Vol. 3 – Núm. 3/Julio – Diciembre – 2022
Gestión del docente universitario como líder para la calidad educativa
Management of university teachers as a leader for educational quality
Gestão de professores universitários como líder para a qualidade educativa
Mineira Finol de Franco
1
Universidad del Zulia
mineirafinoldefranco@mail.com
https://orcid.org/0000-0003-3010-142X.
José Luis Vera Solórzano
2
Instituto Superior Tecnológico Los Andes
joseluisverasol@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-5285-7044
Como citar:
Finol, M. & Vera, J. (2022). Gestión del docente universitario como líder para la calidad
educativa. Código Científico Revista de Investigación, 3(3), 220-242.
Recibido: 12/10/2022 Aceptado: 16/11/2022 Publicado: 28/12/2022
1
Doctora en Educación. Posdoctorado en Gerencia de las Organizaciones y Gerencia y Políticas Públicas. Docente e
Investigadora de la Universidad del Zulia (LUZ), Directora de la División de Investigación de la Facultad de
Humanidades y Educación. Coordinadora del Programa de Especialidades: Docencia para la Educación Superior y
Métodos en Investigación en Educación. Coordinadora de la Línea de Investigación Desarrollo Organizacional
adscrita al Doctorado en Ciencias Humanas (LUZ).
2
Ingeniero en Alimentos por la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Magister en Formación del Profesorado
Especialidad Física y Química por la UNED, Madrid - España; Magister en Cultura Científica y de la Innovación por
la Universidad Politécnica de Valencia - España, Doctor en Ciencias Humanas y Educación por la Universidad del
Zulia – Venezuela.
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Resumen
El objetivo de la investigación se centró en: Analizar la gestión del docente universitario como
líder para la calidad educativa. Para el desarrollo de la investigación se asumió el paradigma
cualitativo-interpretativo mediante la aplicación del método fenomenológico como tradición
cualitativa, se seleccionaron nueve (9) docentes universitarios considerados informantes claves,
dicha selección se realizó utilizando un muestreo intencional soportados en criterios de inclusión,
a dichos informantes claves se les aplicó una entrevista semiestructurada conformada por ocho
preguntas, de las cuales se interpretaron las respuestas de tres preguntas relacionadas con las
categorías de análisis, entre los hallazgos obtenidos después de la transcripción textual destaca la
concepción vivencialista-experencialista de los docentes al indicar que la gestión del docente
universitario como líder es la demostración de la capacidad para planificar, organizar los recursos
que tenga para realizar el proceso de enseñanza-aprendizaje enmarcado en la calidad educativa,
basados en la pertinencia, eficiencia, eficacia, equidad para la formación integral de las personas
para el logro de las metas establecidas por las instituciones universitarias y requerimiento de la
sociedad.
Palabras clave: Gestión del docente, líder, calidad educativa, instituciones universitarias.
Abstract
The objective of the research focused on: To analyze the management of university teachers as a
leader for educational quality. For the development of the research, the qualitative-interpretative
paradigm was assumed through the application of the phenomenological method as a qualitative
tradition, nine (9) university professors considered key informants were selected, This selection
was made using an intentional sampling supported by inclusion criteria, these key informants were
applied a semi-structured interview consisting of eight questions, of which the answers of three
questions related to the categories of analysis were interpreted, among the findings obtained after
the textual transcription highlights the experientialist-experientialist conception of the teachers By
indicating that the management of the university professor as a leader is the demonstration of the
ability to plan, organize the resources they have to carry out the teaching-learning process framed
in educational quality, based on relevance, efficiency, effectiveness, equity for the integral
formation of people for the achievement of the goals established by university institutions and
requirement of society.
Keywords: Teacher management, leader, educational quality, university institutions.
Resumo
O objetivo da investigação incidiu: Analisar a gestão dos professores universitários como líder para
a qualidade educativa. Para o desenvolvimento da investigação, o paradigma qualitativo-
interpretativo foi assumido através da aplicação do método fenomenológico como uma tradição
qualitativa, nove (9) professores universitários considerados informadores-chave foram
selecionados, Esta seleção foi feita com base numa amostragem intencional apoiada por critérios
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de inclusão, sendo estas principais informações uma entrevista semi-estruturada composta por oito
perguntas, das quais foram interpretadas as respostas de três questões relacionadas com as
categorias de análise, entre as conclusões obtidas após a transcrição textual que destaca a conceção
experientista-experiencialista dos professores. Indicando que a gestão do professor universitário
como líder é a demonstração da capacidade de planear, organizar os recursos que têm para realizar
o processo de ensino-aprendizagem enquadrado na qualidade educativa, com base na relevância,
eficiência, eficácia, equidade para a formação integral de pessoas para a realização dos objetivos
estabelecidos pelas instituições universitárias e exigência da sociedade.
Palavras-chave: Gestão de professores, líder, qualidade educacional, instituições universitarias.
Introducción
Las instituciones universitarias públicas y privadas tienen como objetivo formar
profesionales en función de las demandas que la sociedad, el Estado y el sector productivo
requieren para el fortalecimiento económico, social de cada país, en este sentido destaca el rol
protagónico de los docentes en el proceso formativo de los futuros profesionales.
