Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
Resiliencia y gestión de riesgos en la cadena de suministro
Resilience and risk management in the supply chain
Resiliência e gestão de riscos na cadeia de suprimentos
Villalva Villanueva, Franklin
Universidad Técnica Estatal de Quevedo
fvillalvav@uteq.edu.ec
https://orcid.org/0009-0000-4063-4102
Cisneros Icaza, Gissela
Universidad Técnica Estatal de Quevedo
gcisnerosi@uteq.edu.ec
https://orcid.org/0009-0008-2916-2253
Andrade Arias, Mariela
Universidad Técnica Estatal de Quevedo
mandrade@uteq.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-1709-5870
DOI / URL: https://doi.org/10.55813/gaea/ccri/v6/n2/1213
Como citar:
Villalva Villanueva, F., Cisneros Icaza, G., & Andrade Arias, M. (2025). Resiliencia y gestión
de riesgos en la cadena de suministro. Código Científico Revista De Investigación, 6(2), 506–
518.
Recibido: 20/11/2025 Aceptado: 11/12/2025 Publicado: 31/12/2025
Código Científico Revista de Investigación Vol. 6 – Núm. 2 / Julio – Diciembre – 2025
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Resumen
La resiliencia y la gestión de riesgos en la cadena de suministro son clave para la fuerza central
de una organización en prepararse para, lidiar, rebotar y volver a encarrilar después de
interrupciones imprevistas en un mundo donde la economía es bastante impredecible, y las
empresas enfrentan riesgos de la política, desastres, y cambios en el mercado, esta estrategia
es clave para mantener las cosas funcionando sin problemas y proteger a todos los
involucrados. Las empresas resilientes rebotan de retrocesos 30% más rápido que sus
competidores. Los pilares clave de la resiliencia son los planes de respaldo, adaptabilidad,
transparencia, y trabajo en equipo El uso de tecnología como IA, blockchain y gemelos
digitales realmente ayuda a tomar decisiones rápidas y reaccionar sobre la marcha; sin
embargo, las empresas se enfrentan al desafío de equilibrar la resiliencia con la rentabilidad en
un entorno regulatorio cada vez más exigente. La resiliencia de las cadenas de suministro es
crucial, especialmente cuando se trata de la gestión de riesgos.
Palabras clave: resiliencia, cadena de suministro, gestión de riesgos, tecnologías, eficiencia
de costos.
Abstract
Resilience and risk management in the supply chain are key to an organization's core strength
in preparing for, dealing with, recovering from, and getting back on track after unforeseen
disruptions in a world where the economy is quite unpredictable, and businesses face risks from
politics, disasters, and market changes. This strategy is crucial for keeping things running
smoothly and protecting everyone involved. Resilient companies recover from setbacks 30%
faster than their competitors. The key pillars of resilience are backup plans, adaptability,
transparency, and teamwork. The use of technologies like AI, blockchain, and digital twins
really helps in making quick decisions and reacting on the fly; however, companies face the
challenge of balancing resilience with profitability in an increasingly demanding regulatory
environment. Supply chain resilience is crucial, especially when it comes to risk management.
Keywords: resilience, supply chain, risk management, technologies, cost efficiency.
Resumo
Resiliência e gestão de riscos na cadeia de suprimentos são fundamentais para a força central
de uma organização na preparação, gestão, recuperação e retomada das operações após
interrupções imprevistas, em um mundo onde a economia é bastante imprevisível e as empresas
enfrentam riscos decorrentes de fatores políticos, desastres e mudanças de mercado. Essa
estratégia é crucial para manter as operações funcionando sem problemas e proteger todos os
envolvidos. Empresas resilientes se recuperam de contratempos 30% mais rápido do que seus
concorrentes. Os pilares da resiliência são planos de contingência, adaptabilidade,
transparência e trabalho em equipe. O uso de tecnologias como IA, blockchain e gêmeos
digitais auxilia na tomada de decisões rápidas e na reação imediata; no entanto, as empresas
enfrentam o desafio de equilibrar resiliência e lucratividade em um ambiente regulatório cada
vez mais exigente. A resiliência da cadeia de suprimentos é crucial, especialmente quando se
trata de gestão de riscos.
Palavras-chave: resiliência, cadeia de suprimentos, gestão de riscos, tecnologias, eficiência
de custos.
