Vol. 5 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2024
Percepción de las herramientas de accesibilidad de dispositivos digitales en función de
personas con NEE en la universidad
Perception of digital device accessibility tools for people with special educational needs
in university
Percepção das ferramentas de acessibilidade de dispositivos digitais em função de
pessoas com NEE na universidade
Azucena de los Ángeles Ortega Pindo1
Universidad de Guayaquil
azucena.ortegap@ug.edu.ec
https://orcid.org/0009-0005-8365-0344
Jannette del Pilar Granda Martínez2
Universidad de Guayaquil
jannette.grandam@ug.edu.ec
https://orcid.org/0009-0002-7852-7315
Catherine Estefanía Mejía Peralta3
Universidad de Guayaquil
catherine.mejiap@ug.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-4166-3567
Ricardo Alfredo Vega Granda4
Universidad de Guayaquil
ricardo.vegag@ug.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-8191-4741
DOI / URL: https://doi.org/10.55813/gaea/ccri/v5/n2/630
Como citar:
Ortega, A., Granda, G., Mejía, C. & Vega, R. (2024). Percepción de las herramientas de
accesibilidad de dispositivos digitales en función de personas con NEE en la Universidad.
Código Científico Revista de Investigación, 5(2), 1339-1357.
Recibido: 05/11/2024 Aceptado: 23/12/2024 Publicado: 31/12/2024
1
Licenciada en Ciencias de la Educación Especialización Informática, Magíster en Educación Superior, Docente
del Magisterio Fiscal del Ecuador, Docente de la Universidad de Guayaquil.
2
Licenciada en Ciencias de la Educación Mención Comercio y Administración, Magíster en Educación Básica,
Docente del Magisterio Fiscal del Ecuador, Docente de la Universidad de Guayaquil.
3
Licenciada en Ciencias de la Educación cursando la Maestría de Tecnología e Innovación Educativa, Técnico
Docente Tiempo Completo Docente de la Universidad de Guayaquil.
4
Doctor por la Universidad Nacional de Córdoba Argentina, Máster en Robótica, Máster en Intervención
Psicológica y Máster en Tecnologías de la Información. Docente Titular de la Universidad de Guayaquil.
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Resumen
La sensibilización hacia las personas con necesidades educativas especiales (NEE) y la
implementación del Diseño Universal de Aprendizaje (DUA) son fundamentales para
promover un entorno educativo inclusivo. Este estudio se llevó a cabo con docentes de diversas
facultades para evaluar su conocimiento y disposición hacia estas temáticas. Se administró una
encuesta a un grupo diverso de docentes, la cual incluía preguntas sobre su familiaridad con el
DUA, capacitaciones previas sobre NEE, y el uso de herramientas tecnológicas y pedagógicas.
Los resultados mostraron que un porcentaje significativo de docentes había oído hablar del
DUA y expresó interés en recibir capacitación adicional. La mayoría reportó haber recibido
formación en NEE, aunque algunos no habían trabajado con software específico. Los docentes
mostraron habilidades adecuadas en el uso de dispositivos digitales y reconocieron la
importancia de sensibilizarse ante las NEE. Estos hallazgos indican una creciente conciencia y
disposición entre los docentes para aplicar el DUA y atender las NEE. Se subraya la necesidad
de continuar con iniciativas formativas que fortalezcan estas competencias, contribuyendo a un
sistema educativo más inclusivo y equitativo.
Palabras Clave: Herramientas, Necesidad Educativa Específica, Dispositivos digitales.
Abstract
Awareness towards individuals with special educational needs (SEN) and the implementation
of Universal Design for Learning (UDL) are fundamental to promoting an inclusive
educational environment. This study was conducted with faculty members from various
departments to assess their knowledge and willingness towards these topics. A survey was
administered to a diverse group of teachers, which included questions about their familiarity
with UDL, previous training on SEN, and the use of technological and pedagogical tools. The
results showed that a significant percentage of teachers had heard about UDL and expressed
interest in receiving additional training. The majority reported having received training in SEN,
although some had not worked with specific software. The teachers demonstrated adequate
skills in using digital devices and recognized the importance of raising awareness about SEN.