Salguero (2008, p. 12) indica que:
El capital humano integrado por el docente y el conocimiento se suman los siguientes
elementos: (a) tecnologías; (b) políticas públicas; (c) normas, comportamientos, valores y
creencias; (d) autoridades; (e) estudiantes; (f) programas académicos; (g) servicios
educativos, así como la demanda social; (i) políticas institucionales; (j) infraestructuras,
entre otros de índole interno y externo a la universidad.
En el contexto venezolano, la Ley orgánica de Educación (2009, p.12) artículo 14 define a
la educación como:
Derecho humano y un deber social fundamental concebida como un proceso de formación
integral, gratuita, laica, inclusiva y de calidad permanente, continua e interactiva, promueve
la construcción social del conocimiento, la valoración ética y social del trabajo y la
integralidad y preeminencia de los derechos humanos, la formación de nuevos republicanos
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y republicanas para una participación activa, solidaria en los procesos de transformación
individual y social, consustanciada con los valores de la identidad nacional.
La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura
(UNESCO, 2015, p. 3) expresa que “la educación ocupa un lugar central en nuestros esfuerzos por
adaptarnos al cambio y transformar el mundo en el que vivimos”.
En función de la definición del constructo educación, la gestión del docente universitario
como líder es relevante para comprender su práctica laboral, ya que a través de la aplicación de
diversas estrategias de enseñanza-aprendizaje logrará el fortalecimiento de las competencias
conceptuales, procedimentales y actitudinales de los estudiantes, por lo tanto, su accionar didáctico,
científico y administrativo están asociados a los cambios institucionales, sociales y culturales a
nivel interno y externo.
En la línea de temporalidad las instituciones universitarias públicas y privadas han tenido
que adaptarse a los cambios a nivel interno y externo, lo cual compromete a todos los actores
educativos a direccionar sus esfuerzos de gestión hacia nueva forma de actuación en el proceso de
enseñanza – aprendizaje, en este sentido es relevante mantener la calidad de la educación en todos
los niveles de los subsistemas del sistema educativo buscando la satisfacción del cliente. El análisis
de la calidad en la educación universitaria es prioridad, propiciando la transformación institucional,
del estudiantado y de la sociedad en general.
Las instituciones universitarias de calidad deben ofrecer servicio educativo para el
mejoramiento continuo de las condiciones de vida, el éxito personal y profesional de los actores
educativos. Según Gento (2000, p.99) es relevante “la repercusión que la educación recibida por
los sujetos que han pasado por las Instituciones Educativas tiene sobre los contextos en los que
tales sujetos educados desarrollan su vida en sus diversas manifestaciones”.
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En el escenario universitario centrado en ofertar un servicio de calidad educativa, el docente
tiene un encuadre de relevancia en el proceso formativo integral de los estudiantes como generación
de relevo y futuros profesionales. Concepción y Rodríguez (2016, p. 318) afirman que “Es
determinante el rol del profesor universitario, cualquiera que sea su especialidad, ingeniería,
medicina, derecho u otra, pues es solicitado por la institución no sólo como profesional técnico,
sino más bien como educador”.
La educación universitaria debe cumplir con los estándares de calidad: Pertinencia,
eficiencia, eficacia y efectividad, de esta manera el rol del docente como líder para gestionar en el
marco de la calidad educativa en la sociedad del conocimiento y de la información, centrado en los
pilares fundamentales asociados a la responsabilidad, creatividad y la innovación para el logro de
un proceso formativo integral. Los docentes como gestores de las instituciones universitarias
donde laboran, seleccionan contenidos y aplican estrategias didácticas en correspondencia con el
área de conocimiento centrados en los pilares del ser, hacer y convivir.
En este sentido es de importancia destacar el rol de los docentes universitarios como actores
educativos y protagonistas de acciones educativas e influenciadores en el mejoramiento de la
calidad, quienes a través del liderazgo asume competencias conceptuales, procedimentales y
actitudinales para la satisfacción de sus necesidades de autorrealización, demostrando sus
capacidades creativas e innovadoras en la realidad social, económica de los países desarrollados y
no desarrollados.
Con relación al liderazgo del docente, resalta la postura teórica de Chacón (2011, p,154)
quien expresa que:
El líder debe crear una cultura institucional de trabajo en equipos, de servicio y de
identificación con los objetivos que se propongan, obliga a que cada uno de los integrantes
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que laboran dentro de la institución se sientan partícipes y corresponsables de sus acciones,
tomando conciencia de que cada acción buena o mala que realicen afecta directamente a la
organización y a los objetivos propuestos.
El objetivo general de la presente investigación se centró en analizar la gestión del docente
universitario como líder para la calidad educativa.
Desarrollo
En este apartado se presenta la fundamentación teórica desde la postura epistemológica de
diversos autores de amplia trayectoria investigativa relacionada con las categorías gestión del
docente universitario como líder y calidad educativa.
Gestión del docente universitario como líder
Vivas Escalante et al (2020, p. 28) expresan que:
El quehacer educativo como proceso se fundamenta en una visión holística donde sus
deberes y derechos se sustentan en una sociedad cambiante como la actual, donde el proceso
debe ser más exigente en cuanto a las formas de convivencia, las maneras de resolver
conflictos, la comunicación, las relaciones interpersonales y, para ello se debe definir las
funciones que cumple cada uno de ellos, en este caso, el de los directivos, docentes, padres
y representantes.
Los docentes universitarios tienen un rol protagónico en la gestión del aula de clase donde
demuestran sus competencias conceptuales, procedimentales y actitudinales para mantener de
manera proactiva, motivadora el proceso formativo de los estudiantes como futuros profesionales
en diferentes áreas del saber.
