Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
Educar para la ciudadanía digital en el contexto universitario
Educate for digital citizenship in the university context
Educar para a cidadania Digital no contexto universitário
William Lenin Chenche Jácome
1
Universidad de Guayaquil
william.chenchej@ug.edu.ec
https://orcid.org/0000-0003-4258-2582
Lorena del Carmen Bodero Arizaga
2
Universidad Bolivariana del Ecuador
ldboderoa@ube.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-8081-5861
DOI / URL: https://doi.org/10.55813/gaea/ccri/v5/n1/464
Como citar:
Chenche, W. & Bodero, L. (2024). Educar para la ciudadanía digital en el contexto
universitario. Código Científico Revista de Investigación, 5(1), 1465-1486.
Recibido: 02/05/2024 Aceptado: 04/06/2024 Publicado: 30/06/2024
1
Ingeniero en Telecomunicaciones con Experiencia de 22 años. Docente de la Universidad de Guayaquil Facultad
de Filosofía por 18 años. Asesor de Desarrollo de Proyectos de Telecomunicaciones en compañías privadas. Autor
de artículos indexados.
2
Psicopedagoga. Licenciada en Ciencias de la Educación. Docente de la Universidad Bolivariana del Ecuador.
Carrera Educación. Tutora de tesis de pregrado y posgrado
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1466
Resumen
Esta investigación trata de la educación del ciudadano digital, el cual se define como aquel
individuo que ejerce sus derechos en el entorno digital basándose en principios éticos y críticos,
con el propósito de impulsar cambios sociales en línea. Este estudio se enfocó en evaluar la
ciudadanía digital utilizando la Escala de Ciudadanía Digital de Choi, Glassman y Cristol
(2017), con el fin de identificar el perfil, las dimensiones y las necesidades de ciudadanía digital
entre estudiantes universitarios entrevistados (n=300). Con enfoque mixto, los resultados
revelan que los jóvenes universitarios poseen habilidades técnicas y competencias digitales
elevadas, así como un uso frecuente de los medios digitales. Sin embargo, se observa una
deficiencia en las dimensiones relacionadas con el enfoque crítico; además, se destaca que el
buscar información o informarse a través de medios digitales está asociado significativamente
con un mayor nivel de ciudadanía digital, mientras que las actividades académicas
universitarias no muestran un impacto significativo. En conclusión, el ámbito educativo
universitario enfrenta el desafío de promover una educación que fomente una ciudadanía digital
crítica y activa, especialmente en lo que respecta al activismo y la participación en línea en
todos los aspectos del proceso de enseñanza-aprendizaje.
Palabras clave: Educar, ciudadanía digital, contexto universitario, enfoque crítico.
Abstract
This research deals with the education of the digital citizen, which is defined as that individual
who exercises their rights in the digital environment based on ethical and critical principles,
with the purpose of promoting social changes online. This study focused on evaluating digital
citizenship using the Digital Citizenship Scale of Choi, Glassman and Cristol (2017), in order
to identify the profile, dimensions and needs of digital citizenship among interviewed
university students (n=300). . With a mixed approach, the results reveal that young university
students have high technical skills and digital competencies, as well as frequent use of digital
media. However, a deficiency is observed in the dimensions related to the critical approach;
Furthermore, it is highlighted that seeking information or obtaining information through digital
media is significantly associated with a higher level of digital citizenship, while university
academic activities do not show a significant impact. In conclusion, the university educational
field faces the challenge of promoting an education that fosters critical and active digital
citizenship, especially with regard to online activism and participation in all aspects of the
teaching-learning process.
Keywords: Educate, digital citizenship, university context, critical approach.
Resumo
Esta pesquisa trata da formação do cidadão digital, que é definido como aquele indivíduo que
exerce seus direitos no ambiente digital com base em princípios éticos e críticos, com o
propósito de promover mudanças sociais online. Este estudo teve como foco avaliar a cidadania
digital por meio da Escala de Cidadania Digital de Choi, Glassman e Cristol (2017), a fim de
identificar o perfil, as dimensões e as necessidades da cidadania digital entre os estudantes
universitários entrevistados (n=300). Com uma abordagem mista, os resultados revelam que os
jovens universitários possuem elevadas competências técnicas e competências digitais, bem
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1467
como utilização frequente de meios digitais. Porém, observa-se deficiência nas dimensões
relacionadas à abordagem crítica; Além disso, destaca-se que a procura ou obtenção de
informação através dos meios digitais está significativamente associada a um maior nível de
cidadania digital, enquanto as atividades académicas universitárias não apresentam um impacto
significativo. Concluindo, o campo educacional universitário enfrenta o desafio de promover
uma educação que fomente a cidadania digital crítica e ativa, especialmente no que diz respeito
ao ativismo online e à participação em todos os aspectos do processo de ensino-aprendizagem.
Palavras-chave: Educar, cidadania digital, contexto universitário, abordagem crítica.
Introducción
En la era actual, el panorama educativo experimenta una transformación continúa
impulsada por la integración de tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Esta
revolución ha cambiado fundamentalmente la dinámica del aprendizaje y la preparación de los
estudiantes para desenvolverse en una sociedad cada vez más digitalizada. En este contexto, la
Ciudadanía Digital emerge como un conjunto vital de habilidades y conocimientos para los
estudiantes de Bachillerato, permitiéndoles participar de manera responsable y efectiva en el
entorno digital globalizado (Cruz et al., 2018).