These findings indicate a growing awareness and willingness among teachers to apply UDL
and address SEN. The need to continue with training initiatives that strengthen these
competencies, contributing to a more inclusive and equitable educational system, is
emphasized.
Keywords: Tools, Specific Educational Needs, Digital Devices.
Resumo
A sensibilização para com as pessoas com necessidades educativas especiais (NEE) e a
implementação do Design Universal para a Aprendizagem (DUA) são fundamentais para
promover um ambiente educativo inclusivo. Este estudo foi realizado com docentes de diversas
faculdades para avaliar seu conhecimento e disposição em relação a essas temáticas. Foi
aplicada uma pesquisa a um grupo diverso de docentes, a qual incluía perguntas sobre sua
familiaridade com o DUA, capacitações anteriores sobre NEE, e o uso de ferramentas
tecnológicas e pedagógicas. Os resultados mostraram que uma porcentagem significativa de
docentes tinha ouvido falar do DUA e expressou interesse em receber capacitação adicional. A
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maioria relatou ter recebido formação em NEE, embora alguns não tivessem trabalhado com
software específico. Os docentes mostraram habilidades adequadas no uso de dispositivos
digitais e reconheceram a importância de se sensibilizarem em relação às NEE. Esses achados
indicam uma crescente conscientização e disposição entre os docentes para aplicar o DUA e
atender as NEE. Destaca-se a necessidade de continuar com iniciativas formativas que
fortaleçam essas competências, contribuindo para um sistema educativo mais inclusivo e
equitativo.
Palavras-chave: Ferramentas, Necessidade Educativa Específica, Dispositivos digitais.
Introducción
La sociedad actual enfrenta múltiples desafíos que requieren una mayor comprensión,
preparación y empatía hacia su entorno (Rodríguez Vieira et al., 2024). A la par, vivimos en
una era de desarrollo tecnológico sin precedentes, marcado por una evolución exponencial que
ha transformado diversos aspectos de nuestras vidas (Vergara Torres et al., 2024). En este
contexto, la tecnología y la educación no son opuestas; más bien, se complementan de manera
ideal para crear procesos pedagógicos más eficientes y accesibles.
En cuanto a las personas con Necesidades Educativas Especiales (NEE), las
herramientas de accesibilidad digital desempeñan un rol crucial para generar un entorno
inclusivo, donde se promueva una educación equitativa y cálida para todos (Castillo Pindo &
Larreal Bracho, 2023). Según Visa, (2024), el uso de las TIC en el ámbito educativo tiene un
impacto significativo en la manera en que se enseña y aprende. A medida que la tecnología
continúa avanzando e integrándose de forma más profunda en la educación, es esencial evaluar
cómo estas herramientas son percibidas y utilizadas por quienes requieren apoyo especializado
para garantizar una educación exitosa e integral. Las herramientas de accesibilidad digital
abarcan una amplia gama de aplicaciones y dispositivos diseñados para ayudar a los estudiantes
con NEE a superar las barreras que puedan encontrar en el entorno académico (Serna Martínez
& Alvites Huamaní, 2021). Entre estas herramientas se incluyen lectores de pantalla, software
de reconocimiento de voz, subtítulos en tiempo real, teclados adaptables y aplicaciones de
asistencia visual y auditiva.
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Sin embargo, la efectividad de estas herramientas puede variar significativamente según
diversos factores, como la naturaleza de la discapacidad, la calidad del desarrollo tecnológico,
la implementación adecuada y la disponibilidad de apoyo institucional. Uno de los principales
desafíos que enfrentan los estudiantes con NEE es la falta de herramientas de accesibilidad
adecuadas (Sánchez Fuentes & Duk, 2022). Muchas tecnologías están diseñadas de manera
genérica, lo que puede no satisfacer las necesidades específicas de todos los estudiantes
(Mendoza Giler et al., 2021). Por ejemplo, el software de lectura de pantalla puede ser muy útil
para estudiantes con discapacidad visual, pero ineficaz para aquellos con dislexia si no ofrece
opciones de personalización. Por tanto, la percepción de utilidad de estas herramientas está
estrechamente relacionada con su flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades individuales.