En este sentido Vivas Escalante et al (2020, p.30) refieren que las actividades académicas
asociadas a la gestión.
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Representan un sistema orientado a la asesoría planificada en la cual permite realizar un
seguimiento, contextualización, dinamismo y control, en las actividades administrativas
y académicas orientadas a mejorar la calidad de educativa y por ende el rendimiento de
los estudiantes. Además, constituyen, transformaciones logrando la visión holística del
ser humano, como entre imbuido dentro de una sociedad en desarrollo sostenido.
Muñoz Zambrano (2019) considera que la gestión desde el punto de vista administrativo
orienta el camino generando un servicio educativo que amerita capacidades, habilidades a nivel
profesional, social y ético, direccionando la gestión a través de las diferentes acciones laborales
para cumplir con los objetivos y metas trazadas a nivel institucional.
Prosigue Muñoz Zambrano (2019, p. 79) citando a Fernández (2015) que para el accionar
de manera innovadora es relevante considerar los siguientes pasos:
Una visión de futuro compartida y una estrategia política basada en la definición
compartida de la misión de la organización. ▪ Un liderazgo de carácter compartido,
facilitador, integrador, motivador y creador. ▪ Una identificación de competencias
necesarias para llevar a cabo la misión y la visión que deben desarrollarse entre los
miembros de la organización. ▪ Una orientación decidida de toda la actividad de la
organización hacia la satisfacción del cliente no del jefe. ▪ Un liderazgo profesional,
transformador, inspirador. ▪ Proporcionar mecanismos para el trabajo colaborativo y no
solo individual.
El docente como líder debe demostrar su interés personal para el logro de un trabajo
colaborativo donde comparte conocimiento, habilidades, destrezas para convertirse en el modelo
orientador y tener seguidores específicamente los estudiantes en un entorno dinámico, cambiante.
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Sardón Ari (2018, p.296) afirma que en “Varios estudios de investigación consideran al liderazgo
transformacional como un factor influyente y altamente relacionado con la gestión escolar, clima
institucional, desempeño docente, entre otros; además se plantea como un camino a seguir para la
búsqueda de la excelencia” Por otra parte, la autora en la investigación titulada: Liderazgo
transformacional y gestión Escolar en instituciones educativas expresa que:
Es substancial que el personal directivo demuestre los rasgos de un líder transformacional
para concretizar los fines institucionales y nacionales en documentos de elaboración
participativa. Este liderazgo busca anticipar tendencias futuras, inspirar en los docentes
una visión institucional, para que asuman compromisos de cumplimiento. El director
como líder, es la persona que motiva a sus colegas a realizar más de lo que él mismo
espera, para producir cambios en la institución de manera integral, a su vez busca el
crecimiento personal para el desarrollo de la autoestima de sus docentes. (Sardón Ari.
2018, p.297)
Como indica la autora antes citada el directivo como líder a nivel institucional debe
incentivar, motivar al personal docente para generar cambios institucionales de forma integral e
innovador haciendo proactivo la gestión en el aula para el logro de los objetivos y metas
previamente planificadas, organizadas y evaluadas.
Calidad Educativa
Nieves Rodríguez (2015, p.25) menciona que:
La calidad educativa depende, en gran parte, del desempeño de la gestión del personal
con función directiva, quienes deben poseer un conjunto de competencias personales,
profesionales y gerenciales que le permitan dinamizar las escuelas en pro de alcanzar los
objetivos y metas. Es fundamental que la gestión dentro de las instituciones educativas
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sea desempeñada con eficiencia y eficacia, ya que son múltiples los problemas que a
diario se presentan dentro de las mismas, los cuales, entre otros, van desde lidiar con una
comunidad de padres y representantes cuyos intereses y condiciones económicas son
diversos, hasta seleccionar el personal adecuado para ejercer determinados cargos dentro
de la institución.
El constructo calidad educativa no es estandarizado, es multidimensional. La cultura de la
calidad no se restringe solo a las empresas, esta tendencia se ha incorporado en otros tipos de
instituciones como por ejemplo las educativas. No se trata de extrapolar los requerimientos y
necesidades de la calidad que llevan a cabo las organizaciones empresariales a la educación,
Senlle y Gutiérrez (2005, p.3) refieren que la calidad la hacen actores educativos, entre estos
los directivos, docentes:
La calidad la hacen las personas que están sensibilizadas, entrenadas, motivadas y
preparadas para aplicar una serie de sencillos principios racionales que persiguen el
ahorro de esfuerzos y el logro de resultados. Muchos responsables de centros de
formación creen que ya realizan la tarea educativa lo mejor posible, pero realmente
desconocen las múltiples oportunidades de cambio que les daría la implantación de un
sistema con el cual se mantuviera un control sobre toda la organización, una mejora
continua y especialmente la satisfacción, tanto de los educandos como de la sociedad.
La definición de la educación de calidad según Pérez (2005, p.17) consiste en:
Aquella que aborda la formación integral de las personas, concretada en su capacitación
para darse un proyecto personal de vida, socialmente valioso, y ser capaz de, libremente,
llevarlo a la práctica en las diversas situaciones y problemas que deberá enfrentar a lo
largo de su vida. En definitiva, estoy planteando como meta el logro de la autonomía
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personal que no representa otra cosa que la capacidad de las personas para ser dueños de
sus actos y, por ende, responsables de los mismos.
