucional para garantizar la implementación de programas de prevención y
bienestar laboral que reduzcan los niveles de burnout.
Iniciativas como la optimización de turnos de trabajo, la promoción de espacios de
diálogo y la inclusión de programas de salud mental, resultan fundamentales para proteger a
los bomberos de los efectos adversos del estrés ocupacional. Debemos entender qu
e detrás de
un uniforme hay una persona con emociones, preocupaciones y sueños que muchas veces
Código Científico Revista de Investigación/ V.
6
/ N
.E
1
/
www.revistacodigocientifico.itslosandes.net
pág.
1368
Research Article
Volumen
6
, Número E
special
1
, 202
5
quedan relegados ante lo que conlleva la profesión, la investigación invita a reflexionar sobre
la urgencia de humanizar la gestión de los cuerpos de bomberos, generando condiciones
laborales mas dignas y promoviendo un ambiente de trabajo que valore el es
fuerzo y sacrificio
de este grupo de profesionales.
Este estudio proporciona un panorama detallado sobre el burnout en bomberos, se
reconoce la necesidad de continuar explorando esta problemática, se recomienda a futuras
investigaciones abordar la eficacia de intervenciones personalizadas para los bomberos,
así
como evaluar el impacto de factores organizacionales en la prevención del síndrome de
burnout. Se sugiere realizar estudios que integren variables fisiológicas y psicológicas para
obtener una visión más integral del problema. Los resultados de esta in
vestigación resaltan la
necesidad de adoptar medidas preventivas y correctivas en el ámbito laboral de los bomberos,
con el fin de mejorar su bienestar psicológico y optimizar la calidad del servicio de emergencia
que brindan a la comunidad.
Además, en las futuras investigaciones se debe integrar estudios longitudinales que
permitan evaluar la evolución del síndrome de burnout a lo largo del tiempo y la efectividad
de intervenciones especificas en diferentes contextos, es imperativo incluir el
análisis sobre las
diferencias individuales en la respuesta al burnout, considerando aspectos como el género,
experiencia laboral, y el tipo de servicio prestado sea como voluntario o remunerado. En este
estudio se pone en manifiesto la necesidad de repla
ntear las estrategias de prevención y gestión
del burnout en los bomberos con el fin de mejorar su calidad de vida asegurando que a quienes
protegen a la comunidad cuenten con el respaldo y apoyo necesario para seguir salvando vidas
sin poner en riesgo la
suya.
Código Científico Revista de Investigación/ V.
6
/ N
.E
1
/
www.revistacodigocientifico.itslosandes.net
pág.
1369
Research Article
Volumen
6
, Número E
special
1
, 202
5
Referencias bibliográficas
Albán Vera, J. C. (2021). El Síndrome de Burnout en el personal de
atención prehospitalaria
de un Cuerpo de Bomberos ubicado en la provincia de Pichincha y factores relacionados
durante el año 2021 [bachelorThesis].
http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/29334
Alvarez López, L. E., & Huaman Simbron, K. (2021). Satisfacción laboral y síndrome de
burnout en bomberos voluntarios de la ciudad de Ayacucho, 2020. Repositorio
Institucional
-
UCV. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/67179
Alzailai, N., Barriball, K. L., & Xyrichis, A. (2023).
Impact of and mitigation measures for
burnout in frontline healthcare workers during disasters: A mixed
-
method systematic
review. Worldviews on Evidence
-
Based Nursing, 20(2), 133
–
141.
https://doi.org/10.1111/wvn.12633
Antonio Pujol
-
de Castro, Valerio
-
Rao, G., Vaquero
-
Cepeda, P., & Catalá
-
López, F. (2024).
Prevalencia del síndrome de burnout en médicos que trabajan en España: Revisión
sistemática y metaanálisis. Gaceta Sanitaria.
https://doi.org/10.1016/j.gaceta.2024.102384
Cerro Baca, D., & Luna Ismodes, E. S. (2022). Inteligencia emocional y síndrome de burnout
en una compañía de bomberos de Cusco 2022. Repositorio Institucional
-
UCV.
https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/115505
Edú
-
Valsania, S., Laguía, A., & Moriano, J. A. (2022).
Burnout: A Review of Theory and
Measurement. International Journal of Environmental Research and Public Health,
19(3), Article 3. https://doi.org/10.3390/ijerph19031780
Elizabeth Rocío Villacis, A. (2024). Plan de prevención del síndrome de burnout en
trabajadores administrativos y operativos del Cuerpo de Bomberos Ambato periodo
2024 [masterThesis, Quito: Universidad de las Américas, 2024].
http://dspace.udla.edu.ec/hand
le/33000/16202
Flores Correa, P. O. (2023). Carga laboral y el síndrome de Burnout en bomberos.
Repositorio
Institucional
-
UCV. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/131654
Francisco Sánchez
-
Narváez. (2020). Síndrome De Burnout. Grupo Rodrigo Porrúa.