Además, el nivel de formación y sensibilización del personal docente y administrativo también
influye en la eficacia de estas tecnologías. La implementación exitosa de herramientas de
accesibilidad depende de su disponibilidad, y de tener el conocimiento adecuado sobre cómo
utilizarlas y adaptarlas a diferentes contextos educativos.
La falta de capacitación en el uso de tecnologías de asistencia puede resultar en su
subutilización o uso ineficaz, lo que afecta negativamente la percepción de los estudiantes
sobre su utilidad. Otro factor crucial es el apoyo institucional y político a la educación
inclusiva. Las universidades que invierten en tecnología accesible y en formación continua para
su personal tienden a recibir valoraciones más positivas por parte de los estudiantes con NEE.
Estas instituciones no solo proporcionan las herramientas necesarias, sino que también crean
un entorno de apoyo y comprensión, fundamentales para el éxito académico de estos
estudiantes. Las NEE pueden clasificarse en dos grandes grupos las asociadas a una
discapacidad y las no asociadas a una discapacidad. Según los Objetivos de Desarrollo
Sostenible (ODS) de la ONU, la inclusión y el acceso a una educación de calidad son pilares
esenciales para el desarrollo de una sociedad más equitativa y justa. En este sentido, las
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herramientas de accesibilidad tecnológica desempeñan un papel clave en garantizar que los
estudiantes con NEE tengan las mismas oportunidades de aprendizaje en el ámbito
universitario.
Desarrollo
Las necesidades educativas especiales (NEE) abarcan un conjunto de desafíos que los
estudiantes enfrentan debido a diferencias físicas, sensoriales, cognitivas o emocionales. Estas
necesidades pueden asociarse o no a discapacidades y requieren un enfoque pedagógico
adaptado que permita su integración y desarrollo académico de manera equitativa. Organismos
internacionales como la UNESCO y la ONU han sido claros al definir que las NEE deben
abordarse con un enfoque inclusivo que asegure la igualdad de oportunidades en el ámbito
educativo. En este contexto, los marcos legales como la Convención de los Derechos de las
Personas con Discapacidad de la ONU y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) han
promovido el acceso equitativo a la educación para este grupo de estudiantes.
Estas normativas destacan la importancia de que las instituciones educativas, en
especial las universidades, cuenten con políticas y prácticas inclusivas que permitan a los
estudiantes con NEE acceder a una educación de calidad. Las necesidades educativas
especiales (NEE) se pueden dividir en dos grandes categorías: aquellas asociadas a una
discapacidad y las que no están relacionadas directamente con una discapacidad (Rivadeneira-
González & Fernández-Fernández, 2024). Esta clasificación permite un enfoque más preciso
en la implementación de estrategias educativas y tecnológicas adaptadas a cada tipo de
necesidad.
NEE asociadas a una discapacidad, en este grupo incluye a estudiantes que enfrentan
barreras físicas, sensoriales, cognitivas o emocionales que están claramente vinculadas a una
discapacidad (Cusme Vélez, 2024). Las discapacidades visuales, auditivas, motrices o
intelectuales son algunos ejemplos. Para estos estudiantes, las herramientas de accesibilidad
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tecnológica desempeñan un papel fundamental al proporcionarles los medios para participar
plenamente en el entorno educativo. Ejemplos de estas herramientas incluyen lectores de
pantalla para personas con discapacidad visual, subtítulos en tiempo real para estudiantes con
discapacidad auditiva y teclados adaptativos para aquellos con dificultades motrices (Reyes
Tello, 2023).
NEE no asociadas a una discapacidad en este grupo incluye a estudiantes que, aunque
no presentan una discapacidad diagnosticada, enfrentan desafíos educativos específicos
(Mendoza-Zambrano et al., 2023). Entre ellos se encuentran estudiantes con dislexia, trastorno
por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), dificultades emocionales, problemas de
aprendizaje específicos o necesidades relacionadas con factores contextuales y sociales. Para
estos estudiantes, las herramientas de accesibilidad también pueden ser muy útiles, aunque es
necesario que estas tecnologías ofrezcan opciones personalizables que se ajusten a las
necesidades individuales. Por ejemplo, el uso de software de reconocimiento de voz o
aplicaciones que mejoren la organización y la gestión del tiempo pueden facilitar su proceso
de aprendizaje.