Para el logro de la calidad educativa los docentes deben poseer competencias para la
formación de los estudiantes en correspondencia con la dinámica social, económica actual de la
sociedad del conocimiento, globalizada, haciendo énfasis en el uso de la tecnología de la
información y la comunicación.
Metodología
Enmarcado en el paradigma cualitativo-interpretativo asociado a la cosmovisión, creencias,
valores de los investigadores se aplicó el método fenomenológico como tradición cualitativa El
filósofo y matemático alemán Edmund Husserl (1859-1938) fundó el método fenomenológico y
con ella toda una línea de pensamiento filosófico aún vigente en el siglo XXI. Para Husserl la
fenomenología otorga un nuevo método descriptivo y una ciencia aforística que desglosa en él y
que está destinada a suministrar el órgano fundamental para una filosofía rigurosamente científica.
La ciencia apriorística se centra en la vivencia intencional desde la conciencia del sujeto
investigador considerando tiempo y espacio (Moustaka,1994).
Fuster (2019, p. 206) expresa que “La reflexión fenomenológica admite pensar e investigar
campos esenciales de la educación y articularla en el análisis de la complejidad de los problemas
humanos que exige toda ciencia social, debido a que hace de la existencia y de experiencia vivida
el núcleo de sus planteamientos; el mundo en el que estamos inmersos siempre”.
Para la aplicación del método fenomenológico fueron seleccionados nueve (9) docentes
universitarios considerados informantes claves, dicha selección se realizó utilizando un muestreo
intencional soportados en criterios de inclusión: Docentes activos en la Universidad del Zulia con
experiencia laboral mínima de cinco años, grado académico de especialidad, maestría y doctorado,
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accesibilidad por parte de los investigadores a dichos informantes claves y disposición de los
docentes a responder la entrevista semiestructurada conformada por ocho preguntas, en la presente
indagación se seleccionaron tres preguntas en correspondencia con el objetivo general establecido.
Las respuestas emitidas por los docentes fueron transcriptas textualmente en donde se
generaron conceptos correspondientes a las categorías de análisis: Gestión del docente como líder
y calidad educativa. Dichos conceptos se identificaron resaltando la idea principal en
correspondencia con las tres preguntas efectuadas. Los docentes entrevistados se identificaron con
el código alfanumérico: Doc.1, Doc.2, Doc.3, Doc.4. Doc.5, Doc.6, Doc.7, Doc.8, Doc.9.
Resultados de Investigación
Mediante la aplicación del método fenomenológico se organizó los resultados en cuadros y
figura donde se destaca los conceptos derivados desde la vivencia-experiencialista de los docentes
entrevistados (Doc.).
A continuación, se presenta el cuadro 1, 2, 3: Matriz Descriptiva Textual
Cuadro 1
Matriz descriptiva textual 1
Pregunta 1: Desde su perspectiva: Defina la Gestión del Docente Universitario como líder
Docente Universitario
Descripción
Concepto Generado
Doc.1
“El docente como líder en el campo
académico es un rol significativo para
establecer pautas de comportamiento y
aceptación en la sociedad”.
Docente como líder es un rol
significativo para establecer pautas de
comportamiento y aceptación en la
sociedad.
Doc.2
“La gestión del docente es la base
fundamental dentro del proceso educativo,
desde cualquier modalidad educativa, como
líder del proceso es el responsable de
intentar lograr la satisfacción de sus clientes
(estudiantes) por medio de la aplicación de
estrategias educativas asertivas que
coadyuven al estudiante en su proceso de
construcción de saberes y competencias, el
líder debe tomar decisiones de manera
constante en el uso y aprovechamiento de
los recursos disponibles (materiales,
Gestión docente como líder es el
responsable de lograr la satisfacción de
los estudiantes aplicando estrategias
educativas para la construcción de
saberes y competencias, tomando
decisiones para el uso de recursos
combinando eficacia, eficiencia,
efectividad y calidad enfocado en los
valores morales y éticos en
correspondencia con la sociedad y el
ciudadano.
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tiempo, humanos) para lograr las metas
establecidas las cuales deben combinar,
eficacia, eficiencia, efectividad y calidad en
todo momento, todos esos esfuerzos
enfocados bajo una perspectiva de valores
morales y éticos en concordancia con el tipo
de sociedad y de ciudadano que la nación
necesita”.
Doc.3
“Todo profesor debería ser líder, ya que
esto iría en beneficio de los estudiantes que
actúan como unos seguidores, ven al
profesor como una imagen que tiene
conocimientos, en su disciplina, ordena y
sistematiza conocimientos, orienta
procesos, el estudiante lo ve como un
modelo a seguir.”
Profesor como líder beneficia a los
estudiantes ya que son la imagen que
posee conocimiento, orienta procesos
y constituyen el modelo a seguir.
Doc.4
“Se gestiona como docente en tres áreas de
acción: i) Docencia, donde el liderazgo es
sobre los estudiantes, al mostrar y entregar
conocimiento en un área y cómo utilizar
ello para resolver problemas ii)
Investigación: liderazgo esencial por
cuanto es la base de la existencia de la
Universidad, tanto para formar a los
profesionales como para resolver
problemas del entorno, es un liderazgo
entre iguales al mostrar los caminos a
seguir. iii) Extensión: es líder por mostrarse
como representante de la Universidad en su
entorno inmediato, donde la interrelación
con otros sectores de una sociedad responde
a lo planteado desde la Universidad.”
