Código Científico Revista de Investigación/ V.5/ N. E4/ www.revistacodigocientifico.itslosandes.net
ISSN: 2806-5697
Vol. 5 – Núm. E4 / 2024
pág. 677
Análisis de los factores de riesgos psicosociales y su impacto en el
clima organizacional de los docentes de la unidad educativa
Nicolás Infante Díaz
Analysis of psychosocial risk factors and their impact on the organizational
climate of teachers at the Nicolás Infante Díaz educational unit.
Análise dos factores de risco psicossocial e do seu impacto no clima
organizacional dos professores da unidade educativa Nicolás Infante Díaz.
Egas Loor, Marianela Antonia
Universidad Técnica Estatal de Quevedo
megasl@uteq.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-6564-5243
Manjarrez Fuentes, Nelly
Universidad Técnica Estatal de Quevedo
nmanjarrez@uteq.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-7615-3906
Rodríguez Angulo, Dominga
Universidad Técnica Estatal de Quevedo
drodriguez@uteq.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-8022-2428
Andrade Arias, Mariela
Universidad Técnica Estatal de Quevedo
mandrade@uteq.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-1709-5870
DOI / URL: https://doi.org/10.55813/gaea/ccri/v5/nE4/517
Como citar:
Egas Loor, M. A., Manjarrez Fuentes, N., Rodríguez Angulo, D., & Andrade Arias, M. (2024).
Análisis de los factores de riesgos psicosociales y su impacto en el clima organizacional de los
docentes de la unidad educativa Nicolás Infante Díaz. Código Científico Revista De
Investigación, 5(E4), 677–694.
Recibido: 30/07/2024 Aceptado: 30/08/2024 Publicado: 30/09/2024
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Resumen
Los factores psicosociales en el clima laboral son complejos y multifacéticos, abarcando las
percepciones y experiencias de los trabajadores en diversos aspectos que requieren evaluación,
medición e intervención organizacional. Este estudio tuvo como objetivo analizar los factores
de riesgo psicosocial que afectan a los docentes de la Unidad Educativa Nicolás Infante Díaz
y su impacto en el bienestar laboral. La investigación empleó un enfoque mixto, combinando
métodos cuantitativos y cualitativos para obtener una comprensión integral del fenómeno. Se
aplicó un cuestionario con escala Likert a 141 docentes y 3 directivos (Rector, Vicerrector e
Inspector general). El instrumento utilizado fue el "Cuestionario de Factores de Riesgo
Psicosocial", que evalúa tres dimensiones: carga de trabajo y exigencias laborales;
reconocimiento y valoración; y soporte social y relaciones laborales. Los resultados revelaron
que el principal factor de riesgo psicosocial que afecta el bienestar de los docentes es el estrés
laboral, impactando su salud, emociones y relaciones interpersonales. Factores como la carga
horaria excesiva, las altas exigencias laborales, la inestabilidad y la inseguridad laboral
contribuyen significativamente a este malestar. Estas condiciones reflejan en el deterioro de la
salud física y psíquica de los docentes, afectando el desarrollo de sus actividades y, por ende,
impactando negativamente en el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de las
instituciones educativas. Este estudio subraya la importancia de abordar los factores de riesgo
psicosocial en el ámbito educativo para mejorar el bienestar laboral de los docentes y,
consecuentemente, la calidad de la educación impartida.
Palabras clave: Personal Docente; Impacto Psicosocial; Estrés Laboral; Salud Laboral
Abstract
Psychosocial factors in the work environment are complex and multifaceted, encompassing the
perceptions and experiences of workers in various aspects that require evaluation, measurement
and organizational intervention. The objective of this study was to analyze the psychosocial
risk factors affecting teachers at the Nicolás Infante Díaz Educational Unit and their impact on
occupational well-being. The research employed a mixed approach, combining quantitative
and qualitative methods to obtain a comprehensive understanding of the phenomenon. A Likert
scale questionnaire was applied to 141 teachers and 3 managers (Rector, Vice Rector and
Inspector General). The instrument used was the “Psychosocial Risk Factors Questionnaire”,
which evaluates three dimensions: workload and work demands; recognition and appraisal; and
social support and labor relations. The results revealed that the main psychosocial risk factor
affecting the well-being of teachers is work stress, impacting their health, emotions and
interpersonal relationships. Factors such as excessive workload, high work demands, instability
and job insecurity contribute significantly to this discomfort. These conditions reflect in the
deterioration of the physical and psychological health of teachers, affecting the development
of their activities and, therefore, negatively impacting the occupational health and safety
management system of educational institutions. This study highlights the importance of
addressing psychosocial risk factors in the educational setting to improve teachers' well-being
at work and, consequently, the quality of the education provided.