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Introducción
La gestión de la cadena de suministro ha evolucionado desde una disciplina centrada
principalmente en la eficiencia de costes hacia un enfoque que prioriza la robustez y la
capacidad de adaptación. La creciente complejidad e interconexión de las CS globales exponen
a las organizaciones a una serie de vulnerabilidades sistémicas y riesgos en cascada que pueden
paralizar las operaciones y afectar la reputación corporativa (ISG, s.f.). Eventos recientes, como
la pandemia de COVID-19 y las tensiones geopolíticas, han puesto de manifiesto la fragilidad
de las CS tradicionales, impulsando una reevaluación estratégica global que posiciona a la
resiliencia como una prioridad estratégica no solo para la supervivencia, sino para obtener una
ventaja competitiva (BCG, s.f.).
Este artículo tiene como objetivo principal consolidar y estructurar la información clave
sobre la resiliencia y la gestión de riesgos en la cadena de suministro, explorando su definición,
componentes esenciales, el papel de las tecnologías habilitadoras y los desafíos operativos y
económicos que las organizaciones enfrentan al buscar fortalecer su capacidad de respuesta. El
desarrollo de este marco sigue la necesidad de una comprensión estructurada para implementar
estrategias proactivas y sostenibles en el entorno empresarial moderno.
Resiliencia de la cadena de suministro
La resiliencia de la cadena de suministro se refiere a la habilidad que tiene una entidad
para prever y estar preparada, responder y recuperarse frente a interrupciones imprevistas,
asegurando que las operaciones continúen y disminuyendo el efecto en las partes interesadas
(TransImpact, 2025).
Este concepto trasciende la recuperación inmediata, subrayando la relevancia de
aprender y adaptarse para hacerse más fuertes frente a las interrupciones en el futuro. Se dice
que las compañías con cadenas de suministro resilientes se recuperan un 30 % de las
interrupciones más rápido que las menos capaces de resistir cambios (TransImpact, 2025).
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Componentes fundamentales de la resiliencia de la cadena de suministro
Según (IBM, 2025), “Las cadenas de suministro resilientes suelen presentar cuatro
componentes centrales: contingencia, flexibilidad, visibilidad y colaboración”:
La contingencia implica tener planes de respaldo y recursos para abordar posibles
interrupciones.
La flexibilidad permite que las cadenas de suministro se adapten rápidamente a las
circunstancias y demandas cambiantes.
La visibilidad garantiza la transparencia en toda la cadena de suministro, lo que permite
a las organizaciones identificar posibles riesgos e interrupciones, incluida una visión integral
de los proveedores de primer, segundo y tercer nivel (Molino Sánchez, 2023).
La colaboración fomenta la comunicación y la cooperación entre las distintas partes
interesadas dentro de la cadena de suministro, mejorando la capacidad de respuesta colectiva
(IBM, 2025).
Importancia de la gestión de riesgos
Para la resiliencia de la cadena de suministro, es crucial una administración efectiva de
riesgos. Supone determinar posibles riesgos, examinar sus consecuencias y elaborar tácticas
para atenuarlos. Compañías como Toyota han ha evidenciado cómo mantener un inventario
bajo a través de prácticas firmes de manejo de riesgos, como la producción justo a tiempo (JIT)
puede agilizar la recuperación frente a contratiempos, como se vio en el terremoto ocurrido en
Japón en el año 2011 (Hendrickson, 2024).
El papel de la tecnología
La incorporación de tecnologías digitales, como la inteligencia artificial (IA) y el
aprendizaje automático (ML), Para optimizar la resiliencia de la cadena, es esencial el uso de
gemelos digitales y la tecnología blockchain. de abastecimiento (Molino Sánchez, 2023). Estas
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tecnologías facilitan la toma de decisiones al ofrecer información en tiempo real. y la eficacia
operativa, lo que posibilita que las compañías respondan con rapidez a las disrupciones.
Estrategias para mejorar la resiliencia
Toma de decisiones basada en datos: Para que la cadena de suministro tenga una
resiliencia efectiva, es fundamental contar con datos confiables y exactos. Las organizaciones
tienen que crear una sólida estructura de datos que recoja, compile y examine datos
significativos provenientes de fuentes internas y externas. Esto abarca la supervisión de los
niveles de inventario, los indicadores de riesgo y los retrasos en el transporte que tienen la
capacidad de activar respuestas ante interrupciones (Cooley, 2025). Las empresas tienen la
posibilidad de modelar diferentes escenarios si utilizan el análisis de datos, e instaurar acciones
proactivas para reducir los riesgos y asegurar la continuidad de las operaciones (Schuster, y
otros, 2021).