Docente gestiona en tres áreas:
Docencia, al generar conocimiento en
un área del saber y su aplicación para
resolver problemas. Investigación, es
la base de la existencia de la
universidad para el proceso formativo
de los futuros profesionales y
resolución de problema. Extensión,
demuestra liderazgo como
representante de la universidad en su
entorno y toda la sociedad
Doc.5
“Es la capacidad de planificar, organizar los
recursos que tenga para realizar el proceso
de enseñanza-aprendizaje en forma
eficiente y efectiva”
Capacidad para planificar, organizar
recursos para el proceso enseñanza-
aprendizaje eficiente y efectiva
Doc.6
“Es el desarrollo de las actividades del
personal docente y de investigación con el
propósito de facilitar los procesos de
aprendizaje.”
Actividades del personal docente y de
investigación para facilitar el proceso
de aprendizaje
Doc.7
“La gestión del docente universitario como
líder debe ir enmarcada hacia la innovación
dentro del contexto cultural que se
encuentre, para el desarrollo de habilidades
de los estudiantes de acuerdo con las
demandas económicas y las formas de
producción de la sociedad tomando en
cuenta la enseñanza el avance tecnológico y
su aplicación para nuevos
emprendimientos.”
Gestión del docente como líder se
enmarca en la innovación en el
contexto cultural para el desarrollo de
habilidades de los estudiantes con las
demandas económicas y producción de
la sociedad para la enseñanza con
avance tecnológico y nuevos
emprendimientos
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Doc.8
“Gestión docente es la búsqueda de la
formación integral de los estudiantes, por
ello hay que planificar, organizar y evaluar”
Gestión docente es la búsqueda de
formación integral de los estudiantes
centrado en la planificación,
organización y evaluación
Doc.9
“La gestión docente consiste en dirigir,
coordinar y manejar los asuntos académicos
relacionados al proceso de enseñanza y
aprendizaje en el ámbito Universitario,
siendo una referencia para la comunidad”.
Gestión docente es dirigir, coordinar y
manejar lo académico del proceso
enseñanza-aprendizaje en el ámbito
universitario y la comunidad
Cuadro 2
Matriz descriptiva textual 2
Pregunta 2: Desde su perspectiva: Defina la Calidad Educativa
Docente Universitario
Descripción
Concepto Generado
Doc.1
“La calidad educativa es el conjunto de
premisas que deben conformar el deber ser
de la actividad académica”
Calidad educativa es la premisa que
conforma el deber ser de la actividad
académica
Doc.2
“Es el grado en que se satisfacen las
necesidades educativas académica, dicho
grado va a estar condicionado a muchos
factores como acceso a la educación, a los
servicios públicos, nivel de ingreso,
contexto social, personalidad, sentimientos
y expectativas, por lo que ese grado de
satisfacción va a ser muy amplio de
establecer. Pero en mi contexto, la calidad
educativa la caracterizaría por medio de
factores como el elevado compromiso de la
comunidad educativa para superar las
dificultades, optimizando el poco recurso
para construir una experiencia significativa
en el estudiante. “
Grado de satisfacción de las
necesidades educativas académicas
condicionado por factores como
acceso a la educación, a servicios
públicos, contexto social,
personalidad, sentimiento y
expectativas. La calidad educativa se
caracteriza por los factores referidos al
compromiso de la comunidad
educativa para superar dificultades
optimizando recurso para la
construcción de experiencia
significativa en estudiantes
Doc.3
“Para mí es el hecho de mejorar todo lo que
tiene que ver con el proceso de enseñanza –
aprendizaje, que el mismo este en conexión
con la realidad, que el estudiante puede
detectar y darle repuesta a cualquier
situación se le presente.”
Hecho de mejora del proceso
enseñanza-aprendizaje en conexión
con la realidad que el estudiante pueda
detectar y aportar respuesta ante
situación que se le presente
Doc.4
“Calidad educativa existe en la medida que,
tanto en la formación como en la aplicación,
la educación universitaria responde y se
adelanta a las exigencias y necesidades,
tanto para los individuos como para la
sociedad”
Calidad educativa es la medida de la
formación y aplicación, la educación
universitaria responde a las exigencias
y necesidades de los individuos y la
sociedad
Doc.5
“Calidad es cuando se gestionan los
recursos y procesos en el contexto
educativo logrando obtener resultados
eficiencia y equidad”
Calidad es la gestión de recursos y
procesos en el contexto educativo para
obtener resultados de eficiencia y
equidad
Doc.6
“Es el resultado y productos de los procesos
de formación, medidos a través de
Resultados y productos de procesos de
formación medidos cuantitativo y
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instrumentos de evaluación (cuantitativos y
cualitativos), orientados a niveles de
excelencia.”
cualitativo a través de instrumentos de
evaluación orientados a niveles de
excelencia
Doc.7
“La calidad educativa se orienta hacia la
eficacia y eficiencia que le permitan al
estudiante adquirir las competencia y
conocimientos necesarios para asegurar el
reconocimiento y el respeto permanente a
todos los derechos humanos, además con
pertinencia y relevancia para desenvolverse
en medio de una sociedad tan
convulsionada.