Keywords: Teachers; Psychosocial Impact; Occupational Stress; Occupational Health;
Workplace Stress.
Resumo
Os factores psicossociais no clima laboral são complexos e multifacetados, englobando as
percepções e experiências dos trabalhadores em vários aspectos que requerem avaliação,
medição e intervenção organizacional. Este estudo teve como objetivo analisar os factores de
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risco psicossocial que afectam os professores da Unidade Educativa Nicolás Infante Díaz e o
seu impacto no bem-estar no trabalho. A investigação utilizou uma abordagem mista,
combinando métodos quantitativos e qualitativos para obter uma compreensão abrangente do
fenómeno. Foi aplicado um questionário de escala de Likert a 141 professores e 3 gestores
(Reitor, Vice-Reitor e Inspetor Geral). O instrumento utilizado foi o “Questionário de Factores
de Risco Psicossocial”, que avalia três dimensões: carga de trabalho e exigências do trabalho;
reconhecimento e avaliação; e apoio social e relações de trabalho. Os resultados revelaram que
o principal fator de risco psicossocial que afecta o bem-estar dos professores é o stress
relacionado com o trabalho, com impacto na sua saúde, emoções e relações interpessoais.
Factores como a carga de trabalho excessiva, as elevadas exigências do trabalho, a instabilidade
e a insegurança no emprego contribuem significativamente para este desconforto. Estas
condições reflectem-se na deterioração da saúde física e psicológica dos professores, afectando
o desenvolvimento das suas actividades e, por conseguinte, tendo um impacto negativo no
sistema de gestão da segurança e saúde no trabalho das instituições de ensino. Este estudo
ressalta a importância da abordagem dos fatores de risco psicossociais no ambiente
educacional, a fim de melhorar o bem-estar dos professores no trabalho e, consequentemente,
a qualidade da educação oferecida.
Palavras-chave: Professores; Impacto Psicossocial; Stress Ocupacional; Saúde Ocupacional;
Stress no Trabalho.
Introducción
Según Lavarello y González (2015), Zenteno yDurán (2016), Graciano, Muñoz, y
Torres, (2014), Bravo y Calderón, (2017) Zambrano, (2014) el clima el clima está
relacionado con los factores ambientales, los cuales se consideran estructuras y procesos
característicos que afectan directa e indirectamente el comportamiento humano, que a su vez
es una respuesta a acciones administrativas y condiciones organizacionales que producen
resultados positivos o negativos. El clima organizacional afecta los procesos organizacionales
y psicológicos (Noboa Salazar et al., 2019).
Cada ser humano al formar parte de un proceso de trabajo trae consigo sus propias ideas,
necesidades y aspiraciones, estos reaccionan con diversos factores propios del trabajo
cotidiano como son: el liderazgo de su jefe, la relación con sus compañeros de trabajo, las
opiniones de éstos o del resto del personal, entre otros. Las coincidencias o discrepancias que
encuentre con relación a la realidad y lo deseado, y su actuar con relación a esto, van sin lugar
a dudas a influir en el clima que impere en la organización (Manjarrez Fuentes et al., 2019).
En paralelo el clima en una organización puede ser un desencadenante favorable
o un obstáculo para el buen desempeño esencialmente cuando influye el sentimiento del
trabajador, se forma de su interrelación con su superior, sus colaboradores o sus
compañeros de trabajo y se puede expresar en términos de autonomía, estructura,
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recompensas, consideraciones, apoyos, entre otros; de ahí que el clima organizacional va a
reflejar la interacción entre las características personales y las organizacionales (Manjarrez
Fuentes et al., 2019).