Frank Adrian Almendre Salazar. (2022). Autoestima y síndrome de Burnout en bomberos
voluntarios de la segunda brigada, Distrito Gregorio Albarracin Lanchipa, Tacna 2021.
https://repositorio.autonomadeica.edu.pe/handle/20.500.14441/1617
Galarza, R. D. C., Michelena, D. A. P., Bedoya, R. P. C., & Martínez, E. G. L. (2024).
Influencia del síndrome de burnout en el comportamiento profesional y laboral de los
bomberos. Revista Ecuatoriana de Derecho y Administración, 1(1), Article 1.
https://
doi.org/10.69583/reda.v1n1.2024.124
Gonzales Gonzalez, L. S., & Tapia Arroyo, K. R. (2023). Título de la Tesis: Síndrome de
Burnout y estrategias de afrontamiento en enfermeras que laboran en el Servicio de
Emergencia del Hospital Víctor Lazarte Echegaray, 2019. Universidad Privada Antenor
O
rrego. https://repositorio.upao.edu.pe/handle/20.500.12759/10211
Código Científico Revista de Investigación/ V.
6
/ N
.E
1
/
www.revistacodigocientifico.itslosandes.net
pág.
1370
Research Article
Volumen
6
, Número E
special
1
, 202
5
Juárez García, A. (2020). Síndrome de burnout en personal de salud durante la pandemia
COVID
-
19: Un semáforo naranja en la salud mental. Revista de la Universidad
Industrial de Santander. Salud, 52(4), Article 4. https://doi.org/10.18273/revsal.v52n4
-
20200
10
Khoshakhlagh, A. H., Al Sulaie, S., Mirzahosseininejad, M., Yazdanirad, S., Orr, R. M., Laal,
F., & Bamel, U. (2024).
Occupational stress and musculoskeletal disorders in
firefighters: The mediating effect of depression and job burnout. Scientific Reports,
14(1), 4649. https://doi.org/10.1038/s41598
-
024
-
55468
-
w
Khoshakhlagh, A. H., Sulaie, S. A., Yazdanirad, S., Orr, R. M., & Laal, F. (2024).
Relationships between job stress, post
-
traumatic stress and musculoskeletal symptoms
in firefighters and the role of job burnout and depression mediators: A bayesian network
model. BMC Public Health, 24(1), 468. https://doi.org/10.1186/s12889
-
024
-
17911
-
5
Lauracio, C., & Lauracio Ticona, T. (2020).
Síndrome de Burnout y desempeño laboral en el
personal de salud. Revista Innova Educación, 2(4), Article 4.
Lovo, J. (2020). Síndrome de burnout: Un problema moderno.
Entorno, 70, Article 70.
https://doi.org/10.5377/entorno.v0i70.10371
Luis Andrés, T. M. (2021). Estrategias de afrontamiento y síndrome de burnout en bomberos.
Guaranda, 2020.
[bachelorThesis, Universidad Nacional de Chimborazo].
http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/7605
Maresca, G., Corallo, F., Catanese, G., Formica, C., & Lo Buono, V. (2022). Coping Strategies
of Healthcare Professionals with Burnout Syndrome: A Systematic Review.
Medicina
(Kaunas, Lithuania), 58(2), 327. https://doi.org/10.3390/medicina58020327
Marisse Vargas Serrano & María del Carmen Murillo Vizcarra. (2021). Universidad Andina
del Cusco
—
Repositorio Institucional.
https://repositorio.uandina.edu.pe/item/b05b0873
-
8abc
-
45b8
-
917d
-
225263c911e8
Milagros, G. A. G., & Fredisvinda, M. C. L. (2025).
Estrategias de afrontamiento y sindrome
de burnout en el cuerpo general de bomberos voluntarios del Perú, compañía 42 Puno,
2023. https://repositorio.autonomadeica.edu.pe/handle/20.500.14441/2978
Neil
-
Sztramko, S. E., Belita, E., Hopkins, S., Sherifali, D., Anderson, L., Apatu, E., Kapiriri,
L., Tarride, J. E., Bellefleur, O., Kaasalainen, S., Marr, S., & Dobbins, M. (2023). What
are effective strategies to respond to the psychological impacts of w
orking on the
frontlines of a public health emergency? Frontiers in Public Health, 11, 1282296.
https://doi.org/10.3389/fpubh.2023.1282296
Osorio Chamorro, C. S. (2021).
Incidencia del síndrome de burnout en el personal de rescate
en estructuras colapsadas de los Bomberos USAR ECU
-
10 en el marco de la COVID19
en el primer semestre del 2021. http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/4312
Pujol
-
de Castro, A., Valerio
-
Rao, G., Vaquero
-
Cepeda, P., & Catalá
-
López, F. (2024).
Prevalencia del síndrome de burnout en médicos que trabajan en España: Revisión
sistemática y metaanálisis. Gaceta Sanitaria.
https://doi.org/10.1016/j.gaceta.2024.102384