Calidad educativa es la orientación
hacia la eficacia que conlleve al
estudiante a adquirir competencia,
conocimiento para el aseguramiento
del reconocimiento y respeto a los
derechos humanos, con pertinencia,
relevancia para desenvolverse en la
sociedad convulsionada
Doc.8
“Calidad educativa es la búsqueda de
ofertar un servicio pertinente, eficaz y
eficiente”
Calidad educativa es la oferta de
servicio pertinente, eficaz y eficiente
Doc.9
“La calidad educativa es la política
estratégica universitaria, la cual indica los
factores cualitativos y cuantitativos de
cumplimiento de las metas establecidas,
que están al nivel de los requerimientos de
la población en general.
Calidad educativa es la política
estratégica universitaria, basado en los
factores cualitativos y cuantitativos
para el cumplimiento de las metas al
nivel de requerimiento de la población
en general
Fuente: Elaboración propia (2022)
Cuadro 3
Matriz descriptiva textual 3
Pregunta 3 ¿Qué estrategias aplicas para gestionar como docente en contexto universitario con el
fin de garantizar la calidad educativa?
Docente Universitario
Descripción
Concepto Generado
Doc.1
“El uso óptimo de los recursos es
una estrategia que cobra vigencia
ante las restricciones existentes”
Uso óptimo de recursos como
estrategia ante las restricciones
existente
Doc.2
“Investigo mucho sobre
herramientas educativas
Intento aplicar la tolerancia en el
proceso de aprendizaje
Investigo mucho sobre
necesidades de información de
costo en las entidades
Implemento el aprendizaje
colaborativo y cooperativo en
actividades educativas
Reto a los participantes a explorar
su propio potencial intelectual por
medio del pensamiento crítico”
Investigación sobre herramientas
educativas y necesidades de
información de costo en las
entidades, aplicando tolerancia en
el proceso de aprendizaje
colaborativo y cooperativo en
actividades educativas. Reto a los
participantes para la exploración
de su potencial intelectual por el
pensamiento crítico
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234
Doc.3
“El docente debe estar
constantemente actualizándose,
debe estar actualizándose en
nuevas estrategias de enseñanza
aprendizaje, conocimiento de
tecnologías de la información,
cursos de postgrado y
doctorado.”
Docente debe actualizarse
constantemente en nuevas
estrategias de enseñanza-
aprendizaje, en la tecnología de la
información, cursos de postgrado
y doctorado
Doc.4
“Principalmente a través del
desarrollo del pensamiento
crítico, que permita el uso
adecuado de la información
susceptible a convertirse en
conocimiento.”
Desarrollo de pensamiento crítico
para el uso de información
susceptible para convertirse en
conocimiento
Doc.5
“Diagnósticos, indagando la
situación de los estudiantes,
interacción constante entre los
participantes, en la búsqueda de
nuevas formas de aprendizaje y
ver si han captado lo aprendido.
Aclarar metas y criterios de
aprendizaje. Involucrar el
aprendizaje con experiencias en
su entorno, para que vean su
aplicación. Aplicar
cuestionarios que den
evidencias del aprendizaje
continuo. Compartir la
responsabilidad por el
aprendizaje.”
Diagnóstico sobre la situación de
los estudiantes interaccionado
constantemente con los
participantes para la búsqueda de
nuevas formas de aprendizaje y
captando si han aprendido,
aclarando metas y criterios de
aprendizaje, aplicando
cuestionarios para evidenciar el
aprendizaje continuo
compartiendo responsabilidad por
el aprendizaje
Doc.6
“No creo que en la Escuela de
Administración y Contaduría
NO se pueda hablar de una
“Sociedad del Conocimiento”
con ambientes óptimos para la
producción e intercambio de
conocimientos; sin embargo, en
el área de metodología es
posible para lograr el
aprendizaje: (Unidad Curricular,
“Introducción a los métodos de
Investigación”), mediante la
siguiente estrategia
instruccional:
1) Suministrar a los participantes
por adelantado:
1.1) Programa de la Unidad
Curricular
1.2) Contenido bibliográfico de
cada uno de las Unidades y los
Temas, Cronograma.
1.3) Cronograma de las
actividades a Desarrollar.
Escuela de Administración y
Contaduría en el área de
metodología es posible lograr el
aprendizaje mediante el
suministro de estrategias
instruccionales a los participantes
referidos al programa de la unidad
curricular, contenido bibliográfico
por cada unidad, temas y
cronograma de las actividades a
desarrollar. Dividir el proceso de
aprendizaje mediante sesiones de
intercambio de la teoría
establecida en la bibliografía.
Presentación de los participantes
de los ejercicios construidos en
base a lo referido en la teoría
(Clases Practica). los
participantes presentan la
construcción de un Planteamiento
del Problema tema en el área de su
formación profesional.
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2) Dividir el proceso de
Aprendizaje en:
2.1) Sesiones para intercambio
de la teoría establecida en la
bibliografía (Clases Teóricas).
2.2) Presentación de los
participantes de los ejercicios
construidos en base a lo referido
en la teoría (Clases Practica). En
el tiempo establecido para el
punto 2.1 con 12 participante en
un periodo de 90 minutos
(continuo); los participantes
mediante el control de la lectura
se realiza un constructo teórico
de los contenidos bibliográfico.
Ej.: en función de lo establecido
en la bibliografía ¿qué se
entiende por: Planteamiento de
Problema (parte que la
constituyen, finalidad,
características, entre otros).