La sociedad contemporánea se caracteriza por una alta dependencia en la tecnología y
la comunicación digital, lo cual plantea a los estudiantes universitarios, como futuros
ciudadanos digitales, la necesidad de estar preparados para enfrentar los desafíos y capitalizar
las oportunidades que ofrece este entorno digital. Sin embargo, el enfoque tradicional de la
educación muchas veces no proporciona las herramientas necesarias para desarrollar las
habilidades de Ciudadanía Digital de manera efectiva. Esta deficiencia representa un problema
significativo, ya que la falta de competencias en este ámbito puede llevar a la desinformación,
la vulnerabilidad en línea y la exclusión de la participación en la sociedad digital (Lee y
Hancock, 2023).
Desarrollo
La Ciudadanía Digital implica adoptar un enfoque ético y responsable hacia el uso de
la tecnología, englobando un conjunto de habilidades y destrezas necesarias para participar de
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1468
manera activa y crítica en la sociedad digital. Este concepto abarca la comprensión de los
derechos y responsabilidades en el entorno en línea, incluyendo aspectos como la privacidad y
la propiedad intelectual, así como la conciencia de cómo nuestras acciones digitales pueden
afectar a otros individuos (Smowltech, 2023). Asimismo, promueve el uso consciente y
reflexivo de la tecnología para fomentar comunidades en línea positivas y colaborativas.
La educación juega un papel esencial en el desarrollo de una Ciudadanía Digital
efectiva y responsable; es fundamental entonces que los estudiantes aprendan a utilizar las
herramientas tecnológicas de manera segura y eficaz. Además, deben ser capaces de discernir
información precisa y confiable en línea, evaluar la calidad y credibilidad de las fuentes de
información, y comprender las implicaciones éticas y legales de sus acciones (Smowltech,
2023). La noción de Ciudadanía Digital abarca una perspectiva amplia que considera tanto los
aspectos de seguridad y los riesgos asociados con un uso inadecuado o la exposición a peligros
en línea, como también las oportunidades y capacidades que ofrecen las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC) para el desarrollo personal y la participación en la
sociedad digital.
La educación en Ciudadanía Digital debe también fomentar la inclusión digital, la
empatía y la conciencia sobre la diversidad cultural en línea, capacitando a los estudiantes para
interactuar con respeto y sin prejuicios hacia los demás. Más allá de abordar los riesgos y
desafíos tecnológicos, la Ciudadanía Digital conlleva una serie de beneficios significativos para
la educación, como un acceso mejorado a recursos educativos, el estímulo de la creatividad y
la innovación, y la preparación para el mundo laboral (Smowltech, 2023).
El concepto de Ciudadanía Digital, que se mueve entre oportunidades y
responsabilidades, establece un diálogo entre lo tecnológico y lo social y está en constante
revisión. La UNESCO propone una perspectiva que divide la Ciudadanía Digital en tres
niveles: el individuo como receptor, participante y actor activo, capaz de identificar
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1469
oportunidades y riesgos en cada uno de estos niveles; es fundamental comprender mejor qué
implica ser un Ciudadano Digital críticamente activo.
Temas como la privacidad, la libre circulación del conocimiento, la inclusión, la
transparencia, la neutralidad en la Red, la participación y la expresión civil, así como la
denuncia de abusos de poder, trascienden el ámbito digital y adquieren una relevancia especial
en Internet (Cobo, 2019). Estos temas deben ser discutidos y reflexionados en el contexto
educativo, fomentando debates abiertos y diversos sobre cuestiones cada vez más importantes.
Es esencial alejarse de las primeras estrategias que promovían las habilidades de
Ciudadanía Digital basadas en el miedo y los problemas de seguridad relacionados con el uso
de Internet. Investigaciones previas han demostrado que enfoques basados en el temor no son
efectivos para promover la salud pública. Al abordar la educación en este ámbito, es
recomendable enfocarse especialmente en dos áreas específicas: el comportamiento respetuoso
en línea y la participación en prácticas cívicas en línea. La competencia tecnológica ya no se
limita al uso hábil de dispositivos, sino que implica un desempeño óptimo en el entorno digital
en términos de participación, respeto, intercambio, colaboración y convivencia con otros
usuarios (Cobo, 2019).
Según la UNESCO (citado por el Ministerio de Educación de Ecuador, 2023), la
Ciudadanía Digital abarca diversas dimensiones que enfatizan la importancia de abordar áreas
específicas como la protección y seguridad en línea, la reflexión y análisis digital, la creatividad
y participación, así como los derechos digitales.
La dimensión de protección y seguridad digital se centra en temas como la
autorregulación, la privacidad en línea, la prevención del discurso de odio, el ciberacoso y el
grooming. Esta dimensión busca asegurar el bienestar físico y mental relacionado con el uso
de tecnologías digitales, abordando aspectos como la dependencia de las pantallas, la adicción
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1470
a la tecnología, el autocontrol en línea, el manejo consciente del tiempo de conexión y
desconexión, y la selección cuidadosa al compartir contenido en línea (Villén, 2023).
Por otro lado, la dimensión de reflexión y análisis digital busca desarrollar el
pensamiento crítico en los estudiantes, permitiéndoles reflexionar sobre los efectos de la
inteligencia artificial, el uso ético de la tecnología y adquirir habilidades fundamentales para
enfrentar desafíos y aprovechar oportunidades futuras (Ministerio de Educación de Ecuador,
2023).