Las NEE en el Contexto de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU
ha establecido un marco global a través de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), que
promueve la igualdad de oportunidades en todos los ámbitos de la sociedad, incluida la
educación. El ODS 4, en particular, busca garantizar una educación inclusiva, equitativa y de
calidad, así como promover oportunidades de aprendizaje para todos (Guiral & Murillo, 2023).
Este objetivo incluye un enfoque claro hacia la inclusión de personas con NEE, reconociendo
que la accesibilidad y el uso de tecnologías apropiadas son esenciales para lograr estos fines
(Negrín Medina & Marrero Galván, 2021).
En este sentido, la ONU insta a los gobiernos e instituciones educativas a adoptar
políticas que fomenten la inclusión de personas con discapacidad y necesidades especiales,
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asegurando que las barreras tecnológicas no impidan su acceso a una educación de calidad.
Además, el ODS 10 sobre la reducción de las desigualdades resalta la importancia de crear
condiciones de equidad para que todos los estudiantes puedan desarrollar su potencial sin verse
limitados por barreras tecnológicas o institucionales (Arriagada Hernández et al., 2021). La
implementación de políticas inclusivas basadas en los ODS es un paso clave para asegurar que
las universidades y otras instituciones educativas promuevan la accesibilidad digital,
eliminando las barreras que enfrentan los estudiantes con NEE.
Así mismo, la accesibilidad digital es la capacidad de la tecnología para ser utilizada
por todas las personas, independientemente de sus capacidades o discapacidades (Vallejo-
Rosero et al., 2024). En el contexto educativo, esta accesibilidad cobra una importancia
fundamental, ya que permite la integración plena de estudiantes con NEE (Vega Granda et al.,
2023). Las herramientas tecnológicas diseñadas para este fin abarcan desde lectores de pantalla
para personas con discapacidad visual, hasta software de reconocimiento de voz y teclados
adaptativos que facilitan la interacción de estudiantes con discapacidades motoras o cognitivas.
Además, las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) establecen un marco normativo
global que orienta el diseño de plataformas accesibles para este grupo de usuarios, asegurando
que las universidades y los proveedores de tecnología educativa ofrezcan soluciones que
respeten estos principios. El uso de estas herramientas es fundamental para crear un entorno
académico accesible e inclusivo, donde todos los estudiantes, sin importar sus capacidades,
puedan participar activamente en el proceso de aprendizaje (González-Perea & Gutiérrez-
Lozano, 2020).
Impacto de la Tecnología en la Educación Inclusiva
El impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el ámbito
educativo ha sido ampliamente documentado. La integración de estas tecnologías en los
entornos de aprendizaje ha demostrado su capacidad para reducir barreras y mejorar el acceso
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a la educación para estudiantes con NEE (Miranda Gonçalves, 2023). Numerosos estudios
indican que las TIC no solo promueven la igualdad de oportunidades, sino que también
fomentan una mayor motivación y participación de los estudiantes, al proporcionar
herramientas que se adaptan a sus necesidades específicas. Además, las herramientas de
accesibilidad digital no solo facilitan el acceso a los contenidos académicos, sino que también
contribuyen al desarrollo de la autonomía y la autoestima en los estudiantes con NEE. Estos
avances tecnológicos han permitido que el aprendizaje sea más inclusivo, equitativo y efectivo,
fortaleciendo los procesos pedagógicos y promoviendo la diversidad en las aulas universitarias.
Teorías de Aprendizaje y Necesidades Educativas Especiales
Desde una perspectiva teórica, la inclusión de estudiantes con NEE en la educación
superior encuentra su base en enfoques como la teoría del aprendizaje inclusivo y el
constructivismo (Bennasar-García, 2022). El psicólogo Lev Vygotsky, por ejemplo, enfatizó
la importancia de la interacción social en el desarrollo cognitivo, destacando que todos los
estudiantes, sin importar sus capacidades, pueden aprender si se les proporciona el apoyo
adecuado. En este sentido, las tecnologías de accesibilidad permiten a los estudiantes con NEE
participar de manera activa en el aprendizaje, colaborando con sus compañeros y adaptando
las herramientas a su ritmo y estilo de aprendizaje. Este enfoque no solo refuerza la idea de que
todos pueden aprender, sino que también permite a los estudiantes con NEE alcanzar su
máximo potencial, fomentando un ambiente de respeto y equidad dentro de la universidad.