En el tiempo dedicado para el
punto 2.2) los participantes
presentan la construcción de un
Planteamiento del Problema
tema en el área de su formación
profesional.”
Doc.7
“Las que más utilizo son las
TIC, la neurociencia, el
coaching, identifico su tipo de
inteligencia y a través de la
programación neurolingüística
detecto si son visuales
kinestésicos o auditivos”.
Uso de las TIC, neurociencia,
coaching, identificando los tipos
de inteligencia, a través de la
programación neurolingüística
detectando si son visuales
kinestésicos o auditivos
Doc.8
“Aplico las TIC para lograr los
objetivos de la asignatura que
administro, con la finalidad de
obtener un aprendizaje
significativo en tiempo de
pandemia”
Aplicación de las TIC para el
logro de los objetivos de la
asignatura para obtener un
aprendizaje significativo en
tiempo de pandemia
Doc.9
“Utilizar las actuales
herramientas tecnológicas en el
uso de los recursos y contenidos
académicos disponibles en la
web, para optimizar el proceso
de enseñanza – Aprendizaje.”
Uso de herramientas tecnológicas,
recursos y contenidos académicos
disponibles en la web para el
proceso enseñanza-aprendizaje
Fuente: Elaboración propia (2022)
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Resultados
En relación con la categoría: Gestión del Docente Universitario como líder los docentes
entrevistados generaron a través de las respuestas emitidas los siguientes conceptos: Doc.1 Docente
como líder es un rol significativo para establecer pautas de comportamiento y aceptación en la
sociedad. Doc.2: Gestión docente como líder es el responsable de lograr la satisfacción de los
estudiantes aplicando estrategias educativas para la construcción de saberes y competencias,
tomando decisiones para el uso de recursos combinando eficacia, eficiencia, efectividad y calidad
enfocado en los valores morales y éticos en correspondencia con la sociedad y el ciudadano. Doc.3:
Profesor como líder beneficia a los estudiantes ya que son la imagen que posee conocimiento,
orienta procesos y constituyen el modelo a seguir. Doc.4: Docente gestiona en tres áreas: Docencia,
al generar conocimiento en un área del saber y su aplicación para resolver problemas.
Investigación, es la base de la existencia de la universidad para el proceso formativo de los futuros
profesionales y resolución de problema. Extensión, demuestra liderazgo como representante de la
universidad en su entorno y toda la sociedad. Doc.5: Capacidad para planificar, organizar recursos
para el proceso enseñanza-aprendizaje eficiente y efectiva. Doc.6: Actividades del personal
docente y de investigación para facilitar el proceso de aprendizaje. Doc.7: Gestión del docente
como líder se enmarca en la innovación en el contexto cultural para el desarrollo de habilidades de
los estudiantes con las demandas económicas y producción de la sociedad para la enseñanza con
avance tecnológico y nuevos emprendimientos. Doc.8: Gestión docente es la búsqueda de
formación integral de los estudiantes centrado en la planificación, organización y evaluación.
Doc.9: Gestión docente es dirigir, coordinar y manejar lo académico del proceso enseñanza-
aprendizaje en el ámbito universitario y la comunidad.
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En los conceptos derivados de las respuestas aportadas por los Doc. Destacan los aspectos
claves a saber: Gestión del Docente Universitario como líder cumple con un rol significativo,
responsable y comprometido con la formación integral de los estudiantes mediante la aplicación
de estrategias educativas para la construcción de saberes y competencias para un aprendizaje
colaborativo, cooperativo, por lo tanto debe planificar, organizar, evaluar en el ámbito de docencia,
investigación y extensión.
Continuando con la síntesis de los hallazgos obtenidos de los resultados referido a la
segunda pregunta: Desde su perspectiva: Defina la Calidad Educativa. Doc.1: Calidad educativa es
la premisa que conforma el deber ser de la actividad académica. Doc.2: Grado de satisfacción de
las necesidades educativas académicas condicionado por factores como acceso a la educación, a
servicios públicos, contexto social, personalidad, sentimiento y expectativas. La calidad educativa
se caracteriza por los factores referidos al compromiso de la comunidad educativa para superar
dificultades optimizando recurso para la construcción de experiencia significativa en estudiantes.
Doc.3: Hecho de mejora del proceso enseñanza-aprendizaje en conexión con la realidad que el
estudiante pueda detectar y aportar respuesta ante situación que se le presente. Doc.4: Calidad
educativa es la medida de la formación y aplicación, la educación universitaria responde a las
exigencias y necesidades de los individuos y la sociedad. Doc.5: Calidad es la gestión de recursos
y procesos en el contexto educativo para obtener resultados de eficiencia y equidad. Doc.6:
Resultados y productos de procesos de formación medidos cuantitativo y cualitativo a través de
instrumentos de evaluación orientados a niveles de excelencia. Doc.7: Calidad educativa es la
orientación hacia la eficacia que conlleve al estudiante a adquirir competencia, conocimiento para
el aseguramiento del reconocimiento y respeto a los derechos humanos, con pertinencia, relevancia
para desenvolverse en la sociedad convulsionada. Doc.8: Calidad educativa es la oferta de servicio
Código Científico Revista de Investigación Vol. 3 – Núm. 3/Julio – Diciembre – 2022
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pertinente, eficaz y eficiente. Doc.9: Calidad educativa es la política estratégica universitaria,
basado en los factores cualitativos y cuantitativos para el cumplimiento de las metas al nivel de
requerimiento de la población en general.