Optimización de inventario: Para potenciar la resiliencia en las cadenas de suministro,
es fundamental optimizar las estrategias de inventario. Esto comprende la consolidación de
proveedores, la automatización de los procedimientos de reabastecimiento y la aplicación de
datos en tiempo real para modificar los plazos de los pedidos. Por ejemplo, compañías como
la BP han implementado el análisis predictivo con éxito para optimizar la capacidad de ver los
patrones de compra, lo que se traduce en niveles de inventario optimizados y una disminución
de los desechos (Cooley, 2025). Una táctica para la gestión de inventarios puede ayudar a las
empresas también a establecer nuevas metas de inventario que se ajusten a los requerimientos
con la ayuda del enfoque multinivel, adaptado a nodos con alta volatilidad en la cadena de
suministro, asegurando de esta manera una preparación más adecuada ante alteraciones
imprevistas en la demanda (DuJack, 2025).
Diversificación y flexibilidad: Los encargados de adquisiciones deben adoptar una
perspectiva proactiva al diversificar las relaciones con los proveedores, e invirtiendo en
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sistemas adaptables. No solamente disminuye la vulnerabilidad a las alteraciones de la cadena
de suministro, sino que también optimiza la capacidad de respuesta en general (Cooley, 2025).
Asimismo, la implementación de tecnologías como la inteligencia artificial y la cadena de
bloques, pueden incrementar la transparencia y hacer posible el redireccionamiento dinámico
de los envíos, lo cual deja a las organizaciones la posibilidad de ajustarse con rapidez a los
contextos variables (Zheng, 2024).
Modelos de gobernanza y operación: Es fundamental establecer una estructura de
gobernanza que vincule de manera clara los niveles estratégico, táctico y operativo para la
capacidad de recuperación. La rendición de cuentas está asegurada al asignar
responsabilidades para identificar y mitigar riesgos de cuentas en toda la entidad. Fomentar un
modelo operativo enfocado en la resiliencia contribuye a evitar solapamientos e
incongruencias, lo que disminuye los peligros relacionados con los procesos
interorganizacionales (Cooley, 2025).
Equilibrar la resiliencia y la eficiencia
La necesidad de equilibrar la resiliencia con la gestión de la cadena de suministro se
incrementa a medida que esta última evoluciona. eficacia. La inclusión de tecnologías
avanzadas y la mejora de las instalaciones existentes tienen la posibilidad de consolidar las
cadenas de suministro al tiempo que se asegura su capacidad para responder a las demandas
del mercado (Lov Schmidt, 2024). Para considerar la externalización de la cadena de
suministro, las empresas también deberían Optimizar la supervisión de la cadena de suministro
y disminuir el tiempo de entrega, lo que aumentaría su habilidad para respuesta a las
oscilaciones de la demanda (Zheng, 2024).
Enfoques inclusivos y sostenibles
Para desarrollar una resiliencia integral, las organizaciones tienen que incluir estrategias
con un enfoque de inclusivas en términos de género y sociales en todas sus operaciones. Tratar
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las desventajas y las desigualdades en la sociedad Los problemas medioambientales y otras
vulnerabilidades tienen el potencial de llevar a prácticas más justas y sostenibles en la cadena
de abastecimiento (Kruse-Jones, 2025). Las empresas no solo pueden recuperarse de las
interrupciones si se enfocan en el crecimiento inclusivo. sino también florecer en un escenario
global que se vuelve más complejo.
Metodología
Esta investigación adoptó un enfoque bajo el método cualitativo. El proyecto se enfocó
en la exploración en profundidad de un fenómeno, evento, individuo, grupo o contexto
específico y delimitado bajo el análisis de diversos casos aplicados al tema de estudio. Los
estudios de caso son fundamentales para comprender las complejidades de la resiliencia de la
cadena de suministro y las diversas estrategias que emplean las organizaciones para mitigar los
riesgos. Ofrecen ejemplos reales de cómo las empresas gestionan las disrupciones e
implementan prácticas eficaces de gestión de riesgos en sus cadenas de suministro. Además de
estos estudios de caso, la investigación enfatiza la importancia de establecer interrelaciones
entre las vulnerabilidades de riesgo dentro de las cadenas de suministro. Un marco teórico que
integre estrategias de gestión de riesgos puede mejorar la capacidad de una organización.