En cuanto a la creatividad y participación digital, se orienta a capacitar a las personas,
especialmente a los estudiantes, para comprender la realidad, abordar dilemas y desafíos
actuales, integrarse en la sociedad, tomar decisiones informadas y participar activamente en la
vida social (Cobo, 2019).
Los derechos digitales reconocen las libertades y responsabilidades inherentes al uso
de Internet, mientras que las leyes digitales regulan el uso ético de la tecnología en la sociedad
(Tamez, 2013). Estas dimensiones son elementos esenciales para fomentar una participación
activa y responsable en el mundo digital, promoviendo la conciencia sobre la seguridad en
línea, el pensamiento crítico, la expresión creativa y el respeto de los derechos fundamentales
en el ámbito digital.
Este enfoque integral contribuye a formar ciudadanos digitales competentes y
comprometidos con una participación ética y constructiva en la sociedad actual. Sin embargo,
es necesario profundizar teórica y metodológicamente en la implementación práctica de estos
conceptos educativos. La UNESCO ofrece una perspectiva valiosa de la Ciudadanía Digital en
tres niveles, pero aún prevalece el nivel descriptivo en este tipo de planteamiento. Es
fundamental explorar cómo estos niveles se traducen en prácticas educativas concretas que
integren efectivamente las tecnologías de aprendizaje y comunicación (TAC) en el proceso de
enseñanza-aprendizaje.
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1471
Además, se necesita una discusión más amplia sobre cómo inculcar de manera efectiva
los valores y habilidades de una Ciudadanía Digital activa y crítica en los estudiantes,
superando las barreras que a menudo dificultan esta promoción. Es esencial desarrollar el
potencial creativo de cada individuo basado en la valoración ética y social, fomentando una
participación activa, consciente, protagónica, responsable y solidaria en el ámbito digital. La
manera de lograr esta actitud aún requiere un abordaje teórico-práctico más profundo y
reflexivo en el contexto educativo (Cobo, 2019).
Educación para la Ciudadanía Digital (ECD)
Los diversos niveles educativos enfrentan un desafío fundamental como instituciones
responsables de la educación formal: ir más allá de simplemente impartir destrezas digitales
básicas y abrazar las demandas, requisitos y potenciales del entorno virtual. Los centros
educativos tienen la responsabilidad clave de guiar a los estudiantes hacia un uso completo y
ético de las tecnologías de la comunicación. Así, estos centros desempeñan un papel crucial en
la enseñanza de habilidades como el debate, la búsqueda de consensos y el pensamiento crítico
en el mundo virtual, aplicando enfoques pedagógicos que promuevan la competencia digital
desde una perspectiva participativa y democrática (Lozano y Fernández, 2019).
La educación para la Ciudadanía Digital debe promover la comprensión de las
desigualdades sociales, económicas y medioambientales en el ámbito digital, en lugar de
considerarlo como un espacio neutral. Esto implica desarrollar prácticas y tecnologías
liberadoras en un contexto donde las estructuras de poder están presentes. En el ámbito
educativo, el objetivo es formar ciudadanos globales, democráticos y empoderados que
participen activamente en la sociedad civil, analizando y debatiendo en busca de la justicia
social y el desarrollo humano. Internet se destaca como un entorno para la participación cívica
y política, donde los educadores tienen la responsabilidad de enseñar a los estudiantes a utilizar
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1472
las redes sociales como herramientas para promover el cambio social (Lozano y Fernández,
2019).
Es esencial comprender que la educación en el ámbito digital va más allá de la mera
adquisición de habilidades técnicas; también debe abordar las desigualdades presentes en este
entorno. En lugar de percibirlo como un espacio neutral, se debe reconocer como un escenario
donde las estructuras de poder están en juego, requiriendo el desarrollo de prácticas y
tecnologías que fomenten la liberación y la equidad.
Tecnología en la Educación
La tecnología educativa está generando una transformación significativa en el proceso
de enseñanza-aprendizaje. En este contexto, se adopta una pedagogía abierta, adaptable e
inclusiva que aprovecha herramientas tecnológicas diseñadas para satisfacer las necesidades
específicas de los estudiantes y su entorno inmediato. Este enfoque busca estrechar la relación
entre profesores y alumnos, fomentando la interacción, la innovación pedagógica y el
desarrollo educativo (Samaniego, 2023).
El propósito central de la tecnología educativa es mejorar el aprendizaje y elevar el
rendimiento académico de los estudiantes. Sin embargo, a medida que la tecnología se
convierte en un componente significativo en la sociedad y la cultura contemporáneas, es
esencial reconocer que la sociedad ha adoptado esta realidad tecnológica sin siempre manejar
adecuadamente las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), especialmente en lo
que respecta a la selección y el uso de información confiable. Esta falta de habilidades críticas
puede tener un impacto negativo en la adquisición y el aprovechamiento efectivo del
conocimiento (Samaniego, 2023).
La integración de herramientas y soluciones tecnológicas en el ámbito educativo
presenta desafíos esenciales que deben superarse. Aunque los beneficios del uso de la
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1473
tecnología son innegables, también conllevan una serie de responsabilidades. La adaptación al
cambio se vuelve una tarea fundamental para cualquier institución educativa (Rock, 2019).