Percepción y Efectividad de las Herramientas de Accesibilidad
La percepción de las herramientas tecnológicas por parte de los estudiantes con NEE
está influenciada por diversos factores, como la usabilidad, la personalización y la formación
del personal docente. El Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM) sugiere que la percepción
de la utilidad y la facilidad de uso de una tecnología son claves para su adopción. En el caso
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de las herramientas de accesibilidad, los estudiantes con NEE tienden a valorar positivamente
aquellas que pueden personalizarse para satisfacer sus necesidades individuales. Sin embargo,
uno de los principales desafíos es la falta de formación del personal educativo, lo que puede
llevar a una subutilización o a un uso ineficaz de las herramientas (Jordá Fabra et al., 2023). Es
por ello que la capacitación continua de los docentes y administradores es crucial para
garantizar que estas tecnologías sean percibidas como útiles y efectivas por los estudiantes que
las utilizan.
Políticas Institucionales y Educación Inclusiva en el Ámbito Universitario
Las universidades tienen un papel fundamental en la promoción de la educación
inclusiva. Las políticas institucionales que favorecen la inversión en tecnologías accesibles y
la capacitación del personal académico han demostrado ser determinantes en la percepción
positiva que los estudiantes con NEE tienen sobre las herramientas tecnológicas que utilizan
(Bárcenas Freyre, 2021). Algunas universidades han implementado programas exitosos que no
solo proporcionan las herramientas necesarias, sino que también crean un entorno de apoyo y
comprensión, donde los estudiantes con NEE se sienten acompañados y empoderados en su
proceso de aprendizaje. Estas políticas deben ser acompañadas por un compromiso político
más amplio que promueva la educación inclusiva como un derecho fundamental, tal como lo
establecen organismos internacionales.
Tendencias Futuras en la Tecnología Educativa y Accesibilidad
El futuro de la accesibilidad tecnológica en la educación superior promete grandes
avances. Tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y los sistemas de aprendizaje
adaptativo tienen el potencial de revolucionar la manera en que los estudiantes con NEE
acceden a los contenidos educativos (Mejía Hinojosa, 2022). Estas innovaciones permitirán
que las herramientas de accesibilidad se personalicen de manera más precisa a las necesidades
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individuales de cada estudiante, aumentando la eficacia y mejorando la experiencia de
aprendizaje. No obstante, aún quedan retos importantes por superar, como la falta de recursos
en muchas instituciones educativas y la necesidad de una mayor concienciación sobre la
importancia de la accesibilidad digital. A medida que las universidades continúan adoptando
nuevas tecnologías, será esencial mantener un enfoque en la inclusión y la equidad para
garantizar que todos los estudiantes, independientemente de sus capacidades, puedan
beneficiarse de estos avances. En el ámbito educativo, especialmente en la implementación del
Diseño Universal de Aprendizaje (DUA) y la sensibilización hacia las personas con
necesidades educativas especiales (NEE), se emplean diversas herramientas que facilitan un
enfoque inclusivo y accesible. A continuación, se describen las herramientas más comúnmente
utilizadas en este contexto.
Herramientas Tecnológicas
Los lectores de pantalla, como JAWS y NVDA, son fundamentales para permitir a los
estudiantes con discapacidades visuales acceder a contenido digital. Además, el software de
texto a voz, como Natural Reader, resulta beneficioso para aquellos estudiantes que enfrentan
dificultades de lectura, como la dislexia. Así mismo las Plataformas de Aprendizaje en Línea
como Google Classroom y Moodle permiten la personalización del contenido educativo y
promueven la interacción entre docentes y estudiantes. De igual forma, aplicaciones como
Kahoot! y Quizizz facilitan la evaluación interactiva, fomentando un aprendizaje colaborativo
y dinámico. Al mismo tiempo, la utilización de herramientas como Trello y Asana permite a
los docentes organizar tareas y proyectos de manera eficiente, promoviendo un enfoque
estructurado en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Por otra parte, Microsoft Teams y Zoom
son esenciales para la comunicación y colaboración en línea, especialmente en contextos de
educación a distancia, permitiendo la continuidad del aprendizaje.
