Comercio justo en un entorno digital desde la perspectiva de los consumidores urbanos por tipo de generación

Resumen

El presente estudio tiene como objetivo investigar la implementación y percepción en un entorno digital en los consumidores de productos del comercio justo en la ciudad de Riobamba, (Ecuador), para comprender cómo la tecnología digital está influyendo en las prácticas de comercio justo en el contexto urbano.  Se llevó a cabo un estudio cuantitativo mediante una encuesta estructurada con actores clave del comercio justo en la ciudad de Riobamba, además, se realizó un análisis exploratorio con diseño transversal, se utilizaron técnicas de muestreo no probabilístico para seleccionar a los participantes. La población y muestra fue considerada personas entre 20 y 60 años del área urbana.   Los principales resultados revelaron que, si bien las plataformas digitales están siendo cada vez más utilizadas por los productores y consumidores para el comercio justo, aún existen desafíos en términos de accesibilidad, capacitación y confianza en estas herramientas. Se observó una división entre los grupos que adoptan plenamente la tecnología digital y aquellos que tienen limitaciones para su uso, la generación Z exhibe un mayor dominio en el manejo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).  Por tanto, el estudio concluye que el comercio justo en un entorno digital ofrece oportunidades significativas para mejorar la transparencia, la equidad y la conectividad entre los productores y los consumidores urbanos en Riobamba (Ecuador). Sin embargo, se necesitan políticas y programas que promuevan la inclusión de estas herramientas.