Los riesgos psicosociales se refieren a elementos del diseño, la organización, y la
gestión del trabajo, así como a sus contextos sociales y organizacionales, que pueden
potencialmente causar daño psicológico, físico o social a las personas (Pozo Eugenio , 2018 )
. A lo largo del tiempo, los factores psicosociales en el ámbito laboral han sido definidos y
conceptualizados de diversas maneras. La Organización Internacional del Trabajo (OIT) los
describe como las interacciones entre el trabajador y su entorno laboral, que abarcan las
condiciones organizacionales, la satisfacción en el trabajo, y la relación de estos elementos con
las capacidades, necesidades y situación personal del individuo fuera del trabajo. Estos factores
pueden tener un impacto significativo en la salud, el rendimiento y la satisfacción del trabajador
(OIT, 2022). Asimismo, el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST)
amplía esta definición, indicando que los factores de riesgo psicosocial son aquellas
condiciones laborales estrechamente relacionadas con la organización del trabajo, el entorno
social, el contenido de las tareas y su ejecución, que pueden afectar el bienestar físico,
psicológico y social del trabajador (INSST, 2021).
Cuando estas condiciones organizacionales y psicosociales son favorables, facilitan el
desempeño laboral, el desarrollo de competencias personales, y promueven altos niveles de
satisfacción y productividad. En este escenario, los trabajadores pueden alcanzar mayor
experiencia y competencia profesional, convirtiéndose en factores positivos para la salud
laboral (Bakker y Demerouti, 2018). Sin embargo, cuando estas condiciones son
disfuncionales, pueden provocar respuestas de inadaptación, tensión y estrés en los
trabajadores. En tales casos, estos factores se transforman en riesgos psicosociales con una alta
probabilidad de afectar negativamente la salud y el bienestar del trabajador (Rugulies et al.,
2019). Desde esta perspectiva, los factores psicosociales de riesgo se definen como elementos
organizacionales que pueden tener efectos perjudiciales sobre la salud del trabajador, actuando
como desencadenantes de tensión y estrés laboral (Siegrist y Li, 2022).
Las circunstancias en el lugar de trabajo que pueden afectar el bienestar y la salud de
los empleados, así como la productividad de la empresa, se conocen como riesgos
psicosociales. Estos riesgos están relacionados con la organización, el contenido y el
desempeño del trabajo (Flores Bayona, 2019). Según, Fichamba Pupiales, (2022) los riesgos
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psicosociales son situaciones laborales que tienen el potencial de afectar negativamente el
bienestar físico, mental y social de los empleados a corto o largo plazo.
En este sentido los factores de riesgo psicosocial en el ámbito laboral han cobrado una
creciente importancia en las últimas décadas, especialmente en profesiones de alto impacto
social como la docencia. Los educadores, como pilares fundamentales del sistema educativo,
están expuestos a una variedad de estresores que afectan significativamente su bienestar laboral
y, por ende, la calidad de la educación que imparten (Alvites-Huamaní C. G., 2019).
El entorno educativo actual presenta desafíos únicos para los docentes, incluyendo la
creciente presión por resultados académicos, la adaptación a nuevas tecnologías, la gestión de
aulas diversas y las expectativas cada vez mayores de la sociedad (García-Carmona et al.,
2019). Estos factores, combinados con las demandas tradicionales de la profesión, crean un
ambiente propicio para el desarrollo de riesgos psicosociales. La Organización Internacional
del Trabajo (OIT) define los riesgos psicosociales como aquellas características de las
condiciones de trabajo que afectan a la salud de las personas a través de mecanismos
psicológicos y fisiológicos (OIT, 2016). En el contexto educativo, estos pueden manifestarse
como estrés crónico, burnout, ansiedad y depresión, entre otros (Martínez-Otero Pérez, 2003)
citado por (Rodríguez et al., 2017) .
La profesión docente y el contexto en que se desempeña reúnen una serie de
condiciones que la convierten en una profesión de riesgo psicosocial específicos en la
profesión docente, según Beltrán Zúñiga (2021), los riesgos psicosociales surgir de diversos
aspectos laborales, como la falta de control en el trabajo, largas horas de trabajo, ritmo laboral
intenso, horarios variables e impredecibles, comunicación organizacional deficiente, así como
un mal clima y cultura organizacional, responsabilidades laborales y relaciones interpersonales
en el trabajo.