Capacidad de anticipar, prepararse y recuperarse ante las disrupciones. Comprender estas
relaciones permite a las organizaciones desarrollar cadenas de suministro más resilientes y
mejor preparadas para afrontar los desafíos futuros.
Resultados
Estudio de casos: Ejemplos notables
Estudio de caso de Maersk: El caso práctico de Maersk ilustra una perspectiva holística
de la resiliencia en el sector marítimo. Al formular un modelo de resiliencia estructurado que
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incluye la evaluación de riesgos y Maersk ha mostrado su habilidad para adecuarse de manera
efectiva a métodos alternativos de transporte a los trastornos. La empresa evidenció una
resiliencia extraordinaria durante la crisis del Canal de Suez, empleando rutas diferentes y datos
al instante para aliviar los retrasos y asegurar la continuidad de las operaciones, aunque existan
grandes retos (Lov Schmidt, 2024).
Innovaciones de Walmart: Walmart es otro ejemplo destacado, al haber adoptado
tecnologías innovadoras que mejoran la sostenibilidad y la resiliencia de su cadena de
suministro. El compromiso de la empresa con la sostenibilidad ambiental refleja su
comprensión de la interconexión entre las operaciones de la cadena de suministro y el impacto
ecológico. Al establecer objetivos medibles de sostenibilidad y colaborar con los proveedores,
Walmart busca crear una cadena de suministro resiliente que pueda resistir las interrupciones
y, al mismo tiempo, satisfacer las demandas de los clientes (Griffin, 2025).
La cadena de suministro ágil de Amazon: La cadena de suministro de Amazon es
reconocida por su flexibilidad y agilidad, lo que le permite adaptarse rápidamente a los cambios
en la demanda de los clientes y las condiciones del mercado. Su enfoque de resolución
descentralizada de problemas permite a los equipos actuar de forma autónoma, lo cual es
crucial durante las disrupciones. Al priorizar la toma de decisiones rápida y mantener la
flexibilidad en el abastecimiento, la producción y la distribución, Amazon ejemplifica cómo
una cadena de suministro resiliente puede mantener la funcionalidad y la satisfacción del
cliente incluso en entornos volátiles (Zhou et al., 2022)
A través de estos estudios de caso y conocimientos, queda claro que la resiliencia en la
cadena de suministro no es simplemente una medida reactiva, sino una prioridad estratégica
que puede tener un impacto significativo en la capacidad de una empresa para prosperar en un
panorama global cada vez más complejo.
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Si bien es importante, desarrollar la resiliencia en las cadenas de suministro no está libre
de retos. Las organizaciones confrontan dificultades operativas, imposiciones de cumplimiento
con las normativas y el requerimiento de balancear costos con resiliencia. Asimismo, el hecho
de que las cadenas de suministro mundiales estén cada vez más interconectadas puede hacer
que las compañías enfrenten riesgos en cadena que obstaculizan sus intentos de recuperación.
Por lo tanto, numerosas compañías están reconsiderando sus tácticas de cadena de suministro
para poner la resiliencia en primer lugar como una forma no solo de subsistir a las
interrupciones, sino también de florecer en un entorno mundial inestable.
Los componentes fundamentales de la resiliencia de la cadena de suministro incluyen
la planificación de contingencias, la flexibilidad, la visibilidad y la colaboración. Los planes
de contingencia permiten a las organizaciones implementar rápidamente recursos de respaldo
durante las interrupciones, mientras que la flexibilidad facilita una rápida adaptación a las
circunstancias cambiantes. Una mayor visibilidad en toda la cadena de suministro garantiza
que las empresas puedan identificar rápidamente posibles riesgos e interrupciones, lo que
facilita una mejor toma de decisiones. Además, la colaboración entre las partes interesadas
fomenta una red de respuesta que puede mitigar el impacto de eventos imprevistos (IBM,
2025).