Es fundamental comprender que la incorporación de nuevas tecnologías digitales no se
centra únicamente en facilitar la información y la comunicación, dado que, a lo largo de la
historia, los seres humanos han utilizado una variedad de tecnologías con estos propósitos,
desde inscripciones en piedra hasta el telégrafo y la televisión. La verdadera innovación reside
en el hecho de que las TIC digitales posibilitan la creación de entornos que integran sistemas
semióticos conocidos y amplían considerablemente la capacidad humana para representar,
procesar, transmitir y compartir grandes volúmenes de información de manera casi instantánea
y a un costo económico (Coll, 2021).
La efectividad de las TIC como herramientas educativas depende de cómo los
participantes las utilizan en las prácticas educativas en el aula. Identificar y describir estos usos,
así como comprender qué determina que los participantes adopten ciertos usos de las
tecnologías disponibles, son preguntas clave que continúan siendo objeto de investigación en
numerosos estudios. Además, la efectividad del uso de las TIC para facilitar el aprendizaje
también está determinada por el diseño pedagógico o instruccional empleado por el docente.
La interacción entre profesores y estudiantes en la organización y realización de actividades
educativas es un proceso colaborativo y negociado que influye en la adaptación y redefinición
de las herramientas tecnológicas según factores como conocimientos previos, expectativas y
contexto institucional (Coll, 2021).
La metodología educativa ha experimentado una transformación significativa, pasando
de la memorización tradicional hacia la búsqueda activa, el análisis y la interpretación de la
información. La introducción de la tecnología en el aula fomenta el trabajo colaborativo tanto
para el personal escolar como para los estudiantes. Por lo tanto, es imperativo proporcionar
formación a los docentes en el uso de las nuevas tecnologías para integrar efectivamente estas
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1474
herramientas en sus lecciones. Los profesores deben mantenerse actualizados respecto a los
avances tecnológicos para garantizar una educación de alta calidad (Rock, 2019).
En la era digital, es necesario un cambio de paradigma en la educación, donde los
estudiantes se preparan no solo para un mundo industrial, sino para uno altamente orientado a
la informática. En este sentido, los sistemas de tareas y evaluación deben ajustarse a las
tecnologías para capacitar a los estudiantes a afrontar los desafíos de la realidad contemporánea
(Rock, 2019).
Desde esta perspectiva, la educación actual y futura de los estudiantes Universitarios
adquiere una importancia crítica. En el próximo apartado, se analizará la integración de las
actividades comunicativas virtuales en la educación de la Ciudadanía Digital y su contribución
en la preparación de los estudiantes para la sociedad digital y el futuro laboral, destacando la
relevancia de esta teoría como base sólida para la investigación educativa.
Herramientas Digitales
El uso cada vez más extendido de la tecnología digital en las aulas está proporcionando
a los estudiantes una amplia gama de recursos educativos que les permiten acceder rápidamente
a información desde diversas perspectivas. A nivel mundial, la educación está cada vez más
orientada hacia el uso de Internet como una herramienta esencial en el proceso de enseñanza y
aprendizaje. La actual situación internacional, agravada por la pandemia, ha subrayado la
necesidad de que el acceso a Internet sea universal en los hogares, ya que se ha vuelto
indispensable para llevar a cabo prácticas educativas que fomenten enfoques pedagógicos
diferentes mediante el uso de herramientas digitales educativas (Mero, 2021).
En Ecuador, el sistema educativo está trabajando en la implementación de una
conectividad que permita el uso de herramientas digitales educativas con el fin de asegurar una
educación de alta calidad. Sin embargo, a pesar de la disponibilidad de recursos didácticos en
línea, muchas familias en el país carecen de dispositivos electrónicos adecuados para que sus
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1475
hijos, que están siguiendo una educación formal, puedan completar sus actividades de manera
integral. La brecha digital continúa siendo un desafío significativo en el país (Mero, 2021).
La sociedad ha transitado de la era industrial a la era de la información, la cual está
profundamente arraigada en la era digital y en una economía fundamentada en el conocimiento.
En este contexto, es crucial comprender y aprovechar al máximo los beneficios de Internet. La
World Wide Web brinda acceso a una amplia variedad de fuentes de información en diversas
áreas del conocimiento. No obstante, la sociedad de la información enfrenta dos desafíos
significativos: la disparidad en el acceso a la red y la proliferación de ideas y mensajes, a
menudo contradictorios. Además, el vertiginoso crecimiento del conocimiento disponible en
línea resalta la necesidad de que los usuarios desarrollen habilidades críticas para evaluar la
información. Esto pone de relieve la importancia de la educación digital desde temprana edad,
aunque su integración en el plan de estudios tradicional aún está en proceso en muchos países
(Berrocal y Aravena, 2021).
En el ámbito de la informática y la tecnología, el concepto de "herramienta digital" se
refiere a recursos que comúnmente son programas de software o, en algunos casos, dispositivos
hardware que posibilitan la interacción y la ejecución de diversas actividades. Estas tecnologías
han surgido como resultado de una revolución tecnológica y han adquirido un papel central en
la educación, gracias al uso extendido de Internet, computadoras y una variedad de
herramientas de tecnología de la información y la comunicación, como foros, chats, blogs y
medios de comunicación, entre otros. Se observa un progresivo avance en el desarrollo de
tecnologías para la educación virtual, lo que resalta la importancia de promover la
alfabetización digital y la incorporación de nuevos medios, lo que a su vez conlleva cambios
en hábitos, lenguaje, rutinas diarias y tradiciones (Berrocal y Aravena, 2021).