Es muy numerosa la literatura científica demuestra que las presiones y el estrés del
entorno laboral afectan al estado de salud del personal docente y además pueden impactar
negativamente en el propio proceso educativo Ratto Dattoli, García Pérez, Silva y González
(2015) y Vergara-Mendoza, Carabajo-Romero y Leal-Maridueña (2017) indican que los
factores psicosociales generan problemas de salud en los docentes, la sobrecarga laboral, la
baja compensación económica en relación al grado de responsabilidad del cargo, problemas
familiares, falta de recreación o un inadecuado clima institucional, entre otros.
Según los autores Carlotto y Goncalves Cámara (2017) y Lemos et al., (2019) los
docentes a menudo enfrentan una carga de trabajo excesiva que va más allá de las horas de
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clase; esto incluye la planificación de lecciones, calificación de trabajos, reuniones con padres
y administrativas y desarrollo profesional continuo; la intensificación del trabajo docente puede
llevar a la fatiga crónica y al agotamiento emocional; el estrés crónico en la docencia conduce
al síndrome de burnout, caracterizado por agotamiento emocional, despersonalización y baja
realización personal factores como las altas expectativas, la presión por los resultados
académicos y las evaluaciones constantes contribuyen a este fenómeno; los docentes a menudo
se encuentran desempeñando múltiples roles (educador, mentor, administrador, etc.) que
pueden entrar en conflicto o no estar claramente definidos, esta situación puede generar
incertidumbre y estrés adicional.
Otro aspecto son las políticas educativas restrictivas, los currículos estandarizados y la
supervisión excesiva pueden limitar la autonomía del docente en el aula, lo que se asocia con
menor satisfacción laboral y bienestar; actualmente, el manejo de comportamientos disruptivos
y la mantención de un ambiente de aprendizaje positivo se constituye fuentes significativas de
estrés para los docentes especialmente en contextos de aulas sobrepobladas o con recursos
limitados. La percepción de falta de apoyo por parte de colegas, directivos o el sistema
educativo en general puede incrementar la sensación de aislamiento y estrés, las situaciones de
violencia verbal o física, acoso por parte de estudiantes, padres o incluso colegas, pueden tener
un impacto severo en el bienestar psicológico y por último la inseguridad laboral, la
inestabilidad en el empleo o los contratos temporales generan ansiedad y estrés adicional entre
los docentes (Vekeman et al., 2018).
Además, los cambios tecnológicos y adaptación, la rápida evolución tecnológica y la
necesidad de adaptarse constantemente a nuevas herramientas y métodos de enseñanza pueden
ser fuentes de estrés, especialmente para docentes con menos habilidades digitales (Perrotta,
2020). Las altas expectativas de la sociedad sobre el rol del docente y la crítica constante al
sistema educativo pueden generar una presión adicional y afectar la autoestima profesional
(García-Carmona et al., 2019).
El bienestar laboral, por su parte, es un concepto multidimensional que abarca aspectos
como la satisfacción laboral, el compromiso organizacional, y la salud física y mental del
trabajador (Warr, 2018). En el caso de los docentes, el clima organizacional se ha asociado con
una mayor eficacia en la enseñanza, mejor relación con los estudiantes y colegas y una menor
intención de abandonar la profesión (Collie et al., 2015).
El presente estudio tiene como objetivo analizar en profundidad los factores de riesgo
psicosocial específicos que afectan a los docentes de unidad educativa Nicolás Infante Díaz y
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valorar su impacto en el clima organizacional. Estos factores son necesarios para desarrollar
estrategias efectivas de prevención e intervención que mejoren las condiciones laborales de los
educadores y por extensión, la calidad de la educación.
Metodología
El enfoque metodológico de la investigación fue mixto, combinando técnicas
cuantitativas y cualitativas con un nivel tanto descriptivo como explicativo. Este enfoque
permitió obtener una comprensión integral del fenómeno estudiado al integrar datos numéricos
con las percepciones subjetivas de los participantes (Creswell y Creswell, 2022) . El alcance
descriptivo se basó en los datos sobre las percepciones de los docentes; mientras, que el enfoque
explicativo permitió determinar si existe una influencia significativa del clima laboral sobre la
presencia e intensidad de los riesgos psicosociales. Además, se investigaron los mecanismos y
procesos a través de los cuales se produce esta relación. Para el desarrollo de la investigación
se consideró al 100% del personal docente de la “Unidad Educativa Nicolás Infante Díaz”,
compuesto por 141 docentes y 3 directivos: Rector, Vicerrector e Inspector general.