Categoría calidad educativa desde los conceptos derivados de los aportes informativos
obtenidos de la aplicación de la entrevista semiestructurada cobra la relevancia la concepción
epistémica desde la experiencia vivencial de los docentes activos de la Universidad del Zulia
quienes refieren que la calidad educativa asociada a la actividad académica como oferta de servicio
educativo está orientada al logro de pertinencia, eficacia, excelencia para el logro de los objetivos
y metas de la institución universitaria cuya finalidad es la formación integral de los estudiantes
adquirir competencia, conocimiento para el aseguramiento del reconocimiento y respeto a los
derechos humanos.
En función de los hallazgos obtenidos cobra vigencia lo declarado por Vivas Escalante et
al (2020, p.30) quienes consideran que las actividades académicas asociadas a la gestión:
Representan un sistema orientado a la asesoría planificada en la cual permite realizar un
seguimiento, contextualización, dinamismo y control, en las actividades administrativas y
académicas orientadas a mejorar la calidad de educativa y por ende el rendimiento de los
estudiantes. Además, constituyen, transformaciones logrando la visión holística del ser
humano, como entre imbuido dentro de una sociedad en desarrollo sostenido.
De igual forma es relevante lo expresado por Salguero (2008, p. 12) al referir que:
El capital humano integrado por el docente y el conocimiento se suman los siguientes
elementos: (a) tecnologías; (b) políticas públicas; (c) normas, comportamientos, valores y
creencias; (d) autoridades; (e) estudiantes; (f) programas académicos; (g) servicios
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educativos, así como la demanda social; (i) políticas institucionales; (j) infraestructuras,
entre otros de índole interno y externo a la universidad.
El docente universitario como líder cumple con un rol protagónico para gestionar el aula
mediante la educación permanente la cual debe ser renovadora, activa, liberadora, que fomente la
iniciativa, la creatividad y el desarrollo de un proyecto de vida personal y social. Esta situación
implica para el docente universitario debe encontrarse consigo mismo, y la necesidad de poseer
herramientas teóricas, conceptuales y metodológicas que le permitan conocer a profundidad el
medio y a sus estudiantes. Debe, además, dominar el campo del conocimiento específico para
ejecutar su profesión como educador y tener elementos que le permitan profundizarlos, aplicarlos
y estar en permanente actualización. En la figura 1 se sistematiza los aspectos claves de la gestión
del docente universitario como líder. La figura 2 se presenta los conceptos relacionados con la
pregunta 3.
Figura 1: Sistematización aspectos claves de la gestión del docente universitario como líder
Fuente: Elaboración propia (2022)
Rol significativo para establecer
pautas de comportamiento y
aceptación en la sociedad
Responsable de lograr la satisfacción de
los estudiantes aplicando estrategias
educativas para la construcción de
saberes y competencias
Líder beneficia a los estudiantes
ya que son la imagen que posee
conocimiento, orienta procesos y
constituyen el modelo a seguir
Capacidad para
planificar,
organizar recursos
para el proceso
enseñanza-
aprendizaje
eficiente y
efectiva
Gestión docente es dirigir, coordinar y
manejar lo académico del proceso
enseñanza-aprendizaje en el ámbito
universitario y la comunidad
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Figura 2. Estrategias para gestionar como docente. Fuente: Elaboración propia (2022)
Conclusiones
La investigación se centró en analizar la gestión del docente universitario como líder para
la calidad educativa, desde la postura epistémica vivencial-experiencialista de los docentes (Doc.)
entrevistados se concluye que la gestión del docente es un proceso centrado en la planificación,
organización y evaluación de manera sistémica con el propósito de desarrollar la capacidad
conceptual, intelectual, moral y afectiva de los estudiantes, por lo tanto es relevante la
implementación de estrategias de enseñanzas -aprendizaje de forma creativa y diversa para el logro
de los objetivos y metas prestablecidas, con el propósito de proveer al estudiante de alternativas
que puedan facilitar el aprendizaje para mejorar su desempeño durante el desenvolvimiento de
estos procesos, en la búsqueda de complementar las pedagogías vigentes para incrementar con ello
la calidad de vida y el desarrollo pleno del ser, hacer y convivir para generar un impacto positivo
desde el ámbito académico, en la productividad y bienestar de la sociedad en general
Estrategias para gestionar
como docente en contexto
universitario garantizando
la calidad educativa
Desarrollo de pensamiento crítico
para el uso de información
susceptible para convertirse en
conocimiento
Diagnóstico sobre la situación de los
estudiantes interaccionado constantemente
con los participantes para la búsqueda de
nuevas formas de aprendizaje y captando si
han aprendido
Dividir el proceso de aprendizaje
mediante sesiones de intercambio de
la teoría establecida en la
bibliografía.
Uso de herramientas tecnológicas,
recursos y contenidos académicos
disponibles en la web para el proceso
enseñanza-aprendizaje
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En el proceso enseñanza-aprendizaje los docentes como líderes deben fomentar la
interacción de los estudiantes para el desarrollo de competencias, trabajo en equipo, resolución de
problemas, entre otros centrado en ofertar en un servicio educativo de calidad para cumplir con los
derechos humanos y lo establecido en la constitución, ley orgánica de educación entre otras
normativas de cada país en correspondencia con su realidad social, económica y cultural.
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