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Herramientas Pedagógicas
Los materiales visuales como la incorporación de infografías, gráficos y mapas
conceptuales facilitan la comprensión de conceptos complejos, favoreciendo a todos los
estudiantes, en particular a aquellos con dificultades de aprendizaje. Por ejemplo, las
Estrategias de Aprendizaje Activo como implementación de enfoques como el aprendizaje
basado en proyectos (ABP) y el aprendizaje colaborativo fomenta la participación activa de los
estudiantes, permitiendo una experiencia de aprendizaje más significativa. En efecto, las
modificaciones en la evaluación, como la opción de respuesta múltiple y la realización de
evaluaciones orales, son cruciales para facilitar la expresión del conocimiento por parte de los
estudiantes con NEE. De igual forma las Técnicas de Enseñanza Diferenciada permiten a los
docentes adaptar su enseñanza a las diversas necesidades y estilos de aprendizaje de sus
estudiantes, asegurando un enfoque personalizado. Así mismo, los Programas de Capacitación
y la formación continua a través de cursos y talleres sobre DUA y NEE capacitan a los docentes
en el uso de herramientas y enfoques inclusivos, fortaleciendo sus competencias.
Metodología
La investigación adoptó un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y
cualitativos para analizar las percepciones de los docentes de la Universidad de Guayaquil
sobre las herramientas digitales en función de las personas con necesidades educativas
especiales (NEE). Este enfoque permitió abordar la información desde una perspectiva
estadística y, al mismo tiempo, profundizar en las experiencias y opiniones de los
participantes (Acosta Faneite, 2023).
Para el diseño del instrumento se realizó una encuesta estructurada, diseñada
específicamente para evaluar tres dimensiones clave: el conocimiento sobre el Diseño
Universal de Aprendizaje (DUA), la formación previa en necesidades educativas especiales, y
el uso de herramientas tecnológicas de accesibilidad. Así mismo, el diseño del cuestionario
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Consistió en 20 preguntas, distribuidas en tres secciones. La primera incluyó preguntas
cerradas con escalas Likert de cinco puntos (1 = Muy en desacuerdo a 5 = Muy de acuerdo).
La segunda sección abarcó preguntas abiertas para recoger experiencias y opiniones
cualitativas. La última sección consistió en preguntas demográficas. Para la validación, el
cuestionario fue revisado por expertos en psicopedagogía y tecnología educativa para
garantizar la validez de contenido y comprensión (Jordá Fabra et al., 2023). Posteriormente, se
realizó una prueba piloto con 5 docentes para ajustar preguntas ambiguas.
La selección de los participantes y muestra consistió en 29 docentes de diversas
facultades de la Universidad de Guayaquil, seleccionados mediante muestreo intencional. Los
criterios de inclusión fueron: tener contacto directo con estudiantes con NEE, haber usado
herramientas tecnológicas en su práctica docente, y aceptar participar voluntariamente en el
estudio. Los docentes seleccionados representaron diversas áreas académicas, niveles de
experiencia (desde 3 hasta 25 años de docencia), y grados académicos, predominando aquellos
con maestrías y algunos con doctorados (Morocho Cevallos et al., 2023).
Resultados
A continuación, se presentan los resultados por porcentaje que se obtuvieron y en
Anexo se adjuntan los gráficos proporcionados por la herramienta Google Forms. En relación
al conocimiento previo sobre el Diseño Universal de Aprendizaje, una parte significativa de
los encuestados indicó haber escuchado sobre el DUA, mientras que otros manifestaron no
tener familiaridad con este modelo. La mayoría de los participantes, no obstante, se mostró
receptiva a recibir capacitación adicional sobre la aplicación de software relacionado con el
DUA. Respecto a la sensibilización hacia las personas con NEE, un alto porcentaje de los
docentes reportó haber recibido capacitación previa sobre este tema, lo cual sugiere un
reconocimiento de la importancia de abordar las diversas necesidades en el ámbito educativo.
Sin embargo, algunos participantes afirmaron no haber trabajado previamente con software
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orientados hacia personas con NEE, ni con dichas personas en un ambiente educativo
universitario.