Con respecto a la educación en Ciudadanía Digital, este autor argumenta que la escuela
del siglo XXI, al igual que otras instituciones sociales y culturales, no solo debe adoptar las
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1476
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como simples herramientas o recursos,
sino que debe ser completamente redefinida y reinventada en términos curriculares,
institucionales y pedagógicos (Area, 2015). Por lo tanto, es crucial examinar cómo estas
tecnologías transforman la dinámica completa del currículo, la institución y la pedagogía.
Aunque las TIC pueden facilitar el acceso a la información y mejorar la interactividad, también
plantean desafíos en cuanto a equidad, calidad educativa y dependencia tecnológica. Por
consiguiente, su incorporación debe ser analizada de manera crítica, considerando sus
implicaciones sociales, culturales y educativas para asegurar una auténtica mejora en el proceso
de enseñanza-aprendizaje.
La educación juega un papel fundamental en el avance de una sociedad, lo que
representa un desafío para el sistema educativo en términos de preparar a individuos
capacitados. Esto implica fomentar la autonomía de los estudiantes, permitiéndoles adaptarse
de manera personalizada a sus necesidades y requerimientos individuales. La enseñanza debe
enfocarse en motivar a los estudiantes, creando experiencias de aprendizaje que aborden no
solo aspectos educativos, familiares y sociales, sino también dimensiones culturales y
científica.
Para alcanzar este objetivo, los educadores deben estimular la innovación en las
estrategias pedagógicas, de modo que el conocimiento se construya de manera significativa y
sea aplicable en la resolución de tareas. Esta aproximación busca fusionar el proceso de
aprendizaje con la vivencia de los estudiantes, enfocándose en aspectos actuales, relevantes y
fundamentales para la vida, tanto a nivel individual como social. Es esencial fomentar la
reflexión, el pensamiento crítico y la sensibilidad hacia los desafíos que enfrenta la sociedad y
el medio ambiente, especialmente en disciplinas científica.
Frente al avance tecnológico, disponer de herramientas que fomenten la colaboración y
la creatividad es fundamental para facilitar el trabajo en equipo en entornos educativos,
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1477
empresariales y personales. Estas herramientas promueven una comunicación más eficiente y
fluida entre los participantes al permitirles compartir ideas y conocimientos instantáneamente,
lo que puede resultar en la generación de nuevas soluciones.
Canva es una plataforma ampliamente utilizada en instituciones educativas a nivel
mundial para la gestión del aprendizaje. Ofrece una variedad de recursos que posibilitan una
interacción efectiva entre educadores y estudiantes en entornos virtuales. Además, permite la
gestión del aprendizaje integrando una amplia gama de herramientas para compartir recursos
educativos, asignar y evaluar tareas, y comunicarse con los estudiantes. Los docentes tienen la
capacidad de diseñar experiencias de aprendizaje personalizadas e interactivas, integrar
contenido multimedia y utilizar instrumentos de evaluación para monitorear el progreso del
estudiante.
Google Meet es una plataforma de videoconferencia que ha ganado popularidad gracias
a su fácil uso y su integración con otras herramientas de productividad de Google, como Gmail
y Google Calendar. Esta herramienta permite a los educadores llevar a cabo clases en línea de
manera eficaz.
Con Google Meet, los profesores pueden organizar sesiones sincrónicas donde
imparten clases en tiempo real, realizan presentaciones interactivas, responden preguntas y
fomentan la participación de los estudiantes mediante el chat y la función de "levantar la mano".
Además, Google Meet facilita la colaboración entre estudiantes al permitirles trabajar en
grupos durante las sesiones virtuales.
Padlet es una herramienta en línea que permite a sus usuarios crear tableros virtuales
donde compartir una variedad de elementos como ideas, imágenes, enlaces y documentos. Los
educadores pueden emplear estos tableros virtuales para organizar recursos, intercambiar ideas
y colaborar con los estudiantes. Por ejemplo, los tableros de Padlet pueden ser utilizados para
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1478
llevar a cabo sesiones de lluvia de ideas, presentar proyectos, recopilar comentarios o construir
murales colaborativos.
Esta herramienta fomenta la creatividad, el pensamiento crítico y la participación activa
de los estudiantes al brindarles la oportunidad de expresarse de manera visual y colaborativa.
La amplia gama de herramientas digitales disponibles en la actualidad ofrece oportunidades
para experiencias de aprendizaje más significativas y atractivas, ya que permiten diferentes
formas de interactuar con el contenido, adaptándose así mejor a los estilos de aprendizaje
individuales y generando un mayor interés por parte de los estudiantes (Gros, 2018).
En la era digital, el concepto de ciudadanía se ha expandido más allá de los límites
físicos de las comunidades locales y ha trascendido hacia un nuevo ámbito. La ciudadanía
digital emerge como un principio fundamental en la sociedad contemporánea, donde la
interacción y la participación en línea son cada vez más comunes. Este apartado explorará las
diversas facetas y desafíos que conlleva la ciudadanía digital para navegar de manera ética y
segura en este entorno en constante cambio.
Metodología
El método utilizado es una combinación de enfoques cualitativos y cuantitativos para
investigar las estrategias de ciudadanía digital de los jóvenes universitarios, con el objetivo de
llenar el vacío de conocimiento existente en este ámbito de la educación formal. Estas
metodologías permiten recopilar datos sobre las prácticas, actitudes y percepciones de los
jóvenes universitarios en relación con la ciudadanía digital, lo que proporciona una
comprensión más profunda del tema.