Una gestión eficaz de riesgos es fundamental para lograr la resiliencia de la cadena de
suministro, abarcando la identificación de riesgos, la evaluación de sus impactos y el desarrollo
de estrategias para mitigarlos. Marcos regulatorios, como la Ley de Esclavitud Moderna y la
Directiva sobre Informes de Sostenibilidad Corporativa, enfatizan aún más la necesidad de
transparencia y diligencia debida en las operaciones de la cadena de suministro, lo que obliga
a las organizaciones a fortalecer sus prácticas de gestión de riesgos. Sin embargo, la integración
de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial, la cadena de bloques y los gemelos
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digitales, desempeña un papel crucial en la mejora de la resiliencia, al proporcionar
información en tiempo real y facilitar respuestas rápidas ante las disrupciones (Cooley, 2025).
Discusión
La evolución de la gestión de la cadena de suministro se ha visto significativamente
influenciada por la integración de herramientas y tecnologías avanzadas que mejoran la
resiliencia y mitigan los riesgos. Estas tecnologías permiten a las empresas gestionar las
complejidades de las cadenas de suministro modernas y responder eficazmente a posibles
interrupciones.
La IA y el aprendizaje automático (ML) se han convertido en clave para transformar la
gestión de la cadena de suministro mediante análisis predictivos y la adopción de decisiones
en tiempo real. Estas tecnologías permiten a las empresas anticipar interrupciones, optimizar
los niveles de inventario y acelerar procesos, acelerando así la transformación digital en
cadenas de suministro (IBM, 2025). Los sistemas basados en IA pueden evaluar patrones
históricos de envío junto con datos en tiempo real, como condiciones meteorológicas o
acontecimientos geopolíticos, para facilitar la redirección dinámica de los envíos. Las empresas
que utilizan análisis predictivos reducen las pérdidas de carga cuando los puertos se atascan
realmente a finales de 2021 (Kruse-Jones, 2025).
La tecnología blockchain mejora la transparencia en las cadenas de suministro al
proporcionar un registro seguro e inmutable de las transacciones. Esta capacidad mejora la
trazabilidad y reduce la probabilidad de fraude, lo cual es especialmente crucial en industrias
con estrictos requisitos de cumplimiento normativo (IBM, 2025). Al establecer un registro
digital irreversible, blockchain fomenta la confianza de las partes interesadas y agiliza tanto las
auditorías como la resolución de disputas, reforzando así la resiliencia general de las cadenas
de suministro (Cooley, 2025).
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Las empresas pueden utilizar tecnología dual digital para hacer copias virtuales de sus
cadenas de suministro, esto permite a las compañías simular escenarios y estrategias de prueba
sin meterse con operaciones de la vida real. Lo que les ayuda a detectar puntos débiles y afinar
sus flujos de trabajo, las empresas pueden mejorar en el manejo de eventos inesperados (IBM,
2025).
Para una gestión eficaz de riesgos en la cadena de suministro es fundamental contar con
una arquitectura de datos robusta que permita la recopilación, el análisis y la visualización de
datos relevantes. Esta arquitectura debe facilitar la monitorización de los riesgos internos y
externos, facilitando así la toma de decisiones informada (Burke , Capucci, Dolya , Kim, &
Rafih, 2025). Al aprovechar la analítica avanzada, las empresas pueden desarrollar indicadores
clave de riesgo en la cadena de suministro e implementar estrategias proactivas para mitigar
posibles interrupciones (DuJack, 2025).
Conclusión
La resiliencia ha dejado de ser una opción para convertirse en un imperativo estratégico.
En un entorno económico impredecible, donde las empresas enfrentan riesgos políticos,
desastres y cambios de mercado, la capacidad de una organización para anticipar, prepararse,
responder y recuperarse de interrupciones imprevistas determina su fuerza central.
Las tecnologías digitales avanzadas no son un simple apoyo, sino un habilitador
fundamental para lograr los niveles de resiliencia requeridos hoy en día. La Inteligencia
Artificial (IA) y el Aprendizaje Automático (ML) son cruciales para la toma de decisiones
rápidas y la reacción inmediata, permitiendo el análisis predictivo para anticipar interrupciones
y optimizar inventarios.
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Estrategias como la optimización de inventario (ajustada a la volatilidad de nodos) y la
diversificación de proveedores e inversión en sistemas adaptables son tácticas clave que
contribuyen tanto a la resiliencia como a una mayor capacidad de respuesta general.
El futuro de la gestión de la cadena de suministro se define por la capacidad de
adaptación inteligente impulsada por la tecnología, que requiere una estructura de gobernanza
sólida y la habilidad de ver los riesgos de manera interrelacionada, garantizando la continuidad
del negocio y la protección de todas las partes involucradas.
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