Los resultados revelan una clara disposición hacia la implementación de nuevas
capacitaciones, con una evaluación promedio de 4 a 5 en la escala de acuerdo. Además, se
identificaron diversas necesidades educativas especiales asociadas a discapacidades, como
dislexia, TDAH, y trastornos del desarrollo. Asimismo, los encuestados reconocieron NEE no
asociadas a discapacidades, como la ansiedad y la timidez. Los docentes expresaron un alto
nivel de habilidad en el uso de dispositivos digitales, lo que indica una preparación adecuada
para integrar tecnologías en sus prácticas educativas. Además, la gran mayoría coincidió en
que la sensibilización hacia las personas con NEE es de suma importancia, resaltando la
necesidad de fomentar un ambiente educativo inclusivo.
En cuanto a los valores humanos que los docentes consideran fundamentales para
mejorar el ambiente educativo, se destacaron la igualdad, equidad, respeto al prójimo y
solidaridad. Estos valores son considerados esenciales para el desarrollo de un entorno de
aprendizaje positivo y accesible para todos los estudiantes. En definitiva, los resultados de esta
encuesta evidencian una creciente conciencia y disposición entre los docentes para abordar las
necesidades educativas especiales y aplicar el Diseño Universal de Aprendizaje en su práctica
docente. Es fundamental continuar con iniciativas de formación y sensibilización que
fortalezcan estas competencias y contribuyan a la creación de un sistema educativo más
inclusivo y equitativo.
Discusión
Los resultados indican que, aunque una parte significativa de los docentes ha oído
hablar del DUA, existe una diversidad en el nivel de familiaridad con este modelo. Este
hallazgo sugiere la necesidad de implementar programas de sensibilización que promuevan un
entendimiento más profundo del DUA, enfatizando su relevancia y aplicación en la práctica
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docente. La disposición mostrada por los encuestados para recibir capacitación adicional refleja
un compromiso hacia la mejora continua y la actualización profesional, lo cual es esencial en
un contexto educativo en constante evolución. La capacitación previa recibida por un alto
porcentaje de docentes sobre NEE resalta una conciencia general acerca de la importancia de
atender las diversas necesidades de los estudiantes. Sin embargo, el hecho de que algunos
participantes no hayan trabajado con software específico o con estudiantes con NEE en
entornos universitarios revela un área crítica de mejora. Esto sugiere que, a pesar de la
sensibilización teórica, es necesario desarrollar experiencias prácticas que fortalezcan la
aplicación de estas habilidades en situaciones reales. La inclusión de estudios de caso y
simulaciones en la formación docente podría facilitar esta transición.
La evaluación promedio de 4 a 5 en la disposición para recibir nuevas capacitaciones
refleja un alto interés por parte de los docentes en adquirir nuevas herramientas y
conocimientos. Esto es alentador, ya que indica que los educadores están abiertos a mejorar
sus competencias para atender adecuadamente a todos los estudiantes, incluidas las personas
con NEE. La identificación de diversas NEE, tanto asociadas a discapacidades como no
asociadas, demuestra una comprensión amplia de la complejidad de los desafíos que enfrentan
los estudiantes en el entorno educativo.
El nivel elevado de habilidad en el uso de dispositivos digitales entre los docentes
sugiere que están bien equipados para integrar tecnologías en su enseñanza. Esto es un aspecto
positivo, ya que la tecnología puede jugar un papel crucial en la implementación del DUA,
facilitando el acceso y la personalización del aprendizaje para todos los estudiantes. Además,
la importancia que los docentes otorgan a valores como la igualdad, equidad, respeto y
solidaridad subraya un compromiso ético con la inclusión y el bienestar de todos los
estudiantes. Estos valores son fundamentales para fomentar un ambiente educativo que no solo
sea accesible, sino también enriquecedor y respetuoso de la diversidad.
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La presente sección analiza los resultados obtenidos en la evaluación de percepciones
psicopedagógicas antes y después de la práctica de sensibilización hacia personas con
Necesidades Educativas Especiales (NEE). Este ejercicio mide el impacto de la intervención
en términos de inclusión, comprensión, actitudes y valoración de las adaptaciones curriculares.