Instrumento
La Escala de Ciudadanía Digital de Choi, Glassman y Cristol (2017) ofrece una
herramienta para evaluar las habilidades, percepciones y niveles de participación de adultos
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1479
jóvenes en comunidades en línea. Esta escala se basa en cuatro categorías principales que
abarcan el concepto integral de ciudadanía digital
La Ética Digital se refiere a un conjunto de principios que guían una conducta
apropiada, segura, ética y responsable en todas las interacciones y actividades llevadas a cabo
en el entorno digital. Estos principios abarcan desde el respeto a la privacidad y la propiedad
intelectual hasta la promoción de la igualdad y la justicia en línea. Es fundamental cultivar una
conciencia ética en el uso de la tecnología para garantizar un entorno digital saludable y
equitativo para todos los usuarios.
La alfabetización en los medios abarca la capacidad de acceder, crear, evaluar y
compartir información de manera efectiva en el entorno digital. Este aspecto no solo implica
la habilidad para navegar por la vasta cantidad de información disponible en línea, sino también
para discernir entre fuentes confiables y no confiables, así como para participar de manera
constructiva en las conversaciones y comunidades en línea. Además, la alfabetización en los
medios involucra la capacidad de utilizar herramientas digitales para crear contenido propio y
expresarse de manera creativa en diferentes plataformas en línea. En un mundo cada vez más
digitalizado, el desarrollo de habilidades sólidas de alfabetización en los medios se convierte
en un aspecto fundamental para una participación informada y significativa en la sociedad
actual.
La participación e implicación en línea abarca una amplia gama de actividades que van
más allá de la mera interacción en internet. Esto incluye no solo la participación política, sino
también la participación socioeconómica, cultural y personal. En otras palabras, implica
comprometerse activamente en actividades que van desde expresar opiniones políticas en redes
sociales hasta participar en iniciativas económicas colaborativas en línea, como el
crowdfunding. Además, la participación cultural en línea puede manifestarse a través de
compartir y crear contenido relacionado con el arte, la música, el cine y otras formas de
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1480
expresión cultural. Por último, la implicación personal se refiere a la participación en
comunidades en línea que se centran en intereses personales y pasatiempos, lo que puede
contribuir al desarrollo personal y social de los individuos. En conjunto, estas formas de
participación e implicación en línea reflejan la diversidad y el alcance de la actividad humana
en el mundo digital contemporáneo.
La resistencia crítica, según lo planteado por Choi (2017), representa un enfoque más
radical en comparación con las formas de participación anteriores. Este concepto implica llevar
a cabo acciones que desafíen el status quo y busquen promover la justicia social. En este
sentido, implica una mirada crítica hacia las estructuras de poder existentes, así como la
adopción de prácticas de activismo político en línea para cuestionar y enfrentar las
desigualdades sociales. Estas acciones pueden manifestarse en forma de protestas virtuales,
campañas de sensibilización en redes sociales, o incluso en la movilización de comunidades en
línea para exigir cambios políticos y sociales. En resumen, la resistencia crítica implica una
postura activa y comprometida con la transformación social a través de la participación política
y el uso estratégico de las herramientas digitales disponible.
Población es de 300 estudiantes de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la
Educación de las carreras de Pedagogía de la Informática y Pedagogía de los Idiomas
nacionales y extranjeros.
Resultados
Tabla 1.
Sociodemográfica
Variable
Valores
Frecuencia
Porcentaje
Sexo
Mujer
180
60%
Hombre
120
40%
Edad
18- 20
100
33.33%
21-25
160
53.33%
26-30
40
13.33%
Carreras
Informática
160
53,33%
Lengua Extranjera
140
46.67%
Uso
Diario
300
100%
Lugar
Casa
140
46.67%
Universidad
100
33.33%
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1481
Público
60
20%
Dispositivo
Móvil
130
43.33%
Portátil
100
33.33%
Tablet
50
16.67%
Ordenador
20
6.67%
Propósito
Trabajo
100
33.33%
Estudio
100
33.33%
Entrenamiento
50
16.67%
Redes Sociales
50
16.67%
Informarse
Prensa digital
150
50%
Redes sociales
130
3.33%
Tv y radio
10
3.33%
Prensa papel
10
3.33%
TOTAL
300
100%
Elaboración propia
Los datos recopilados revelan una distribución equitativa entre géneros, con un 60% de
mujeres y un 40% de hombres. En cuanto a la edad, el grupo más representado se encuentra
entre los 21 y 25 años, seguido por aquellos de 18 a 20 años y 26 a 30 años, con porcentajes
del 53.33%, 33.33%, y 13.33% respectivamente. En términos de carrera, la Informática es el
campo más común, abarcando el 53.33% de los encuestados.
Respecto al uso diario de la tecnología, el 100% de los encuestados lo hacen,
principalmente desde sus hogares (46.67%), utilizando dispositivos móviles (43.33%), y con
propósitos de trabajo (33.33%) y estudio (33.33%). En cuanto a la fuente de información, la
prensa digital es la más utilizada, siendo elegida por el 50% de los encuestados, seguida por
las redes sociales con el 43.33%. Además, se observa que el lugar más común de uso de la
tecnología es el hogar, donde el 46.67% de los encuestados prefieren utilizarla, seguido por la
universidad (33.33%) y lugares públicos (20%).