Se llevó a cabo un cuestionario denominado “Cuestionario de Factores de Riesgo
Psicosocial”, compuesto por tres dimensiones de riesgos psicosociales: carga de trabajo y
exigencias laborales; reconocimiento y valoración; y soporte social y relaciones laborales.
Además, se incluyeron cuatro dimensiones de desempeño laboral: competencias y habilidades
profesionales, eficiencia y gestión de recursos, compromiso y actitud, e interacción emocional
y relación con los superiores. Las respuestas se valoraron mediante una escala de Likert con
cinco opciones: 1= nunca, 2= casi nunca, 3= a veces, 4= casi siempre, y 5= siempre.
Matriz de riesgos psicosocial
La evaluación de riesgos psicosociales se realiza mediante la consideración de diversos
factores que afectan el bienestar emocional y mental de los empleados en el entorno laboral.
Para determinar los niveles de riesgo, se emplea la matriz de riesgo del Ministerio de Trabajo,
que clasifica los riesgos en categorías según su gravedad y probabilidad de ocurrencia:
Riesgo Bajo (Verde): Situaciones donde los factores psicosociales tienen una
incidencia mínima en el bienestar de los empleados y no representan una preocupación
significativa para la organización.
Riesgo Medio (Amarillo): Implica la presencia de factores psicosociales que podrían
tener un impacto moderado en el bienestar de los empleados, requiriendo atención y medidas
preventivas para evitar su agravamiento.
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Riesgo Naranja (Naranja): Indica una situación intermedia entre el riesgo moderado
y el riesgo alto, donde los factores psicosociales pueden representar una amenaza significativa
para el bienestar emocional y mental de los empleados si no se abordan adecuadamente.
Riesgo Alto (Rojo): Representa una amenaza significativa para el bienestar emocional
y mental de los empleados, requiriendo intervenciones inmediatas y acciones correctivas por
parte de la organización.
Resultados
Se examinaron y analizaron los resultados obtenidos de acuerdo a las preguntas de los
cuestionarios de la encuesta y entrevista aplicada a las autoridades y docentes de la Unidad
Educativa Nicolás Infante Díaz en el año 2023, el objetivo del estudio fue analizar la incidencia
del clima organizacional y riesgo psicosocial en el desempeño de los docentes de la Unidad
Educativa, para ello las dimensiones de cada una de las variables se realizó un pre testeo donde
se procedió a identificar los factores de riesgos psicosocial mediante un criterio de
confiabilidad del cuestionario, aplicando la encuesta a 141 docentes y a 3 autoridades rector,
vicerrector e inspector general, considerada como la población.
Encuesta aplicada a los docentes de la Unidad Educativa Nicolás Infante Díaz
Figura 1
Género y edad de los docentes
Nota. En la distribución de edad y sexo indica que la mayoría de los docentes tienen más de 46 años (75%) y
son mujeres (53%).
Los resultados Figura 1, muestran que en la institución predomina el género femenino
con el 53%, la mayoría se encuentran en un rango de edad de más de 55 años representado por
53%
47%
10%
15%
33%
42%
SEXO
Mujer
Hombre
EDAD
Menos de 31 años
Entre 31 y 45 años
Entre 46 y 55 años
Más de 55 años
Sexo/Edad
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un 42%y el menor rango de edad se encuentran menores a 31 años con un 10%. Lo que se
precia que en su mayoría de los docentes se encuentran próximos a jubilarse.
Figura 2
Relación Laboral / Tiempo de trabajo
Nota. En la distribución porcentual de diferentes aspectos del trabajo laboral, como el tipo de contrato, la
antigüedad laboral y el tiempo de trabajo.
El 60% de los docentes tienen nombramiento y el 26% nombramiento provisional y un
8% son contratados anualmente, mientras que el 6% por diversas situaciones de índole personal
se encuentran por remplazo, en cuanto al tiempo de trabajo se aprecia que existe un 58% con
más de 10 años que es coincidente con los que tiene nombramiento y la diferencia es porque
se encuentran remplazos, un 185 que tiene entre 5 a 10 años y el 24% de 1 año hasta 5 años
que prestan sus servicios como profesores. Estos resultados evidencian que existe
medianamente estabilidad factor fundamental para el desempeño laboral Figura 2.