A través de un enfoque comparativo, los datos reflejan cambios significativos en las
perspectivas de los participantes, destacando la efectividad de la práctica como herramienta
educativa para promover una mayor empatía y conocimientos prácticos sobre la atención a esta
población. A continuación, se presentan los hallazgos destacados en cada dimensión evaluada.
Tabla 1:
Percepción de la Inclusión Antes y Después de la Práctica
Categoría
Antes (%)
Después (%)
Muy positiva
15
45
Positiva
40
35
Neutral
30
15
Negativa
10
5
Muy negativa
5
0
Los resultados muestran un cambio significativo en la percepción de la inclusión tras la
práctica. El porcentaje de opiniones "Muy positivas" aumentó del 15% al 45%, reflejando una
mejora en la empatía y comprensión hacia personas con NEE. A su vez, las categorías "Neutral"
y "Negativa" disminuyeron considerablemente, lo que sugiere un impacto favorable de la
intervención.
Tabla 2:
Nivel de Comprensión sobre las NEE
Categoría de Comprensión
Antes (%)
Después (%)
Alta
20
55
Media
50
30
Baja
30
15
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El nivel de comprensión alta creció significativamente del 20% al 55%, mientras que los
niveles "Media" y "Baja" decrecieron. Esto indica que la práctica sensibilizó a los participantes,
mejorando su conocimiento y habilidades para identificar las necesidades de estas personas.
Tabla 3: Actitud Hacia la Interacción con Personas con NEE
Actitud
Antes (%)
Después (%)
Muy positiva
25
50
Positiva
50
40
Neutral
20
8
Negativa
5
2
Hubo un incremento notable en actitudes "Muy positivas", del 25% al 50%, lo que
subraya un cambio en la predisposición emocional hacia una interacción más inclusiva. La
reducción en categorías negativas y neutrales refuerza este cambio positivo.
Tabla 4: Percepción sobre la Eficiencia de las Adaptaciones Curriculares
Nivel de Eficiencia
Antes (%)
Después (%)
Muy eficiente
15
35
Eficiente
40
45
Neutral
30
15
Poco eficiente
10
5
Nada eficiente
5
0
Los resultados evidencian una mayor confianza en las adaptaciones curriculares tras la
práctica. El porcentaje de participantes que las percibían como "Muy eficientes" aumentó en
un 20%, mientras que las categorías "Poco eficiente" y "Nada eficiente" desaparecieron casi
por completo.
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Conclusiones
En conclusión, la incorporación de herramientas de accesibilidad tecnológica es
esencial para garantizar una educación inclusiva y de calidad en las universidades. A medida
que las tecnologías continúan avanzando, será fundamental seguir evaluando y adaptando estas
herramientas para que respondan eficazmente a las necesidades de todos los estudiantes, en
línea con los principios de igualdad y equidad establecidos en los ODS de la ONU. La
combinación de estas herramientas tecnológicas y pedagógicas permite a los educadores
abordar de manera efectiva las diversas necesidades de sus estudiantes, promoviendo un
entorno educativo inclusivo y accesible. Es fundamental que los docentes se mantengan
actualizados sobre las nuevas tecnologías y enfoques pedagógicos para garantizar que todos
los estudiantes reciban el apoyo necesario para alcanzar el éxito en su aprendizaje.
Los resultados de esta encuesta evidencian un panorama optimista respecto a la
sensibilización de los docentes hacia las NEE y el DUA. Sin embargo, también indican áreas
que requieren atención, como la necesidad de ofrecer oportunidades prácticas para aplicar el
conocimiento adquirido. La promoción de un sistema educativo inclusivo y equitativo
dependerá de la continuidad de las iniciativas de formación y sensibilización que fortalezcan
las competencias docentes en estos temas. A medida que los educadores se sientan más
preparados y motivados, es probable que se produzca un impacto positivo en la experiencia de
aprendizaje de todos los estudiantes. En definitiva, los resultados muestran un compromiso
positivo hacia la educación inclusiva y una disposición a mejorar las habilidades y
conocimientos relacionados con el DUA y las NEE. Las recomendaciones planteadas pueden
contribuir a fortalecer la formación y sensibilización de los docentes, favoreciendo un entorno
de aprendizaje más inclusivo y equitativo.
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