En términos de dispositivos, los dispositivos móviles son los más populares, utilizados
por el 43.33% de los encuestados, seguidos por los portátiles (33.33%). En cuanto al propósito,
tanto el trabajo como el estudio representan el 33.33% de los usos de la tecnología, mientras
que las redes sociales y el entretenimiento tienen una participación del 16.67%. Este análisis
resalta la importancia de la tecnología en la vida cotidiana, tanto para el trabajo y el estudio
como para mantenerse informado y conectado a través de diversos dispositivos y plataforma.
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1482
En la segunda sección de la Tabla 2 se detallan los resultados descriptivos agrupados
por factores, los cuales han sido obtenidos a partir de la combinación de las respuestas de los
ítems correspondientes. Estas respuestas se han sometido a un proceso de transformación lineal
para ajustarlas a una escala que va de 0 a 10, lo cual permite una mejor visualización y
comprensión de los datos.
Tabla 2.
Escala de la ciudadanía digital
Elaboración propia
La tabla 2 muestra los resultados de la evaluación de diversos aspectos relacionados
con la ciudadanía digital, expresados en una escala del 1 al 7, junto con la media (M) y la
desviación estándar (DS) correspondientes. Los datos indican que los participantes informaron
un acceso frecuente a Internet a través de diversos dispositivos digitales, con una media de 6.5
y una desviación estándar de 1.23.
Factor
Preguntas
M
DS
2
Acceso frecuente a Internet mediante dispositivos digitales como móviles, tablets, laptops y PC.
6.5
1.23
2
Capacidad para buscar información en Internet según las necesidades.
6.4
1.16
2
Habilidad para descargar aplicaciones útiles a través de Internet.
6.3
1.33
2
Habilidad para usar tecnologías digitales para alcanzar objetivos personales.
5.9
1.58
5
Capacidad para enviar mensajes originales, audio, imágenes o videos para expresar ideas en Internet.
5.3
1.77
3
Conciencia mejorada sobre problemas globales a través del uso de Internet.
5.2
1.77
3
Mayor nivel de información sobre temas políticos o sociales gracias a Internet.
4.8
1.89
5
Preferencia por la comunicación en línea con otras personas.
4.7
1.77
4
Percepción de Internet como reflejo de prejuicios y estructuras de poder de la vida real.
4.4
1.93
4
Creencia en la eficacia de la participación en línea en temas políticos o sociales.
4.0
1.73
4
Consideración de la participación en línea como medio para impulsar cambios sociales.
4.0
1.87
1
Firma de peticiones en línea sobre cuestiones sociales, culturales, políticas o económicas.
3.9
2.29
4
Reevaluación de ideas sobre un tema después de utilizar Internet.
3.7
1.87
4
Creencia en que la participación en línea promueve el compromiso en la vida real.
3.6
1.74
1
Publicación regular de ideas sobre temas políticos o sociales en Internet.
3.5
1.95
5
Comentarios en sitios web de noticias, blogs o redes sociales.
3.3
1.85
4
Participación en movimientos sociales o de protesta en línea.
2.9
1.95
1
Expresión de opiniones en línea para desafiar perspectivas dominantes.
2.6
1.82
5
Preferencia por la colaboración en línea sobre la colaboración en persona.
2.4
1.52
1
Colaboración en línea para resolver problemas locales, nacionales o globales.
2.3
1.67
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1483
Además, destacan una alta capacidad para buscar información en Internet (M = 6.4, DS
= 1.16) y descargar aplicaciones útiles (M = 6.3, DS = 1.33). Sin embargo, la habilidad para
utilizar tecnologías digitales con el fin de alcanzar objetivos personales obtuvo una puntuación
ligeramente más baja (M = 5.9, DS = 1.58). Aunque los participantes demostraron una
conciencia mejorada sobre problemas globales (M = 5.2, DS = 1.77) y un mayor nivel de
información sobre temas políticos o sociales a través de Internet (M = 4.8, DS = 1.89), estos
aspectos aún muestran un margen de mejora.
Por otro lado, la percepción de Internet como reflejo de prejuicios y estructuras de poder
de la vida real obtuvo una valoración más negativa (M = 4.4, DS = 1.93). Los resultados
sugieren una tendencia hacia la utilización activa de Internet para la comunicación y el acceso
a información, aunque persisten diferencias en la percepción de su eficacia para generar
cambios sociales y en la confianza en su imparcialidad y utilidad para alcanzar objetivos
personales.
Conclusiones
El estudio empírico reafirma la realidad preexistente de que los jóvenes universitarios
tienen un acceso completo a Internet y muestran un uso diario y competencia digital destacable,
tal como han indicado investigaciones anteriores. La generación de nativos digitales ha llegado
a la universidad con características particulares, como se evidencia en los resultados. El
dispositivo más utilizado para la navegación en línea es el teléfono móvil, mientras que el
propósito principal de este acceso es el uso de redes sociales, relegando a un segundo plano el
trabajo universitario, el entretenimiento y la búsqueda de información o noticias, que ocupan
un lugar menos relevante en las preferencias de los jóvenes. La implementación de la Escala
de Ciudadanía Digital desarrollada por Choi, Glassman y Cristol (2017) entre estudiantes
universitarios ha permitido identificar con mayor claridad las áreas de mayor y menor
rendimiento dentro del grupo entrevista.