Figura 3
Horario de trabajo / categoría
Nota. La distribución porcentual del horario de trabajo según la jornada y la frecuencia, así como la categoría o
grupo profesional.
31%
31%
22%
16%
40%
40%
20%
CATEGORÍA O GRUPO PROFESIONAL
No
Sí, una vez
Sí, dos veces
Sí, tres o más veces
HORARIO DE TRABAJO
Jornada matutina
Jornada vespertina
Jornada matutina y vespertina
Horario de trabajo/Catergoría o grupo profesional
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La institución educativa tiene dos jornadas la matutina y vespertina en la Figura 3, el
40% tiene jornada matutina y otro 40% jornada vespertina, y un 20% trabajan en las dos
jornadas; respecto a los ascensos que han tenido los profesores desde que han ingresado a la
institución el 31% una sola vez y otro porcentaje similar nunca, el 22% ha tenido dos y un
porcentaje 16% más de tres veces, la mayoría de los docentes que se encuentran más tiempo
son los que tenido ascendido de acuerdo a la normativa de categorización del Ministerio de
Educación, que hace que mejore su remuneración. Además, los profesores que trabajan en dos
jornadas esto se debe por la especialización que tienen.
Figura 4
Carga de trabajo y exigencias laborales
Nota. Se compara los porcentajes de trabajadores en riesgo bajo, medio y alto para los aspectos relacionados con
la carga de trabajo y exigencia laboral.
Los encuestados indicaron Figura 4, que más de la mitad de los docentes (53%) perciben
un alto riesgo en su capacidad para realizar su trabajo con tranquilidad; 55% están muy
preocupados por la seguridad laboral, reflejando inestabilidad. El 45% teme cambios en sus
tareas laborales, y 52% están preocupados por las exigencias domésticas durante el trabajo, lo
que puede incrementar el estrés. Además, el 46% experimenta alto estrés en conflictos con
estudiantes, indicando un impacto negativo en su bienestar emocional y manejo de situaciones
difíciles.
Los resultados indican que los docentes de enfrentan importantes factores de riesgo
psicosocial, especialmente en relación con la carga de trabajo, la seguridad laboral, la
percepción de control sobre sus tareas laborales, la conciliación entre trabajo y vida personal,
y el estrés relacionado con situaciones conflictivas con los estudiantes.
32%
23%
23%
30%
31%
15%
22%
31%
18%
23%
53%
55%
45%
52%
46%
Puede hacer su
trabajo con
tranquilidad y tenerlo
al día.
Está preocupado(a)
por si lo (la) despiden
o no le renuevan el
contrato.
Está preocupado(a)
por si le cambian las
tareas contra su
voluntad.
Cuando está en el
trabajo, piensa en las
exigencias domésticas
y familiares.
Me siento estresada
en el trabajo
académico con los
estudiantes en
conflictos.
Carga de trabajo y exigencia laborales
RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
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Figura 5
Reconocimiento y valoración
Nota. La figura muestra los porcentajes de trabajadores en riesgo bajo y riesgo medio-alto para dos aspectos
relacionados con el reconocimiento en el trabajo.
La mayoría de los encuestados (63%) reporta bajo riesgo de sufrir burlas o difamaciones
en el trabajo, aunque un 28% percibe un riesgo alto, lo que podría afectar su bienestar
emocional. Un 57% siente que su trabajo académico es valorado, pero un 27% percibe lo
contrario, afectando su motivación. Además, el 50% reporta que sus superiores no les dan el
reconocimiento merecido, lo que impacta negativamente en la moral y compromiso de los
empleados Figura 5.
Estos resultados sugieren que existe una preocupación significativa entre los empleados
con respecto al reconocimiento laboral y la posibilidad de ser objeto de burlas, calumnias o
difamaciones públicas en el lugar de trabajo. Estos factores pueden contribuir a un ambiente
laboral negativo y afectar la salud mental y el bienestar de los empleados. Es importante que
la organización tome medidas para abordar estas preocupaciones y promover un ambiente
laboral saludable y respetuoso.
63%
57%
42%
9%
16%
8%
28%
27%
50%
En su trabajo recibe burlas,
calumnias o difamaciones
públicas.
