Volumen 7, Número Especial 1, 2026
Research Article
Resumen
La investigación tiene como finalidad diseñar un modelo de planificación y organización para
el nuevo centro de distribución de la empresa COMDEL, ubicado en la ciudad de Santo
Domingo, mediante la aplicación de la metodología 5S, con el propósito de optimizar el uso del
espacio, mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la competitividad logística de la empresa.
La investigación surge ante la necesidad de estructurar adecuadamente un centro de
distribución moderno que responda a las exigencias del mercado, reduzca riesgos operativos y
genere valor tanto para la empresa como para sus futuros arrendatarios. La metodología
empleada fue de enfoque mixto, combinando técnicas cualitativas y cuantitativas. Se aplicaron
encuestas, entrevistas y fichas de observación directa al personal involucrado, lo que permitió
diagnosticar la situación actual de la planificación logística y los niveles de aplicación de las 5S.
Los resultados evidenciaron que, aunque existen prácticas básicas de orden y limpieza, se
presentan deficiencias en la clasificación de materiales, señalización, estandarización de
procesos y disciplina organizacional, factores que podrían afectar el correcto funcionamiento
del nuevo centro de distribución si no son abordados oportunamente. Con base en el
diagnóstico realizado, se desarrolló una propuesta de diseño del centro de distribución
fundamentada en la metodología 5S, considerando la distribución del layout, la sectorización
de áreas, la señalización, la estandarización de procesos y la implementación de controles
visuales. Asimismo, se realizó un análisis financiero que demostró la viabilidad económica de
la propuesta, evidenciando que la inversión requerida es justificable frente a los beneficios
operativos y estratégicos esperados. En conclusión, la aplicación de la metodología 5S en la
planificación del nuevo centro de distribución de COMDEL constituye una herramienta eficaz
para mejorar la eficiencia logística, garantizar un entorno ordenado y seguro, y consolidar una
cultura de mejora continua que contribuya al crecimiento sostenible y competitivo de la
empresa en el contexto local y regional.
Palabras Clave: 5S, CEDIS, COMDEL, Almacenamiento, Bodega
Abstract
The purpose of this research is to design a planning and organizational model for COMDEL's
new distribution center, located in Santo Domingo, using the 5S methodology. This aims to
optimize space utilization, improve operational efficiency, and strengthen the company's
logistical competitiveness. The research stems from the need to properly structure a modern
distribution center that meets market demands, reduces operational risks, and generates value
for both the company and its future tenants. A mixed-methods approach was employed,
combining qualitative and quantitative techniques. Surveys, interviews, and direct observation
of the personnel involved were conducted, allowing for a diagnosis of the current state of
logistical planning and the levels of 5S implementation. The results revealed that, while basic
order and cleanliness practices exist, deficiencies are present in material classification, signage,
process standardization, and organizational discipline—factors that could affect the proper
functioning of the new distribution center if not addressed promptly. Based on the diagnostic
assessment, a distribution center design proposal was developed using the 5S methodology.
This proposal considered the layout, area zoning, signage, process standardization, and the
implementation of visual controls. A financial analysis was also conducted, demonstrating the
proposal's economic viability and showing that the required investment is justifiable given the
expected operational and strategic benefits. In conclusion, the application of the 5S
pág. 1321