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1484
Los hallazgos obtenidos refuerzan algunas conclusiones previas, como las del estudio
de Area et al. (2019) sobre los aspectos de la identidad digital de la generación Millennial; sin
embargo, resalta la urgencia de implementar prácticas educativas efectivas que fomenten la
participación en actividades políticas en línea o ciberactivismo. En este contexto, es crucial
diseñar intervenciones de educación para la ciudadanía digital (ECD) que promuevan la
reflexión crítica, involucrando a los docentes como facilitadores que conecten con las
realidades contemporáneas para captar el interés de los estudiantes.
Esto implica integrar los principios de ciudadanía digital crítica en las actividades
educativas cotidianas, desde las etapas más tempranas del desarrollo, utilizando las redes
sociales como herramientas para la construcción de redes de aprendizaje. Además, es
fundamental contar con un cuerpo docente capacitado y consciente de estas necesidades. En
última instancia, se busca fusionar el activismo y los medios digitales para generar un impacto
social positivo, una corriente conocida como ciberactivismo o activismo en línea. Dada la
naturaleza cambiante y dinámica de la ciudadanía digital, caracterizada por continuas
transformaciones sociales y tecnológicas, se hace necesaria una investigación constante y el
desarrollo de nuevas herramientas y enfoques metodológicos para comprender mejor este
fenómeno (Bryan, 2018).
Referencias bibliográficas
Area, M. (2015). La escuela en la encrucijada de la sociedad digital. Cuadernos de pedagogía,
462, 26-31.
Berrocal, Á., & Aravena, M. (2021). Herramientas digitales como recurso de interacción
comunicativa en escuelas de Colombia. Ciencia Latina Revista Científica
Multidisciplinar, 5(5), 7302–7320. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i5.848.
Bryan, V. C. (2018). Handbook of Research on Human Development in the Digital Age. IGI
Global
Choi, M., Glassman, M. y Cristol, D. (2017). What it means to be a citizen in the internet age:
Development of a reliable and valid digital citizenship scale. Computers y Education,
107, 100-112. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2017.0 1.002
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1485
Cobo, C. (2019). Acepto las condiciones. Usos y abusos de las tecnologías digitales. Fundación
Santillana. https://www.fundacaosantillana.org.br/wp-
content/uploads/2020/04/cd84b5_07c284bde2864e42ad51f7f1e2ac8c02.pdf
Coll, C. (2021). Aprender y enseñar con las TIC: expectativas, realidad y potencialidades. En
Carneiro R, Toscano J., y Diaz T. Metas Educativas 2021: la educación que queremos
para la generación. Fundación Santillana.
https://www.oei.es/uploads/files/microsites/28/140/lastic2.pdf
Cruz, E. (2019). Importancia del manejo de competencias tecnológicas en las prácticas
docentes de la Universidad Nacional Experimental de la Seguridad (UNES). Revista
Educación, 43(1). https://www.redalyc.org/journal/440/44057415013/html/
Gros, B. (2018). La evolución del e-learning: del aula virtual a la red. RIED. Revista
Iberoamericana de Educación a Distancia, 21(2), 69-82.
https://doi.org/10.5944/ried.21.2.20577
Lee, A. Y., & Hancock, J. T. (2023). Developing digital resilience: An educational intervention
improves elementary students’ response to digital challenges. Computers and
Education Open, 5, 100144. https://doi.org/10.1016/J.CAEO.2023.100144
Lozano, A., & Fernández, S. (2019). Hacia una educación para la Ciudadanía Digital crítica y
activa en la universidad. Revista Latinoamericana de Tecnología Educativa, 18(1), 1–
14. https://doi.org/10.17398/1695-288X.18.1.175
Mero, J. (2021). Herramientas digitales educativas y el aprendizaje significativo en los
estudiantes. Dominio de las Ciencias, 7(1), 712–724.
https://doi.org/10.23857/dc.v7i1.1735.
Ministerio de Educación Ecuador. (2023). Guía Metodológica de Ciudadanía Digital para
Docentes Nivel Bachillerato. Ministerio de Educación. Gobierno del Ecuador.
https://recursos.educacion.gob.ec/wp-
content/uploads/curriculo/4.%20GM_ciudadania_digital_bachillerato.pdf
Rock, C. (2019, May 8). Tecnología en la educación: avances, desafíos y proyecciones.
https://rockcontent.com/es/blog/tecnologia-en-la-educacion/.
Samaniego, k. (2023). Metodología TPACK en el proceso enseñanza aprendizaje de la
asignatura de educación para la Ciudadanía en estudiantes de primero de Bachillerato
general unificado de la unidad educativa Tabacundo, provincia de Pichincha (Tesis de
maestría). Universidad Técnica del Norte.
https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/14181
Smowltech. (2023, April 19). Ciudadanía Digital: la importancia de la educación.
https://smowl.net/es/blog/ciudadania-digital
Tamez, E. (2013). Nueve elementos de la Ciudadanía Digital. Educational technology
consultant for Centro Educativo, writer and editor.
http://www.jasonohler.com/wordpressii/wp-content/uploads/2013/12/Nueve-
elementos- de-la-cudadania-digital.pdf
Código Científico Revista de Investigación Vol. 5 – Núm. 1 / Enero – Junio – 2024
1486
Villén, C. (2023). Formación en protección de la salud y bienestar digital para construir una
cultura digital propia enfocado a familias. Plan de Investigación. Programa de
Doctorado Formación en la Sociedad del Conocimiento. Universidad de Salamanca.
https://repositorio.grial.eu/bitstream/grial/2929/1/Carlos%20Ville%CC%81n%20Sa%
C C%81nchez-rep.pdf