Se desvalora su trabajo académico
y nunca se reconoce lo que ha
hecho bien.
Mis superiores me dan el
reconocimiento que merezco.
Reconocimiento y valoración
RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
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Figura 6
Soporte social y relaciones laborales
Nota. Se compara los porcentajes de trabajadores en riesgo bajo y riesgo medio-alto en dos aspectos del soporte
social y las relaciones laborales.
Los resultados Figura 6, el 49% de los encuestados reporta un alto riesgo de suprimir
emociones en el trabajo, lo que puede afectar su bienestar psicosocial. El 30% siente que no
recibe las mismas oportunidades de capacitación que sus compañeros, generando sentimientos
de injusticia y desmotivación. Además, el 31% percibe que sus oportunidades de ascenso están
bloqueadas, lo que puede causar estancamiento profesional y desmotivación.
Las áreas de soporte social y relaciones laborales indican que hay preocupación en
relación en el entorno de trabajo específico, particularmente en lo que respecta a la expresión
emocional, las oportunidades de capacitación y desarrollo, así como las oportunidades de
ascenso o mejora laboral.
Tabla 1
Factores de riesgos psicosociales
RIESGO BAJO
RIESGO MEDIO
RIESGO ALTO
Carga de trabajo y exigencias laborales
Estabilidad
32%
15%
53%
Inseguridad laboral
23%
22%
55%
Cambio forzoso
23%
31%
45%
Conciliación
30%
18%
52%
28%
38%
41%
23%
32%
28%
49%
30%
31%
En su trabajo, tiene Ud. que guardar
sus emociones y no expresarlas.
Tengo menos oportunidades de
capacitarme o formarme
adecuadamente que las que se les
ofrece a otros compañeros.
Se bloquean o impiden las
oportunidades que tengo algún
ascenso o mejora de mi trabajo
académico.
Soporte social y relaciones laborales
RIESGO BAJO RIESGO MEDIO RIESGO ALTO
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Sobrecarga
31%
23%
46%
Reconocimiento y valoración
Acoso
63%
9%
28%
Desvalorización
57%
16%
27%
Reconocimiento
42%
8%
50%
Soporte social y relaciones laborales
Limitación
28%
23%
49%
Desigualdad
38%
32%
30%
Obstáculos
41%
28%
31%
Nota. Factores de riesgo psicosocial evaluados y sus respectivos porcentajes.
Figura 7
Factores de riesgos psicosocial
Nota. Factores de riesgo psicosocial.
Los resultados Tabla 1, Figura 7, indica una visión detallada de diferentes aspectos del
entorno laboral de los docentes de la institución educativa clasificados en tres niveles de riesgo:
bajo, medio y alto. En el nivel de riesgo bajo, se observa que la estabilidad laboral y la
conciliación entre la vida laboral y personal tienen porcentajes considerables, representando el
32% y 30% respectivamente. Esto sugiere que, en entornos laborales con menor riesgo, los
empleados pueden disfrutar de una mayor estabilidad en sus puestos y tienen más facilidades
para equilibrar su vida personal y profesional. Además, el reconocimiento y el soporte social
son altos en este nivel, con un 42% y un 28% respectivamente, lo que indica que los
trabajadores suelen sentirse valorados y respaldados en sus equipos de trabajo.
63%
57%
42%
41%
38%
32%
31%
30%
28%
23%
23%
Acoso
Desvalorización
Reconocimiento
Obstáculos
Desigualdad
Estabilidad
Sobrecarga
Conciliación
Limitación
Cambio forzoso
Inseguridad laboral
0%
10%
20%
30%
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Factores de riesgos psicosocial
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Por otro lado, en el nivel de riesgo alto, prevalecen factores estresantes y problemáticos,
la inseguridad laboral, el cambio forzoso y la sobrecarga ocupacional representan porcentajes
significativos, con un 53%, 45% y 46% respectivamente. Estos números reflejan un ambiente
laboral caracterizado por la incertidumbre en el empleo, cambios frecuentes y una carga de
trabajo abrumadora. Además, el acoso y la desvalorización son prominentes en este nivel, con
un 63% y un 57% respectivamente, lo que sugiere la presencia de un clima laboral hostil y
poco saludable.
En el nivel de riesgo medio, se observa una combinación de factores que están entre los
extremos del bajo y alto riesgo, la desigualdad laboral es un aspecto relevante en este nivel,
con un 38%, lo que indica la presencia de cierta disparidad en el trato entre los empleados.
Asimismo, los obstáculos en el entorno laboral tienen un porcentaje significativo del 41%, lo
que sugiere la presencia de dificultades que pueden obstaculizar el desempeño laboral.
Discusión
Mejía et al., (2019) indica que el país con mayor nivel de estrés fue Venezuela con un
63%, seguido por Ecuador con un 54%, Panamá con un 49%, Perú con un 29% y Colombia
con un 26%. En lo concerniente al Ecuador en un estudio en relación con el estrés laboral en
docentes del circuito 03 distrito 311 del año 2019, se aprecia que los docentes presentan niveles
de estrés considerable, con un clima laboral poco favorable que impiden el desarrollo de sus
actividades de manera satisfactoria afectándose además por la estructura piramidal de las
instituciones generando síntomas de ansiedad, apatía y resistencia al cambio (Minda et al.,
2019).
Por su parte Noroña, Vega y Bolaños, (2020) ratifica en su investigación un elevado
nivel de estrés en docentes de una institución educativa en Ecuador con un 51.64% de
afectación. La OIT por su parte indica que el estrés contribuye a incrementar los niveles de
depresión e incluso el suicidio, resalta que es la causa de mayor nivel de ausentismo llegando
de un 50% al 60% (OIT, 2010, pp. 11-12), el estrés en el trabajo es una preocupación que tiende
afectar la salud física y psicológica, la importancia de realizar este tipo de estudios permite
comprender la incidencia de los riesgos psicosociales en el ámbito laboral y su relación con el
incremento del estrés citado por (Rodríguez y Játiva , 2024).
El estrés laboral aparece por una experiencia negativa generada con base en la
capacidad de respuesta del trabajador y el desequilibrio en las necesidades laborales, es decir,
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es la manera en que conllevan las presiones laborales y el responder a las demandas de trabajo
lo que produce un impacto en su salud mental, física y su rendimiento laboral (Costales-
Coronel y Gavolánez-López, 2022). Uno de los empleos donde se ha identificado mayores
riesgos laborales, así como estrés laboral ha sido el área educativa en donde los docentes están
expuestos a una gran sobrecarga laboral. La docencia es una profesión de gran complejidad y
con responsabilidades saturadas estableciéndose dos polos opuestos dentro de este trabajo, el
primero se da en base a la satisfacción por el desarrollo de su vocación y la formación
académica de futuros profesionales y la otra se relaciona con el malestar debido a los
padecimientos de estrés, disfonía, ansiedad, gastritis, insomnio y otros (Cobos-Sanchiz et al.,
2022).
El trabajo docente en la actualidad ha sido parte de un proceso de adaptación
obligatoria, necesaria y rápida, sufriendo de modificaciones en las exigencias como: la
realización de actividades con debida urgencia y precisión mediática analizando su entorno, a
los estudiantes, a las autoridades y a los pares a dado lugar a crear ambientes con factores
estresores. Esto ha afectado al profesorado con base en sus alteraciones emocionales y
patologías crónicas; ocasionando desinterés por parte de sus actividades y con el aumento de
los riesgos psicosociales relacionados con el trabajo, afectando de manera sigilosa, visible y
directa dentro del área laboral, social y personal (Alvites-Huamaní, 2019).
Conclusión
Los hallazgos indican que hay diferencias significativas en varias dimensiones de riesgo
psicosocial entre los maestros de la institución, como la carga de trabajo y las demandas
laborales. La mayoría muestra una tendencia negativa con altos niveles de cansancio
emocional, falta de realización personal y reconocimiento escaso. Además, un pequeño
porcentaje de docentes reprimen sus emociones, lo que afecta su salud emocional provocando
estrés y ansiedad, repercutiendo en su desempeño laboral.
La investigación pone de manifiesto la estrecha relación entre el bienestar laboral de
los docentes y la eficacia del sistema educativo. El deterioro de la salud y el rendimiento de los
educadores, como consecuencia de los riesgos psicosociales identificados, no solo afecta su
desempeño individual, sino que también impacta negativamente en la calidad de la enseñanza
y en el funcionamiento general de la institución educativa.
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